هل مازلت تبحث عن إجابة لـ تعريف التسويق وأنواعه وأهميته في تعزيز تواجد مشروعك على الانترنت؟ لا تقلق، لأننا في السطور التالية سوف نحاول تبسيط مفهوم هذا الفن الجميل الذي يعطيك تميزًا عن منافسيك الآخرين.
في مجال التجارة والاقتصاد هناك العديد من المفاهيم المهمة التي تساعدنا في المضي بأعمالنا بطريقة احترافية وأهم هذه المفاهيم هو التسويق والذي يضم العديد من الأنواع القديمة والحديثة، حيث بدأ المحترفون يعملون بها وبهذا المقال سوف نشرح لكم ما هو، أهدافه، أنواعه والعديد من المعلومات المهمّة الأخرى.
تعريف التسويق وأنواعه
لتوضيح تعريف التسويق وأنواعه يجب أولًا معرفة أن التسويق يبدأ من اكتشاف رغبات المستهلكين ثم البدء بمجموعة من العمليات لتحفيز وتطوير هذه الرغبات، وبعدها يأتي دور اختيار الخدمات والمنتجات لتقدّم إليهم للعمل على إشباع رغباتهم وحاجاتهم ويتم ذلك بدراسة العملية التسويقية والتي تتضمن المنتج، السعر، والترويج.
وقد خُلقت هذه الأساسات من نقاط مهمّة كخطّة التسويق وبحث السوق والبيئة التسويقية وغيرها الكثير من المفاهيم المهمّة.
اقرأ المزيد عن: التسويق الاجتماعي
أبحاث التسويق
العامل الأساسي لربط العميل والجمهور بالمسوّق هي أبحاث التسويق التي تجمع تعاريف الفرص والمشاكل التي يمكن أن تواجهنا في السوق، فيقوم المسوّق بتحديد المشكلات لمعالجة البحث ثمّ يصمم طريقة يجمع فيها المعلومات وينفّذها حتّى يحلل النتائج ويكتشف الآثار التي يمكن أن تواجه العمل في السوق.
العلامة التجارية
هي الاسم أو الرسم الذي سيعبّر عن الشركة أو المؤسسة طيلة فترة عملها ويتم تصميمها لإيصال فكرة من خلالها لأذهان المستهلكين عن منتجاتهم وخدماتهم، وفي كثير من الأحيان يمكن أن يكون اللون علامة تجارية كما في مقصّات fiskars أو كما في الهواتف المحمولة آيفون أو سامسونغ لها نغمتها الخاصة والتي تعبّر عن علامتها التجارية.
مفهوم التسويق و أهميته
إن للتسويق أهمية كبيرة على كافة الطبقات المجتمعية فهي ضرورية لتناقل الخدمات والمنتجات إشباع رغبات الجمهور، وهناك مستويات مختلفة للتسويق سنذكر منها التالي:على مستوى المنظمة
إذا أردت أن تعرف مفهوم التسويق و أهميته في منظمة ما فتخيلها فقط بدون عملية التسويق هل ستكون معروفة، هل سيكون هناك إقبال على منتجاتها، هل ستكون على دراية بالخدمات والمنتجات التي تسعى لتقديمها للمستهلكين، إن التسويق بالنسبة للمنظمة هو عامل كبير جداً لبقائها وتطورها ولا يمكن الاستغناء عنه أبداً.
على المستوى الاقتصادي القومي
يساعد التسويق على النهوض بالاقتصاد القومي للبلاد فبذلك فإنها تشجّع الأفراد على الابتكار والتطوير من أجل تحديث الخدمات المقدمة في المجتمع وزيادة الإنتاجية فيه.
على مستوى المجتمع
يقوم على عدة عوامل مهمة فالتسويق ليس فقط لمنتجات وحاجات استهلاكية للفرد وإنما يتم تسويق الأفكار والخبرات، العادات والتقاليد، وكل ما هو جديد في المجتمع وبذلك تكبر التحديات والمنافسات بين الشركات من أجل تغطية كل هذه الأفكار مما يساعد على زيادة فرص العمل.
أنواع التسويق
هناك مفهومان يخلط الأفراد فيما بينهم فهناك فرق كبير بين التسويق والبيع إذ أنّ البيع هو جزء صغير جداً من التسويق فهو يقتصر على شراء السلع والمنتجات وإقناع المستهلك بها، أمّا التسويق فهو شامل أكثر ويركّز على رغبات وحاجات المستهلك والعمل على تطويرها للحصول على المزيد من الأرباح، وهنا سوف نطرح مجموعة مهمّة جداً من أنواعه وهي كالتالي:
التسويق التقليدي
أي عرض المنتجات والخدمات في المحلات التجارية كالألبسة والأدوات الكهربائية ولكن هذه الطريقة لها نقاط ضعف كثيرة فإنها تعتمد على مساحة المكان وإيجاره ومنطقته الموجود فيها وذلك ما يضيف للمنتج تكاليف أخرى غير تكلفة الصنع بالإضافة إلى أنه لا يمكن استهداف كل المستهلكين بسبب النطاق المحدود جغرافياً المحيط فيه.
اقرأ المزيد عن: أنواع الحملات الإعلانية
عن طريق مندوبي المبيعات
يقوم أصحاب الشركات بالاستعانة ببعض المندوبين الذين يأخذون المنتج بشكل مباشر إلى منزل المستهلك وهذه الطريقة تساعد على زيادة المبيعات ولكنّها طريقة صعبة ومكلفة إذ أن المندوب يجب أن يمتلك مهارات وقدرات إقناع المستهلك حتّى يتجاوب معه في الشراء بالإضافة إلى نفقات تنقّله وأجره الخاص.
