الاعلانات التجارية وفوائدها على الشركات والزبائن
يعتبر الإعلان ركيزة مهمة في عملية التسويق حيث يعد الرسالة لتي تريد الشركة إيصالها للجمهور والاعلانات بكل أنواعها المرئية والمسموعة والمقروءة هي صلة الوصل بين الشركة والمستهلك. فهو مجموعة التعريفات التي تريد الشركات أن تعبر عنها في السوق.
مفهوم الاعلانات التجارية
تسعى الشركات في السوق إلى بيع منتجاتها وخدماتها عن طريق اكتساب ثقة العملاء وهنا يأتي دور الاعلانات التجارية التي تعمل على تحفيز وتحريك رغبة الشراء عند المستهلك. تستخدم الاعلانات التجارية بكل أنواعها لتلعب دورا في التعريف على المنتجات والخدمات وتقديم الإجابات المتعلقة بالأسئلة الناجمة عن حاجة المستهلك مثل ماذا اشتري وإلى أين يجب أن نذهب. وبذلك فإن الإعلان التجاري عامل أساسي في زيادة الإيرادات من خلال زيادة الطلب أو الشعور بالحاجة لشيء ما.
اقرأ أيضًا:
- كيفية تصميم اعلان تجاري بسيط وجذاب لعام 2022؟
- أفضل شركة دعاية واعلان رقمية في الرياض
- أفضل وكالة اعلانية في السعودية
القنوات المستخدمة للإعلانات
- القنوات التقليدية مثل الراديو والتلفاز وتقدم عليها الإعلانات التقليدية المرئية والمسموعة.
- الانترنت والهاتف الذكي ويتم استخدام شبكة الانترنت من أجل الإعلانات التفاعلية على شبكات التواصل الاجتماعي وغيرها.
- حملات التوعية تعد أيضا أحد طرق الاعلانات التجارية.
ميزات الإعلان الناجح
تمتلك الاعلانات التجارية الناجحة والفعالة في تحقيق الهدف منها بعض السمات ونذكر منها:
- العنوان المميز والهدف الواضح.
- يقدم للمستهلك حلول تلغي مخاوفه وشكوكه.
- يوضح فوائد المنتج أو الخدمة.
- مدة مناسبة لا تسبب الملل.
- محتوى جذاب يرسخ في ذهن المتلقي.
أنواع الاعلانات التجارية
الإعلانات المذاعة المرئية والمسموعة
هي أحد أنواع الاعلانات التجارية التي تذاع عبر القنوات التقليدية مثل التلفزيون والراديو وهذا النوع من الإعلانات قد يكون مكلفا خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة وتعتمد تكلفة الإعلانات التلفزيونية على طول مدة الإعلان وعدد مرات البث والوقت الذي يتم البث فيه بالإضافة لتكلفة انتاج الإعلان. يساهم هذا النوع من الإعلانات على إنشاء علاقة ثقة بين الشركة والزبون.
الاعلانات الخارجية
هي الإعلانات التي تصل للمستهلك بعيدا عن نطاق المنزل وتشمل كل أنواع الإعلانات الطرقية من لوحات ولافتات والاعلانات في الحافلات والقطارات وكذلك تضم الاعلانات في الملاعب الرياضية وهذا النوع من الإعلانات التجارية يعتبر مكلفا للغاية.
الاعلانات المطبوعة
ويشمل الإعلان في الصحف والمجلات المطبوعة. يقل استخدام هذا النوع من الاعلانات التجارية بالتزامن مع تطور التكنولوجيا وظهور الإعلانات الرقمية خاصة أن تكلفته أكبر بكثير بالمقارنة معها كما أن تحديد نسبة نجاح الحملات الإعلانية المطبوعة عملية صعبة التحديد.
