اعتماد أفضل الطرق للتسويق عبر الواتساب تعد من أكثر وسائل التسويق انتشارًا واستخدامًا للمشاريع والمؤسسات في الوقت الحالي. حيث من خلال الرسائل الجماعية عبر الواتس اب يمكنك الوصول لعدد أكبر من العملاء بضغطة زر واحدة. فهذه الخاصية تمكنك من خلالها توفير خدمة عملاء مميزة، وسريعة، ومتوفرة طوال الوقت للمستخدمين. تطبيق واتساب بزنس “whatsapp business” يعد من أهم التطبيقات التي أطلقتها واتساب للمشاريع، حيث يساعد في توفير أفضل خدمة للعملاء. كما يسمح لك بإرسال العديد من الرسائل الجماعية مجانًا. لذلك من خلال هذا المقال ستتعرف سوياً على أفضل الطرق للتسويق عبر الواتساب في عام 2024.
ولكن حتى نتعرف أكثر على كيفية الاستفادة من الواتس اب من الجيد معرفة فوائد التسويق عبر الواتساب، لتكن في الطريق السليم في التجارة عبر الواتساب.
ما هي فوائد التسويق عبر الواتساب؟
-
يوفر لك علاقات عميقة مع العملاء
التواصل مع العملاء عن طريق وسائل التواصل المختلفة يأتي بثماره مع الوقت. ولكن للمراسلة الشخصية عن طريق تطبيق شخصي وخاص كـ “الواتساب” يبني بينك وبين العميل علاقة متينة وارتباط قوي. مثل رسائل الترحيب و التهنئة الخاصة، تهنئة المناسبات العامة على سبيل المثال، يشعر العميل بالخصوصية والتميز ويزيد من ارتباطه بالعلامة التجارية أو المؤسسة. لذلك يعتبرها الكثير أحد أفضل الطرق للتسويق عبر الواتساب. وبحسب ما بينته الدراسات أن أكثر من 55% من الأشخاص يشعرون بارتباط قوي، ومتماسك مع العلامة التجارية التي تصلهم عن طريق المراسلة، والدردشة. وأظن بأن هذه النقطة ستكون حافزاً جيداً لك لاعتماد التجارة عبر الواتساب.
-
يزيد من فرصة استجابة العميل مع الإجراءات المرجوة
قد يستاء البعض من فكرة الاتصال بهم هاتفيًا دون محاولة الوصول إليهم من غير وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الالكتروني. و من هنا تؤكد الشركات أن استخدام تطبيق الواتساب سهل لهم مهمة الوصول للعملاء بشكل أسهل ومن دون استياء. حيث أن 40% ممن تمت مراسلتهم قد قاموا بالرد على الرسائل بالفعل.
-
يضمن لك مبيعات أفضل
الوصول للعملاء عن طريق رقم الهاتف وباتباع أفضل الطرق للتسويق عبر الواتساب، يزيد بشكل مباشر من نسبة المبيعات للعلامة التجارية. حيث أثبتت الدراسات أن التسويق عبر الواتس اب زاد من نسبة المبيعات حوالي 27% مقارنة بطرق التسويق الأخرى. وهذه أحد الفوائد الأساسية التي تحثك على تعلم كيفية الاستفادة من الواتس اب إذ يشعل الحماس لدى العميل للارتباط بالعلامة التجارية حين يُوصل لهم عبر رقم الهاتف عن طريق المراسلة.
-
من أقل الطرق تكلفة في التسويق
أحد مميزات التسويق عبر الواتس اب هو أن برنامج الواتس اب هو تطبيق مجاني. فلا يحتاج إلى ميزانية كبيرة لتستطيع التسويق من خلاله. بل على العكس تمامًا، فهو يعد من أقل الوسائل تكلفة في التسويق، وأكثرها فعالية مع العملاء. وكل ما تحتاج إليه هو جهاز الحاسب الآلي، وشبكة انترنت قوية، ورقم لمؤسستك فقط. وتستطيع بسهولة إدارة التسويق عبر واتساب لعلامتك التجارية.
ما هي أفضل الطرق للتسويق عبر الواتساب 2024؟
قد انتشرت في الآونة الأخيرة العديد من البرامج التي تسهل عليك إرسال رسائل جماعية ﻷعداد كبيرة مجانًا وبنقرة واحدة. وهذه تعتبر من أفضل طرق التسويق عبر الواتس اب، وأسهلها وأسرعها خصوصًا تلك التي تقدم العديد من خدمات التسويق عبر واتساب.
فقد أصبح الواتساب من أكثر التطبيقات انتشارًا، واستخدامًا في عصرنا الحالي. و يعد الوسيلة الأضمن والأسهل للوصول للعملاء والمستخدمين. من ضمن هذه البرامج التي تسهل عليك استخدام الواتساب في التسويق على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
-
فور واتس “4 Whats”
برنامج ” 4Whats” و الذي يعد الأول من نوعه في العالم العربي والذي يساعدك على الاتصال بشكل آمن عبر واتساب مع تحقيق أكبر استفادة. فمن ضمن الخدمات التي يوفرها 4Whats أنه يسمح لك بإرسال آلاف الرسائل النصية القصيرة عبر الويب بكل سهولة ويسر. ومن أهم ما يميز هذه الخدمة أنها تسمح لك بإرسال كل هذه الرسائل دون الحاجة إلى حفظ الأرقام على هاتفك. كما يسهل لك عملية تنظيم وجدولة الرسائل الجماعية. كما توفر لك فور وتساب خاصية إصدار التقارير فيما يخص الرسائل المرسلة بصورة دقيقة وسريعة. كل هذا وأكثر تجدونه من خلال 4Whats و الذي يمكنكم التعرف على مزيد من خدماته عبر زيارة الموقع الالكتروني.
