الجمهور المستهدف في الإعلان
الحملات الاعلانية الفعالة هي واحدة من خطوات نجاح الخطة التسويقية لكن ما هو الأمر الذي يفيد في نجاح الإعلان هل هو التصميم الجميل والابتكار فقط أما أنها تتوقف على الميزانية المخصصة! ، لا بد أن نهتم في دراسة عامل مهم وأساسي هو الجمهور المستهدف في الإعلان وسنتعرف على طريقة تحليل ودراسة هذا الجمهور.
الجمهور المستهدف target audience
إن الجمهور بشكل عام هو مجموعة الأشخاص الذين يتم توجيه العمل لهم. أما الجمهور المستهدف في الإعلان فهو مجموعة الأشخاص الذين يمتلكون احتياجات واهتمامات مشتركة يستهدفهم من خلالها الإعلان أي هو عدد العملاء المحتملين سيصل إليهم ويتفاعلون معه وقد يمكن التأثير بهم والتدخل بقرارهم لصالح الشركة أو الخدمة.
أهداف الإعلان
إن الهدف الأساسي من الإعلان هو تحقيق نسبة أرباح وزيادة البيع ويتم ذلك عن طريق جذب المتلق للمنتج وتوصيل أهداف ورسالة الشركة للجمهور والتغلب على السلع المنافسة والتأثير على قرار العميل والتدخل فيه ونلاحظ أن أهداف الإعلان ترتبط ارتباطا وثيق بالجمهور لذلك تحليل سلوك الجمهور المستهدف وفهمهم يعتبر أمرا في غاية الأهمية.
استراتيجية بناء خطوات تصنيف الفئة المستهدفة من الجمهور
إن عملية تحديد الجمهور المستهدف في الإعلان هي عملية تؤثر بها الكثير من العوامل الاقتصادية والاجتماعية وكذلك هي عملية مرتبطة بغاية الشركة والمنتج أو الخدمة التي تحققها وبعد فهم هذه الغايات يمكن أن نقسم الجمهور عن طريق عدة معلومات:
معلومات ديموغرافية
المعلومات الديموغرافية هي معلومات المرتبطة بالجنس والعمر اللغة العرق الحالة الاجتماعية وهذه المعلومات لا تحتاج لعمق في التحليل لذلك يمكن للشركة أن تستخدم أساليب كمية في جمعها وستوفر معلومات إحصائية تساعد في تحديد الجمهور المستهدف في الإعلان .
معلومات جغرافية
هي مكان تواجد العميل. والعملاء المتواجدين في نفس المنطقة سيواجهون نفس المؤثرات في عملياتهم الشرائية وذلك يتعلق في الثقافات والموارد والمناخ المشترك بين من يكونون في نفس المكان وهذه الأشياء ذات تأثير مباشر في سلوك المشتري. فإن الكثير من الأشخاص لديهم نفس الديموغرافيات ولكن يختلفون بسبب المنطقة الجغرافية والتأثير الثقافي.
معلومات تخص سلوك المستهلك
تعبر عن الطريقة الي تتم فيها عملية الشراء وموقف العميل وردة فعله تجاه المنتج لذلك عند تحديد الجمهور المستهدف في الإعلان يجب على الشركة فحص سلوك العميل الشرائي من حيث شراء من متجر أو على الانترنت وكذلك هوايات واهتمامات العملاء وتحليل سلوكهم الشرائي السابق وهذه كلها معلومات يمكن أن تفيد في إنشاء إعلان فعال وناجح.
اقرأ المزيد: أفضل شركات صناعة المحتوى في السعودية
أدوات تساعد في تحديد الجمهور المستهدف في الإعلان عبر الانترنت
أداة رؤية الجمهور على فيسبوك
هذه الأداة تعتبر ميزة تساهم في اكتشاف الجمهور وإنشاؤه وهي مفيدة لأن التعرف على الجمهور أمر مهم في العملية الاعلانية فالبحث عن الجمهور واستهدافه يساهم في نجاح الإعلان.
أداة google analytics
تعتبر ميزة جيدة لأنها تمنحك حركة مرور كاملة مع مصادرها وسلوك مصدر الزيارات وهذا يمكنك من التعرف على الجمهور وتقرير نوع الإعلان المناسب لهذه الفئة أي تحديد الجمهور المستهدف في الإعلان بشكل أكبر وأدق. كما تمكننا أداة google analytics من الاهتمام بالكلمات المفتاحية والأساسية في المحتوى المراد وضعه في الإعلان.
اختبارات A/B
هذه المرحلة هي بين مرحلة معرفة جمهورك وإطلاق الحملة الاعلانية لأن اختبار الجمهور أمر مهم لتحقيق الغاية الاعلانية وهذا الاختبار يتم من خلال تقسيم الجمهور ضمن مجموعة Aومجموعة Bوهذا من أجل تحديد الجمهور صاحب الأداء الأفضل مما يساهم في نشاط الحملة بتكلفة قليلة نسبيا.
إعادة الاستهداف
يشمل عملية تصحيح البيانات وإعادة استهداف للجمهور من جديد وبما أن هناك أدوات تساهم في تتبع العملاء فإن عملية إعادة استهدافهم لن تكون معقدة وستساهم أيضا في تجديد النشاط التسويقي.