الاعلانات عبر الهاتف المحمول
هذا النوع من الاعلانات التجارية يعتبر أحد الميزات التي أضافها التسويق الالكتروني للعملية الإعلانية ويضم كل الإعلانات التي يتلقاها المستخدم عبر هاتفه الحمول مثل إعلانات التطبيقات وإعلانات البحث والاعلانات الصورية ومقاطع الفيديو.
إعلانات مواقع التواصل الاجتماعي
هذا النوع من الاعلانات التجارية يعد خيارا ذو فاعلية كبيرة وخاصة أنه يركز على عملية الاستهداف التي تقوم بها الشركات عبر صفحاتهم على أحد منصات التواصل الاجتماعي مثل الفيس بوك وانستغرام وتويتر وغيرها وهو أيضا الأكثر شيوعا نظرا لوجود فرصة أكبر للوصول للجمهور والتفاعل معه عبر هذه المنصات.
اقرأ الآن: التكنولوجيا وتأثيرها على التسويق الالكتروني
أهداف الإعلانات التجارية
- التوعية والتعريف بالمنتجات التي تقدمها الشركات.
- خلق صورة جيدة للمؤسسات والشركات في المجتمع
- الإبقاء على العملاء من خلال كسب ولاء العميل والعمل على اكتساب عملاء جدد.
- خلق الرغبة في الشراء وشعور المستهلك بالحاجة لشيء ما ودفعه إلى تجربته
- زيادة نسبة المبيعات والأرباح وهو الهدف الأهم.
العوامل المؤثرة في الاعلانات التجارية
تصميم الإعلان
إن التصميم الجيد للإعلانات واحتواءها على أفكار ابتكارية تعد عامل أساسي في رفع فعالية الإعلان حيث أن المادة الإعلانية الجيدة والأفكار المبدعة طريق نحو نجاح الإعلان في إقناع المستهلك بعملية الشراء.
عوامل قانونية
يجب أن يهتم صانع الاعلانات التجارية بالبيئة القانونية في منطقة الإعلان بحيث لا تتم مخالفات هذه القوانين والأنظمة فتتعلق طبيعة الإعلانات بالعوامل القانونية ضمن البيئة التي يتم الإعلان فيها وطبيعة التراخيص التجارية.
عوامل تقنية
تتأثر الاعلانات التجارية بالعوامل التقنية المتوفرة حيث أن التطور التكنولوجي أدى لظهور طرق وأدوات سهلت العملية الإعلانية وساهمت في فتح آفاق جديدة عند الشركات لكيفية توصيل الرسالة الإعلانية للمستهلك.
عوامل اجتماعية
يرتبط تطور العملية الإعلانية بمجموعة العوامل الاجتماعية السائدة لأن الإعلان يتعلق بسلوكيات الأفراد وطبيعة العلاقات التي تربط بينهم. كما أنه يتأثر بثقافة المجتمعات والقيم والعادات السائدة فيها وأن هذه العوامل تساهم في التأثير بشكل مباشر على طبيعة الإعلان ومدى ترحيب المستهلك له وتقبله.
عوامل الاقتصادية
من الطبيعي أن تتأثر الاعلانات التجا رية ومسارها وفاعليتها بطبيعة الحركة الاقتصادية في المجتمع فالاقتصاد يعبر عن قدرة الفرد على الشراء فيجب على صممين الإعلانات مراعاة التغيرات المتعلقة بالادخار والاستهلاك والدخل.
اقرأ الآن: ما هو السيو SEO وكيف يساعدك على زيادة عدد زوار موقعك الإلكتروني
فوائد الاعلانات التجارية
فوائد اجتماعية
- تقوم الاعلانات التجارية بإنشاء علاقات تواصل بين المجتمع من خلال المساهمة في طرح أفكار وقيم وخدمات في نفس المجتمع.
- تعد الاعلانات التجارية وسيلة لخلق عادات جديدة من خلال الترويج لمنتج معين ومن ثم الاعتياد على استخدامه.
