أصبحت شبكة الانترنت مجالًا مميزًا ورياديًا حتى أمام المستثمرين في التجارة الالكترونية، فبالتالي تصميم متجر الكتروني مميز، سوف بكل تأكيد يحقق نتائج ربحية وانتشار أوسع في السوق اللا متناهي.
فكيف يمكنني جذب الزبائن، وكيف يمكنني البيع أكثر؟ الأسئلة التي انتقلت إلى مجال التجارة الالكترونية، وإلى عالم الانترنت، لكون هذه التجارة بدأت بالتنامي، حيث احتلت هذه السنة قسمًا كبيرًا من حجم التجارة العالمية. حيث تشير بعض الاحصائيات إلى أن ما يقارب من 80 % من الأشخاص يتسوقون عبر الانترنت، وحتى يبحثون عن مواصفات المنتجات على الشبكة قبل اجراء عملية الشراء.
فإذا كنت تملك متجر الكتروني، أو حتى تفكر في امتلاك واحد والانطلاق في عالم الربح اللامتناهي، وتبحث عن أهم النصائح المتعلقة في تصميم متجر الكتروني جذاب ومميز وسهل الوصول إلى العملاء، تباع معنا في هذا الموضوع أهم النصائح لامتلاك تصميم متجر الكتروني عصري.
أهمية تصميم متجر الكتروني
لعملية التصميم أهمية بالغة في نجاح العمل، حيث تتلخص فيما يلي:
- تخفيض كبير في التكاليف، وبالتالي البدء في رأس مال منخفض، وبالتالي عرض منتجات بأسعار منافسة.
- التصميم المميز والمثالي هو الذي يبرز مميزات منتجاتك وخدماتك التي سوف تقدمها للعملاء.
- التصميم المثالي يقدم لك خدمات تسويقية، فهو يتيح لك الوصول إلى أعداد أكثر من العملاء المحتملين.
أهم النصائح من أجل تصميم متجر الكتروني مميز
لكون تصميم متجر الكتروني ليس عملًا عشوائيًا، بل هو عملية منظمة، تبدأ وفق سلسلة من الخطوات المنظمة والمدروسة بعناية، لذا كان من الضروري تقديم مجموعة من النصائح التي من شأنها تسهيل العمل عليك، والتعرف عليها من شأنه أن يجعلك أكثر ثقة عند اختيار الشركة الخاصة بـ تصميم متجر الكتروني . لذا تعرف على أفضل 10 نصائح لـ تصميم متجر الكتروني مميز:
اقرأ أيضًا: خطة تسويق الكتروني لمتجر بيع أونلاين
إظهار العنوان وأرقام التواصل عند تصميم المتجر الالكتروني
الطريقة الوحيدة للشراء وصلة الوصل بينك وبين العملاء هي عنوانك الرئيسي وأرقام التواصل الخاصة بك، لذلك من المفيد جداً أن تكون موجودة في مكان واضح إما في رأس الصفحة أو في التذييل وذلك في جميع صفحات الموقع، وبإمكانك أيضاً ان تقوم بتخصيص صفحة كاملة للعنوان مرفقاً بموقعك على الخريطة وأرقام التواصل مما يجعل من السهل على العملاء الوصول اليك وشراء منتجاتك.
عرض التصنيفات الرئيسية لمنتجاتك في الجزء العلوي من الصفحة
بشكل عام يفضل الأشخاص من مستخدمين الانترنت الوضوح وعدم البحث المعقد عن المنتجات، لذلك من الأفضل أن تقوم بتصنيف منتجاتك بطريقة واضحة ووضعها في الصفحة الرئيسية في الجزء العلوي من متجرتك.
طريقة التصنيف تعتمد على أنواع المنتجات فإذا كان مثلاً متجرك مختصاً ببيع الأدوات الالكترونيات يمكن وضع التصنيفات بالطريقة التالية: الحواسيب المحمولة، الموبايلات، الساعات الرقمية وهكذا.
تثبيت القائمة الرئيسية
من الجيد عند تصميم المتجر الإلكتروني اختيار القائمة الرئيسية التي تضم التصنيفات الخاصة بك، كما انه يستحسن ان تكون ثابتة وتظهر في كل الصفحات لسهولة التمرير بين القوائم.
ويجدر بك التأكد من عدم وجود صفحات مخفية وترتيبها بشكل منطقي ومدروس يخدم العملاء بأفضل شكل.
أظهر المزايا التنافسية لديك في تصميم المتجر الإلكتروني الخاص بك
من أهم الخطوات التي تجعل متجرك ناجحاً ضمن عدد هائل من المنافسين هي تسليط الضوء على الميزات والمنتجات الفريدة الموجودة لديك.
من الممكن ان يكون متجرك يقدم منتج معين غير متوافر في المتاجر الأخرى، او أنك توفر خدمات تنافسية مثل التوصيل المجاني أو عروض معينة عند شراء أكثر من منتج واحد وهذا ما يزيد من عدد العملاء، لذلك يفضل ان يعرض بطريقة مناسبة تمكن العملاء من رؤيتها عند الدخول إلى الموقع.