وصول الإعلان للجمهور المستهدف
بعد تحديد وتحليل وفهم الجمهور المستهدف لا بد أن تنتبه لبعض النقاط التي تساهم في نجاح إعلانك وتفاعل الجمهور معها وهي:
الوضوح في الرسالة
من أجل إعلان فعال وجمهور متفاعل لا بد أن تعبر في إعلانك عن علامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك بطريقة واضحة ومفهومة للعميل لأن صناعة الإعلان من أحد غايتها إدراك العميل للمنتج وميزاته والتعرف عليه في كل تفاصيله.
القناة الملائمة من أجل الرسالة
العملاء يتوزعون في مختلف المنصات والقنوات التسويقية كل حسب اهتمامه وتوجهه لذلك لا بد أن تعرف ما هي المنصة المناسبة لإعلانك حسب الجمهور المستهدف في الإعلان وبعد تحديدك للمنصة ستقدم رسالتك الإعلانية الواضحة وتضمن وصول إعلانك للعميل.
الاهتمام بمشاعر العملاء
العملاء كل يوم يشاهدون الكثير من الإعلانات لذلك وبالرغم من أن الإعلان ليس غاية ترفيهية الا انه يجب ان يكون بعيدا عن الملل وكذلك والأهم أن يكون مبتكرا وفريدا قدر الإمكان، ومن الجدير بالذكر أن إثارة مشاعر العميل هو أحد طرق جذبه للإعلان.
اقرأ المزيد: ما هي مقاسات الصور الصحيحة على وسائل التواصل الاجتماعي؟
الوصول للجمهور المستهدف
للتأكد أن الرسالة وصلت لمجموعة العملاء المحتملين وبعكس ما يظن البعض أن الحجم غير مهم لكنه يكون في غاية الأهمية عندما يتمركز على الحجم النسبي وحجم قاعدة البيانات والوصول.
الحجم النسبي
لا يكون حجم الجمهور المستهدف في الإعلان مهما للحملة التسويقية الا عندما نقارنه بجمهور المنافسين. فمعرفة عدد الجمهور الذي يتفاعل مع المنتج عن طريق الاشتراك والاعجاب بالنسبة لعدد الجمهور بالنسبة للمنافسين المحتملين.
حجم قاعدة البيانات
وفر الانترنت بيانات ضخمة للعملاء تساهم في جعل الإعلان يصل للجمهور المستهدف من خلال تحليل هذه البيانات الضخمة ولكن يجب أن نعرف أن هذه البيانات مهمة كما ونوعا فيجب الاستفادة منها بالطريقة الصحيحة وتحليلها بشكل جيد مثال عن هذه البيانات ديموغرافية وبيانات تتعلق بالتنقل أي استخدام تطبيقات معينة وترك أخرى واختيار قنوات تسويقية والمتعلقة بالجوانب النفسية والسلوك على الانترنت وخارج الانترنت وسلوك الشراء.
الوصول للجماهير
إن أمر الوصول لـ الجمهور المستهدف في الإعلان بطريقة صحيحة هو أمر يتعلق بمدى ارتباط الجمهور بك والمحافظة على العملاء ويوضح الجمهور الفعال في عملية الإعلان
فوائد تحديد الجمهور المستهدف في الحملة الإعلانية
- الوصول إلى العملاء المحتملين بشكل أسرع أي زيادة كفاءة الحملة الإعلانية.
- يساهم في ابتكار حملات إعلانية مبنية على الجمهور ورغباته وتتناسب مع متطلباته.
- تشارك أحيانا لحملات الإعلانية والتسويقية في تحسين نمط معيشة الأفراد ن خلال الرسائل التي تمتلكها أو الخدمات التي تقدمها.
- التأثير على قرار المشتري بوتيرة أسرع وخلق الدافع والرغبة لدى المشتري في الحصول على المنتج.
عيوب استهداف الجمهور
إن عملية استهداف الجمهور مهمة للغاية لكن عندما يضيق تركيز الشركة أو صانع الإعلان ليركز فقط على الجمهور المستهدف قد تسبب ضرارا بالحملة الإعلانية لذا يجب ان يكون الجمهور المستهدف هو الخط الأساسي والعريض للحملة الإعلانية ومنها تنطلق للتوسع في جمهورك.
وهكذا نكون قد ذكرنا بعض النقاط الأساسية في عملية التعرف على الجمهور المستهدف وأهميته من أجل حملات إعلانية أفضل فإن عملية تحديد هذا الجمهور هو أمر تحليلي يتطلب الكثير من المعرفة والقدرة على إجراء المقارنة والإجابة على الكثير من الأسئلة من نوع ماذا ومن ومتى ولماذا وإلى أين، لنستطيع الوصول للشريحة المستهدفة وهذا ما يجب أن يتوافر في الحملات الإعلانية الفعالة.
أسئلة شائعة
ما هي الأنواع الأربعة للجماهير؟
الأنواع الأربعة للجمهور:
ودود… هدفك: تعزيز معتقداتهم.
لا مبالي. ……هدفك هو إقناعهم أولاً أنه مهم لهم.
جاهل….. إن مطلبك هو التثقيف قبل أن تتمكن من البدء في اقتراح مسار للعمل.
معادي…. هدفك هو احترامهم ووجهة نظرهم.
ما هو مثال للجمهور المستهدف؟
يتم تشكيل الجماهير المستهدفة من مجموعات مختلفة ، على سبيل المثال: البالغين أو المراهقين أو الأطفال أو منتصف سن المراهقة أو الأطفال في سن ما قبل المدرسة أو الرجال أو النساء. للتسويق لأي جمهور بشكل فعال ، من الضروري أن تكون على دراية بالسوق المستهدف ؛ عاداتهم وسلوكياتهم وما يعجبهم وما يكرهون.