- توفير العديد من الخيارات أمام المستهلكين من حيث المنتجات المختلفة والأسعار المتفاوتة وتمكينهم من المفاضلة بين المنتجات والتعرف على الأفضل.
- يساهم الاعلانات التجارية في دعم وتعزيز قناعات الأفراد حول بعض الخدمات والمنتجات المتوفرة.
فوائد اقتصادية
- تعمل الاعلانات التجارية على زيادة حجم الاستثمارات مما يعود بالفائدة على المردود الاقتصادي والدخل.
- يفيد الإعلان في تحديد وثبات الأسعار للمنتجات والخدمات المطروحة في السوق.
- يساهم الإعلان في زيادة جودة الإنتاج بحكم زيادة التنافس والرغبة في التأثير الإيجابي على المستهلك.
- زيادة حجم الإنتاج الذي بدوره يؤدي إلى تخفيض تكلفة الإنتاج من خلال تقليل التكلفة العامة المستحقة من المنشآت.
- يساهم الإعلان في زيادة الطلب على المنتجات من خلال تحفيز رغبة الشراء عند العميل.
ما هي فوائد الدعاية التجارية؟
يقدم الإعلان المزايا التالية.
(1) يقدم منتجًا جديدًا في السوق
(2) توسع السوق
(3) زيادة المبيعات
(4) مسابقة القتال
(5) يعزز النية الحسنة
(6) تثقف المستهلكين
(7) القضاء على الوسطاء
(8) منتجات ذات جودة أفضل
ما هو الغرض الرئيسي من الدعاية التجارية؟
الغرض من الإعلان هو إعلام المستهلكين بمنتجهم وإقناع العملاء بأن خدمات الشركة أو منتجاتها هي الأفضل ، وتعزيز صورة الشركة ، والإشارة إلى الحاجة إلى منتجات أو خدمات وخلقها ، وإثبات استخدامات جديدة للمنتجات المعمول بها ، تعلن عن منتجات وبرامج جديدة.
تأثيرات الإعلانات التجارية على سلوك المستهلك
يشاهد الناس الإعلانات التجارية المختلفة بشكل يومي تقريبا وبما أن هذه الإعلانات مصممة لتحفيز المستهلك على الشراء فإن لها قوة تأثير كبيرة على سلوك المستهلك ليس فقط في عمليات الشراء حيث يمكن أن تؤثر بنمط المعيشة ككل. وهنا بعض الجوانب الإيجابية والسلبية التي تستطيع الإعلانات التجارية التغيير في سلوكيات الأفراد عبرها:
التأثيرات الإيجابية للإعلانات التجارية
- تعديل بعض السلوكيات الخاطئة من خلال طرحها لسلوكيات صحيحة.
- يحسن مستوى المعيشة عبر تأثيره على جودة المنتجات والدخل.
- التعريف بفوائد جديدة للمنتجات أو الخدمات وتسهيل امتلاك معلومات حول ما يطرح في السوق من منتجات.
التأثيرات السلبية للإعلانات التجارية
- التلاعب بالقوة الشرائية لدى الفرد حيث يمكن أن ينفق على أحد الجوانب أكثر من باقي الجوانب الهامة في حياته.
- التعرض للتضليل من خلال التعلق بمنتجات أو خدمات تكون ليست ذو قيمة للفرد.
- خلق رغبات ليست ضرورية ولا يمتلك الجميع القدرة على شراءها مما يؤدي للشعور بالتعاسة كما أن مقارنة الفرد نفسه بشخصيات الإعلانات التجارية قد تسبب في بعض الأحيان شعور عدم الرضا عن النفس لدى المستهلك والسعي للتقليد.
تبقى الإعلانات التجارية من أهم الطرق المستخدمة في عالم التسويق لرفع نسبة المبيعات. وبسبب طبيعة المنافسة في السوق والتطور الكبير والأدوات الجيدة يجب الاهتمام بخلق إعلانات مبتكرة وقادرة على جذب اهتمام المستهلك والتأثير فيه.