اقرأ أيضًا: انشئ متجر الكتروني احترافي ب3 مراحل سهلة وبسيطة
أفضل شركة تصميم متجر الكتروني
التأكيد البصري على الحملات الترويجية والعروض المميزة
تعتبر الحملات الترويجية والعروض الخاصة من أكثر الطرق التي تزيد المبيعات بشكل ملحوظ، وتحقق أرباح إضافية لذلك يجب عليك اللجوء إليها في حال وجود بضاعة قديمة أو عندما تطرح منتجات جديدة من خلال اتباع طرق ملفتة للانتباه تشجع الزبائن على الاطلاع على العروض والاستفادة منها.
استخدام أساليب مختلفة لعرض المنتجات
يعتمد الأغلبية على الصور العادية في عرض المنتجات عند تصميم المتجر الإلكتروني الخاص بهم، وهذا يعد من الطرق المألوفة والسهلة ولكن لجذب أنظار العملاء يتوجب عليك استخدام مختلفة.
من الطرق التي يمكنك استخدامها هي صور ال GIF والتي تمكنك من عرض صورة متحركة للمنتج أو عدة صور توضح الميزات التي يمتلكها المنتج.
إضافة إلى ذلك يمكنك استخدام تقنيات الفيديو في عرض المنتجات الجديدة وتسليط الضوء على ميزاتها ومواصفاتها.
إتاحة الفرصة للعملاء بإبداء آرائهم حول المنتجات التي قاموا بتجربتها
تعتبر آراء المستخدمين الوسيلة الأكثر تأثيراً في عمليات الشراء من قبل العملاء، حيث يعتقد العملاء بإن آراء المستخدمين الأكثر ضمانة لجودة المنتج.
بإمكانك الاستفادة من ذلك من خلال تضمين مكان للتعليقات في صفحة كل منتج تمكن المستهلكين من إبداء رأيهم في منتجاتك وهذا يساعد على تقييم منتجاتك ومعرفة خطواتك المستقبلية كما انه يجعل متجرك من المتاجر الموثوقة والتي تتبنى صفة الشفافية في العمل مما يجعلك محط ثقة العملاء.
الدردشة المباشرة وطرق التواصل مع إدارة الفريق
احتواء المتجر على صفحات للتواصل والاسئلة الشائعة أمر بالغ الأهمية، إلا أنه كذلك يجب أن تجعل العملاء قادرين على التواصل معك بشكل فوري، وهذا متاح من خلال الدردشة الفورية.
ومن الجيد كذلك بيان مدى إمكانية التواصل بشكل مباشر مع إدارة المتجر، فهذا يمنح العملاء ثقة أكبر بمتجرك، حيث سيشعرون أن المتجر عبارة عن شركة حقيقية مكونة من فريق عمل متكامل، وجاهز كل بدوره للمساعدة في حال طالب العميل ذلك.
من المثالي ذكر معلومات التواصل كالبريد الالكتروني، حسابات التواصل الاجتماعي وغيرها من معلومات اتصال تفيد العملاء، وتجعلهم يقبلون بشكل لا ارادي على الشراء والثقة بمتجرك
أظهر سياسة المتجر بكل وضوح
عمليات التجارة والبيع والشراء تتطلب صراحة من كلى الطرفين، لذا من الضروري ذكر بشكل واضح سياسة متجرك. فالسياسة الواضحة تجنب سوء الفهم لدى الزوار والعملاء المحتملين، ويوضح لهم صدقك، فالتالي تزداد الثقة فيما بين العميل والشركة.
من المهم ذكر وتوضيح السياسات التالية:
- سياسة إلغاء الطلب.
- سياسة رد الأموال.
- ارجاع المنتج.
- سياسة التسليم واجراءاته.
من المناسب جعل وتصميم صفحة خاصة بهذه التفاصيل، في حال كان من الممكن، أو ذكرها في صفحة الأسئلة الشائعة عند تصميم متجر الكتروني .
اعكس أمان متجرك الالكتروني بصورة مثالية
إحدى أهم الخطوات التي عليك ألا تغفلها عند تصميم متجر الكتروني هو عنصر الأمان. فعد الكثير من العملاء يعتبر الأمان هو العنصر الأكثر أهمية في التسوق والشراء عبر الانترنت.
الأمان في التسوق الالكتروني له أبعاد كثيرة، إن كان لبيانات العملاء المسجلين في المتجر، أو حتى لأمان عمليات الشراء عبر الحسابات البنكية، وغيرها من العناصر. لذا من الضروري التعبير واثبات أمان المتجر الالكتروني. حيث من الممكن توضيح هذه النقاط إما من خلال إضافة رمز التسوق الآمن، أو حتى العمل على بيان سياسة الخصوصية المتعلقة بتسجيل البيانات.
اقرأ أيضًا: كن أحد روّاد التجارة الالكترونية وأنشئ متجرك ب7 خطوات عملية
باتباعك تلك النصائح، ومتابعة الشركة التي سوف تحتارها لـ تصميم متجر الكتروني خاص بك، ستكون ضمنت على حصولك على متجر مميز، وتحقيق أرباح جيدة، والانتشار الاكبر في سوق العمل في مجال التجارة عبر الانترنت.