من خلال الإعلانات
تقوم المؤسسات بنشر منتجاتها في المجلات والصحف وتعرض مزايا هذا المنتج ومواصفاته لإغراء المستهلك وشرائه، تتطلب ميزانية خاصة بسبب أن الإعلانات ليست بالشيء الرخيص ولكنها تكون فاعلة حسب طبيعة المنتج.
الإعلانات التلفزيونية والإذاعية
تقوم الشركة بتسجيل مقطع صوتي أو فيديو تشرح فيه عن المنتج ومزاياه بطريقة جذابة وملفتة حتّى تغري الزبائن بتجربته وشرائه ولكن تعتبر هذه الطريقة من الطرق الباهظة جداً فهي تحتاج إلى تنسيق وطاقم عمل حتّى يتم انجازها بالإضافة إلى أنّ تكلفة العرض على التلفاز أو الإذاعة ليست أمراً سهلاً على الشركات الناشئة.
تعريف التسويق وأهدافه
أحدث الأنواع التي يعمل بها كل شخص كان له عمله الخاص أو منشأته الصغيرة أو شركته الكبيرة، يعد هذا النوع من التطورات الكبيرة التي دخلت على ساحة التجارة بعد ثورة التكنولوجيا التي بدأت منذ عدّة سنوات فإن الحدود التي كسرها التسويق الإلكتروني كانت هائلة فالتكاليف المنخفضة فيه زادت من أهميته بالإضافة إلى سهولة استخدامه وقد ألغى الوجود الزمني والمكاني له فأصبح منتشراً في جميع أنحاء العالم ويمكن الوصول للمنتج من أي مكان كنت به، وبالرغم من أنّ هذا النوع لم يبدأ منذ فترة طويلة إلّا أنّه تطور وأصبح له العديد من الطرق التي يمكن استخدامها وسنذكر منها الآتي:
عبر السوشيال ميديا
بعد ظهور برامج التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك، تويتر، لينكد إن، انستغرام، يوتيوب وغيرها الكثير تم تحويل قسم كبير من هذه المنصات لتصبح طريقاً جديداً في نشر الخدمات والمنتجات والقيام بحملات إعلانية كبيرة بمبالغ قليلة والتي يستطيع كل مستخدم التعرف عليها ومعاينتها وطلبها من خلال نقرة زر على مجموعة خيارات.
اقرأ أيضًا: ريادة الأعمال وأهمية التسويق في المشاريع الريادية
من خلال البريد الإلكتروني
تعد هذه الطريقة مهمة جداً وخاصة للمستخدمين الذي يعملون عن طريق البريد الإلكتروني لأوقات طويلة فهي طريقة قليلة التكاليف وتصل إلى أعداد كبيرة في وقت واحد حيث يتم إرسال معلومات عن الخدمة أو المنتج وبعض الصور إن وجد وطريقة الشراء والدفع فهي طريقة سريعة جداً ومباشرة.
عبر الإعلانات المدفوعة
يتم نشر الإعلانات على المدونات الشخصية والصفحات العامة التي لديها مشاهدات عالية من قبل المستخدمين فإن أكثر من ستجد لديه هذه الإعلانات الشخصيات المشهورة من ممثلين ومغنيين وإنفلونسرز فقد أصبحت تشكل جزء من دخلهم المادي.
عن طريق تهيئة محركات البحث
تُهيّأ محركات البحث من أجل زيادة الفرص لظهور موقعك الخاص في النتائج الأولى أثناء البحث على غوغل بالإضافة إلى الإعلانات التي تُظهرها محركات البحث والتي تحتاج لدراسة الكلمات المفتاحية التي ستستخدم في الإعلانات قبل نشرها.
من خلال تطبيقات الهواتف الذكيّة
بعد التطور الكبير الحاصل في عالم الإلكترونيات فقد أصبحت الهواتف الذكية تستخدم للإعلانات من خلال تطبيقاتها لتسويق الخدمات والمنتجات بحيث تضمن هذه الطريقة وصول المنتج إلى أكبر قدر من المستخدمين في وقت قياسي، وهي طريقة منخفضة التكلفة وأحياناً مجانية في كثير من التطبيقات وهي من أكثر الطرق التي تستقطب الجمهور وتكون على تماس مباشر معهم.
وبعد هذا المقال الجميل الذي تحدّثنا فيه عن التسويق وما يحتويه من أنواع وأفكار يمكنك القيام ببحث أكبر من خلال الكتب الإلكترونية للتعرف أكثر على هذا المجال وتبدأ خطوتك الأولى في الأعمال التسويقية.
اقرأ أيضًا: تعرف على خصائص التسويق الإلكتروني وعناصره الأساسية مع مقال السعودية
أسئلة طرحها الآخرون عن مفهوم التسويق وتطوره
ما هو التعريف الأساسي للتسويق؟
هو النشاط ومجموعة العمليات الخاصة بإنشاء العروض التي لها قيمة للعملاء والزبائن والشركاء والمجتمع ككل.
ما هو الغرض من التسويق؟
الغرض منه تحقيق إيرادات لعلامة تجارية أو شركة أو مؤسسة. يحقق المتخصصون في التسويق ذلك من خلال تنفيذ الأنشطة الرقمية التي تجذب العملاء المحتملين بالتعاون المباشر مع فريق المبيعات الخاص بهم.
