التسويق الإلكتروني هو العثور على العميل المثالي ومشاركة الرسالة حول القيمة الإضافية التي ستقدمها لهم.
لتحقيق ذلك، تحتاج إلى البحث وتحديد السوق المستهدف، وتحديد مميزات منتجاتك أو خدماتك، مع إعداد خطة وأفكار جديدة تسويقية قوية.
ولكن انتبه فـ التسويق الإلكتروني ليس جذب العملاء المحتملين لشراء المنتجات او الخدمات وتحقيق الربح فقط، بل هو أيضاً كل ما يفعله فريق التسويق أو الشركات من أجل أن تصبح جزء من حياة العميل وبناء علاقة قوية.
هذا الهدف من التسويق أصبح من الأهداف الضرورية التي يجب على أي عملية تسويقية مراعاتها، بحيث أصبح العملاء اليوم يتوقعون تفاعل الشركات والأعمال التجارية معهم والإستجابة لآرائهم واستفساراتهم.
تشير الإحصائيات إلى أن الشركات التي تقوم بوضع خطة وأفكار جديدة لحملاتها ومشاريعها الترويجية تزيد احتمالات نجاح جهودها التسويقية بأكثر من ثلاثة أضعاف ونصف الشركات الأخرى التي لا تضع خطة.
ووفقًا لفيليب كوتر وهو أحد آباء التسويق الحديث فإن:
الخطة التسويقية هي توثيق لكيفية تحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة من خلال استراتيجيات وتكتيكات محددة، يكون العميل فيها هو نقطة البداية، وتكون مرتبطة بخطط الإدارات الأخرى داخل الشركة.
إن عدم وجود خطة تسويقية يعرض أنشطة التسويق الإلكتروني الخاصة بك للفوضى، ويصبح من المستحيل تحديد رقم لميزانيتك التسويقية من أجل توظيف العمالة المطلوبة وتنفيذ الحملات التسويقية على أرض الواقع.
إذاً عليك وضع خطط وأفكار جديدة تسويقية مبتكرة لكي تحقق النجاح المطلوب من عمليات التسويق الإلكتروني والتي تناسب الميزانيات الصغيرة.
خطط وأفكار جديدة في التسويق الإلكتروني
لا يوجد شيء شائع بين الجميع، يعتمد الأمر على نوع نشاطك التجاري وميزانيتك وأهدافك التسويقية، عليك دائماً خلق أفكار جديدة خارج الصندوق كي لا تكون نسخةً عن غيرك وتكرر ذات الأخطاء، وخاصة في عمليات التسويق الإلكتروني فأنت تحتاج للإبداع والتجديد المستمر لتكون مصدر اهتمام العملاء وجذبهم بطرق مبتكرة.
تعرف معنا في هذا المقال على أكثر الأفكار تطوراً والأكثر قدرة على جذب المزيد من العملاء من خلال التسويق الإلكتروني الإحترافي:
أهم أفكار التسويق الإلكتروني
ضع هدف اجتماعي نبيل لمجال عملك
هذه الفكرة تعزز احترام وتقدير العملاء لك وتجعل علامتك التجارية أكثر شهرة.
مثال: إطلاق مبادرات جديدة إنسانية كحملات توعية بالصحة أو تنظيف ضفاف نهر ما أو حماية الحيوانات الموجودة في منطقة معينة…..
أمثلة كثيرة تخدم المجتمع وتترك انطباعاً إيجابياً عنك فتبقى في أذهان العملاء.
توزيع أنواع منتجات ذات جودة عالية من شركتك بشكل مجاني أو تقديم خدمة مجانية
هذه الطريقة تحسن سمعة علامتك التجارية وهي وسيلة مميزة وقوية للتسويقي بمكنك تطبيق هذه الفكرة في المناسبات التي تتواجد فيها كالمعارض التجارية والمناسبات الاجتماعية.
تقديم استشارات مجانية
معظم أصحاب الشركات الناشئة يجهلون إلى أين هم ذاهبون، يمكنك استغلال هذه الفرص لتقدم لهم نصائح وتحكي لهم عن خبراتك وما الأخطاء التي عليهم تجنبها بالاستفادة من تجاربك وذلك كخدمة مجانية تزيد حب العملاء لك وثقتهم بك فيتحدثون عنك أينما ذهبوا.
تنظيم لقاءات اجتماعية
بدأ الإقبال على اللقاءات الاجتماعية يزداد من جديد، فالإنسان بدأ يدرك أن مواقع التواصل الاجتماعي لا توفر نفس قيمة التجربة التي تقدمها المحادثات المباشرة وجهاً لوجه مع الآخرين.
من يبحث عن أفكار تسويقية ناجحة من الأفضل له استغلال هذا التوجه المتنامي بالدعوة للقاءات اجتماعية عامة لسكان الحي مع اختيار موضوع مرتبط بنوعية النشاط وإدارته بأسلوب شيق لا يثير ملل الحاضرين، فهذا سيعزز شهرة العلامة ويؤسس صورتها كرابط اجتماعي قوي.
رعاية يوم ترفيهي بالأطفال
طبعاً هذه الفكرة يمكن تطبيقها من قبل بعض الشركات وليس جميعها، تأتي هذه الفكرة من عشق الأطفال للعب والمرح والحلوى وكذلك آبائهم يفرحون عند اصطحابهم إلى مناسبات احتفالية مجاناً.
إن كسب محبة الأطفال ورغبتهم في زيارة مكان عملك هو نقطة قوة لصالحك وأداة تسويق فعالة لأجيالٍ متتالية.
إضافة صور وبيانات في أكثر الأماكن التي يتواجد فيها العملاء
يمكنك إضافة صورة مرحة لك مع عائلتك مثلاً مع معلومات الاتصال وتلصقها على السيارة أو في لوحة إعلانات موجودة في الشارع أو أي مكان يخصك كمدير أو مالك للمشروع.