-
هاي واتس “HI Whats“
توفر منصة هاي واتس حلولاً لتسارع عالم التقنية والاتصالات، حيث يوفر برنامج هاي واتس خدمات متعددة أهمها التواصل مع العملاء عن طريق رسائل الواتساب عبر “google chrome“. وبهذه الخدمة تستطيع الوصول لعملائك عن طريق إرسال الرسائل من الويب مباشرة دون الحاجة لتثبيت أي برنامج على جهازك. كما توفر عليك هذه الخدمة الرد على الاسئلة الشائعة، والمتكررة حيث يوفر لك هاي واتس خدمة المجيب الالي التي تمكنك من تثبيت آلاف الرسائل، والردود الجاهزة عبر واتساب. ومثل هذه الميزة توفر عليك الكثير من الوقت والمجهود في الرد على كل رسالة على حدة. كل هذه الخدمات وأكثر تجدونها على موقع هاي واتس بأفضل الأسعار في المملكة العربية السعودية.
وتعد مثل هذه الخدمات من أفضل الطرق للتسويق عبر الواتساب لعام 2024. حيث بينت الإحصائيات أن أكثر من نصف مستخدمي واتساب يستخدمون واتساب يوميًا. باﻹضافة إلى أنك تضمن بأن 98% من متلقي الرسالة قد فتحتها واطلعوا عليها بالفعل. فمثل هذه الرسائل عبر الدردشة توفر لك اتصال أفضل مع المستخدمين. بحسب ما بينته الدراسات أن أكثر من 53% من الأشخاص يشترون من الشركات، أو المتاجر التي استطاعت الوصول لهم من خلال إحدى تطبيقات الدردشة، كـ واتساب.
نصائح للنجاح في التسويق عبر الواتساب
لتحقيق النجاح باستخدام أفضل الطرق للتسويق عبر الواتساب، إليك بعض النصائح الفعّالة:
- حافظ دائمًا على توجيه رسائل شخصية وموجهة إلى العميل بشكل خاص، مما يعزز الارتباط ويزيد من فعالية الرسالة.
- قم بتقديم محتوى مفيد وقيم يلبي احتياجات العملاء ويحل مشاكلهم، مثل نصائح ومعلومات مفيدة أو عروض خاصة حصرية.
- اجعل استخدام الصور والفيديوهات جزءًا من استراتيجيتك التسويقية عبر الواتساب، حيث يمكن أن تكون أكثر فاعلية في جذب انتباه العملاء.
- اختر الأوقات المناسبة لإرسال رسائلك بحيث تكون ملائمة لعادات وأوقات نشاط العملاء، مما يزيد من فرص قراءة الرسائل والاستجابة لها.
- حافظ على بساطة الرسائل واختصارها قدر الإمكان، وتجنب الإطالة في الشرح، حتى لا يفقد العميل الاهتمام.
- كن جاهزًا للرد على استفسارات العملاء واستجابة احتياجاتهم بسرعة، مما يعزز الثقة ويزيد من فرص إتمام الصفقات.
- حاول تشجيع العملاء على التفاعل مع رسائلك من خلال طلب الردود أو المشاركة في استطلاعات الرأي أو المسابقات.
- احترم خصوصية العملاء ولا ترسل رسائل غير مرغوب فيها أو دون إذنهم، وتجنب الإرسال المتكرر والمزعج.
- قم بتتبع أداء حملاتك التسويقية عبر الواتساب، واستخدم البيانات والتحليلات لتحسين استراتيجيتك وتحقيق النجاح المستمر.
في الختام..
من المهم أن تمتلك مؤسستك إحدى هذه الخدمات التي ستزيد من مبيعات علامتك التجارية، وتبني ولاءً لدى العملاء بشكل يجعلهم يرتبطون بعلامتك على المدى البعيد. كما أن الاستعانة بالتسويق عبر واتساب يوفر عليك الكثير من الوقت والمجهود وكذلك المال. فلن تحتاج لأكثر من جهازك وشبكة انترنت لتستطيع الاشتراك في إحدى هذه الخدمات المميزة التي ستزيد من ازدهار علامتك التجارية. بالإضافة إلى توفير الوقت الذي كنت ستقضيه في الرد على الرسائل بشكل شخصي.فمثل هذه الخدمات توفر لك مجيب آلي بآلاف الرسائل للرد على الأسئلة المكررة، والشائعة دون الحاجة ﻷن يكون هناك شخص مسؤول عن الرد طوال اليوم.
ويمكنك طلب باقات الخدمات التسويقية المتكاملة من شركة مقال أفضل وكالة إعلانية للتسويق الإلكتروني بالمملكة العربية السعودية. فلا تنتظر الكثير في طلب ما تحتاجه من الخدمات، ويمكنك الاستفسار عن أي خدمة من خلال خدمة العملاء لدينا.