هذه العملية ستثير فضول المحيطين للإستفسار عن نوع النشاط، كما سيدفع من يحتاج المنتج أو الخدمة للاتصال سريعاً للحصول على ما يريد، وفوق كل هذا سيزيد شهرة الشركة ومنتجاتها
تصوير فيديو فيه نكهة كوميدية ونشره
الناس تحب الفيديوهات الحقيقية الواقعية لأن ذلك يخلق لديهم شعور بالثقة، وإن الفيديوهات الكوميدية تزيد من نسبة تذكر الفيديو وبالتالي زيادة نسبة تذكر العلامة التجارية مثلاً يمكنك أن تصور فيديو عن ردة فعل العميل عند سؤاله عن شركتك ماذا يعرف عنها وعن خدماتها بطريقة كوميدية وتنشره على حساباتك، وبهذه الطريقة فأنت تستخدم فكرة ممتازة في التسويق الإلكتروني.
سؤال العملاء عن تجاربهم عن المنتج ومشاركة رداتهم على السوشال ميديا
هذه الفكرة كذلك تزيد عدد المتفاعلين وبالتالي زيادة عدد العملاء وزيادة مبيعااتك لأنك أصبحت مصدر ثقة لديهم من خلال هذه الطريقة.
الحملات التسويقية باستخدام البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني من أهم استراتيجيات التسويق الرقمي، لأنّه يمنح الشركة فرصة التواصل الدائم مع الجمهور، وبالتالي إمكانية جذب المزيد من العملاء المحتملين للشراء، وكذلك المحافظة على العملاء الحاليين واستمرارهم في عمليات الشراء.
يمكنك استخدام هذه الاستراتيجية في الترويج لعملك بدون تكلفة، فأنت في حاجة للاهتمام بطريقة جمع البريد الإلكتروني من الأفراد، وأن تضع أفكار تسويقية تخلق لديهم الدافع لمنحك البريد الإلكتروني للتواصل معهم، ويمكنك أن تفعل ذلك من خلال طلب تسجيل عناوين البريد الإلكتروني لحضور ندوات الويب التي تنظمها، أو حتى من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.
من الجيد أنّه توجد أدوات مجانية يمكن استخدامها في عمل الحملات التسويقية باستخدام البريد الإلكتروني، من بينها أداة MailChimp، التي تساعدك في تقسيم الجمهور إلى تصنيفات تناسبك، لتحديد جمهورك المستهدف في تنفيذ حملتك التسويقية بدقة.
استخدام خدمة نشاطي التجاري من جوجل “Google My Business”
في عام 2013 أصدرت جوجل تحديثًا هامًا في عالم الخوارزميات تسبّب في تغيير كبير داخل عالم البحث عن الأنشطة التجارية، إذ قام بمنح المراكز الأولى في صفحة البحث للنتائج القريبة من موقع الباحث.
أدّى هذا الأمر إلى تعظيم الاستفادة من خدمة جوجل نشاطي التجاري “Google My Business” التي تمنحك التحكم في كيفية ظهور نشاطك التجاري في عمليات البحث وعلى خرائط جوجل.
وهي تُعد من الأفكار الترويجية القوية لمشروعك، ولا تكلّفك أي شيء، فقط كل ما عليك أن تفعله هو إضافة معلومات مثل: اسم نشاطك التجاري وعنوانه، ورقم الهاتف وساعات العمل، مع إمكانية إضافة صور أو فيديوهات، بحيث تظهر هذه المعلومات للأشخاص الذين يقومون بالبحث عنك، ليصل العملاء المحتملين إليك دون أن تبذل أي مجهود.
يساهم أيضًا امتلاكك لحساب على خدمة نشاطي التجاري في تحسين ظهورك في نتائج عمليات البحث، إذ يساعد عناكب البحث في فهم نشاطك أكثر وطبيعة المنتجات والخدمات التي تعرضها وربطها مع موقعك الجغرافي، فهذا يزيد من إمكانية ظهورك في نتائج البحث التي قد تكون ذات صلة بك، ومن ثم تضمن زيارات أكثر لمدونتك أو حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي.
التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي.
إن نجاح عملية التسويق لا يعتمد على وضع استراتيجيات دعائية معقدة ومكلفة وإنما يحتاج إلى
أفكار تسويقية غير تقليدية تعتمد على أمرين أساسيين إذا استوعبهما الشخص فسيضمن نجاحاً باهراً لجهوده التسويقية
وهما:
1 – فهم واعي لأهداف النشاط.
2 – تحديد المستهلك المستهدف وفهم مزاجه واحتياجاته.
وأخيراً أي فكرة تسويقية تنفذها وتنجح اليوم، سيخفت بريقها في الغد وتفشل، لذلك يجب دائماً التفكير والبحث باستمرار عن أفكار تسويقية غير تقليدية لتجربتها.
طبعاً تعاني معظم المشاريع التجارية الصغيرة من صعوبة التسويق لنقص الموارد المالية وصعوبة إرضاء ذوق المستهلك والالتزامات الأخرى المرتبطة بالعملية التسويقية، وكثيراً ما يقف ضعف مهارات التسويق حائلاً في وجه الذين يعملون في بيع بضاعة أو منتجات معينة، ولكن الحقيقة هي أن الكثير من الأفكار لا تحتاج إلى أموال طائلة أو مهارات خارقة، فدائماً هناك أفكار تسويقية خارج الصندوق.
هل تبحث عن أفكار مبتكرة أكثر؟
استشر مقال… عالم الإبداع والأفكار الجديدة في التسويق الإلكتروني الإحترافي.
