تعريف التسويق وأنواعه
يمكن القول إن كلمة تسويق هي واحدة من أكثر المصطلحات شيوعًا المستخدمة في عالم الأعمال فهو مهم جدًا وضروري بحيث لا يمكن لأي مشروع من حول العالم إن كان تجاري او غيره أن يستمر بدونه. لكن لنفكر قليلاً في الأمر..
ما هو التسويق؟
يشير التسويق بالعموم إلى تلك الأنشطة والأحداث التي يقوم بها مشروع ما تجاريكن او غيره للترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم من خلال الإنترنت أو بالطريقة التقليدية. فإن الغرض من أي مسعى تسويقي هو خلق الوعي والحصول على العملاء المحتملين لاختيار منتج أو خدمة من خدمات الشركة وتفضيلها على منافسيها.
بحيث يعد تصميم المنتج أو تصميم الخدمات من أجل تلبية احتياجات المستهلكين أحد الجوانب الحيوية الأخرة للتسويق.
يقول Peter F. Sticker:
“يهدف التسويق إلى معرفة المستهلك وفهمه جيدًا بحيث يناسبه المنتج أو الخدمة ويبيع نفسه”.
يعود الفضل في النجاح الهائل لشركة Apple Inc إلى العبقرية الفنية لستيف جوبز والأهم من ذلك مهاراته التسويقية غير العادية. بحيث فهم احتياجات المستهلكين وتأكد من القيام بتطوير منتجات مبتكرة ومصممة بشكل جميل تلبي تلك الاحتياجات والرغبات.
التسويق والعلامات التجارية
لا يمكن المبالغة في التأكيد على تأثير التسويق على العلامة التجارية. في حين أن التسويق الجيد يمكن أن يساعد في خلق انطباع جيد في ذهن العملاء المحتملين، إلا أن أساليب تسويق القبعة السوداء، من ناحية أخرى، تفعل العكس.
لا أحد يحب مقاطعة تجربة التصفح الخاصة من خلال إعلان فيديو يتم تشغيله تلقائيًا دون اي انذار مسبق فعندما تستخدم علامة تجارية مثل هذه الطريقة لخلق الوعي بمنتجها أو خدماتها، فإنها تنتهي فقط بتدمير سمعتها.
بالإضافة إلى ذلك، من الضروري ملاحظة أن التسويق لا يبدأ وينتهي بعلامات تجارية تخبر المستهلكين المحتملين بمدى جودة منتجاتهم أو خدماتهم. أظهرت العديد من الدراسات أن الأشخاص لن يتعاملوا إلا مع علامة تجارية يعرفونها ويحبونها ويثقون بها.
في عالم الأعمال اليوم، انتقلت العلامات التجارية بالتسويق إلى مستوى آخر من خلال إظهار مدى اهتمامها برفاهية عملائها.
وهنا تكون قد تعرفت على تعريف التسويق.
اقرأ المزيد: قواعد ذهبية لاحتراف التسويق الالكتروني عبر اليوتيوب 2022
بناء إستراتيجية تسويقية
من المتوقع أن تستخدم العلامات التجارية التي ترغب في الحصول على نتائج إيجابية من حملة تسويقية استراتيجية التسويق الصحيحة.
استراتيجية التسويق:
هي خطة موضوعة يبتكرها أي عمل للوصول إلى جمهوره المستهدف وحمله على شراء ما يقدمه.
يحتاج كل عمل إلى استراتيجية تسويق إذا كان يرغب في النجاح. يستغرق تطوير استراتيجية تسويق فعالة وقتًا وخبرة، لكنها تظل ضرورة حتى بالنسبة للشركات الناشئة.
يجب أن تغطي استراتيجية التسويق الجيدة ما يلي:
- تحديد هدف العمل
- أبحاث السوق والتعرف على عملاء الفرد
- تحليل المنافسين
- تحديد عرض بيع فريد (USP)
- اختيار القناة التسويقية الصحيحة
أنواع التسويق
على مر السنين تطور التسويق مما كان عليه من قبل بحيث بدأ بأوراق مطبوعة فقط للترويج لمنتج أو خدمات العلامة التجارية، من ثم أدى ظهور التلفزيون والإنترنت إلى تغيير اللعبة فإن الآن العلامات التجارية لديها مجموعة واسعة من طرق التسويق للاختيار من بينها.
هناك نوعان من أشكال التسويق:
- التسويق عبر الإنترنت
- التسويق خارج الإنترنت
الفرق بين الاثنين هو أنه بينما يعتمد المرء على المطبوعات والراديو والتلفزيون والكلام الشفهي للوصول إلى جمهوره المستهدف، فإن الأخير يستخدم الإنترنت.
قد تختار العلامة التجارية العمل مع أي منهما أو استخدام كليهما. ولكن بين كليهما، أثبت التسويق عبر الإنترنت أنه الأكثر توظيفًا. والسبب في ذلك أنه يقضي الأشخاص الآن وقتًا على الإنترنت أكثر مما يقضونه في الاستماع إلى الراديو أو مشاهدة التلفزيون.
لذلك دعونا نلقي نظرة على بعض الأنواع المختلفة للتسويق عبر الإنترنت المتوفرة للأنشطة التجارية اليوم:
تسويق وسائل التواصل الاجتماعي
تستخدم الشركات هذه الطريقة للوصول إلى العملاء المحتملين الذين يقضون بالفعل قدرًا كبيرًا من وقتهم على منصات التواصل الاجتماعي. يمكن أن يساعد التسويق الرائع على وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيق النجاح للأعمال. يسهل على العلامات التجارية التفاعل مع عملائها وبناء علاقة، يمكن أن يساعد أيضا في جذب العملاء المحتملين والمبيعات.
تعريف التسويق
اقرأ المزيد: التسويق الالكتروني وأهم 5 طرق تسويق متبعة لدى الشركات والمؤسسات 2022
التسويق بالكلام (WOMM)
هذا شكل من أشكال التسويق غير المدفوع الأجر يقوم فيه المستهلكون بكل العمل، يمكن القول إن WOMM هو أحد أكثر أشكال التسويق موثوقية. وفقًا لتقرير صادر عن شركة Nielsen يثق 92٪ من المستهلكين في توصيات العائلة والأصدقاء على أنواع التسويق الأخرى.
يأخذ العملاء الراضين على عاتقهم إخبار الآخرين بمدى تقديرهم لمنتج أو خدمة. بحيث تصل الشركة إلى هذا المستوى فقط من خلال تقديم منتجات أو خدمات ذات جودة عالية.
تعريف التسويق
تسويق المحتوى
يشير تسويق المحتوى إلى أي شكل من أشكال التسويق يتضمن إنشاء ونشر وتوزيع محتوى مجاني عبر الإنترنت. في محاولة لنشر الخبر ، من المعروف أن الشركات تنفق بشكل كبير على تسويق المحتوى كل عام.
يستخدم تسويق المحتوى مقاطع الفيديو والرسوم البيانية والمدونات والبودكاست ومنشورات الوسائط الاجتماعية ونسخة مقنعة لجذب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء.
تحسين محركات البحث
تُعرف طريقة التسويق الرقمي هذه أيضًا باسم SEO، وهي عملية تحسين موقع الويب للظهور على محركات البحث. الهدف من استخدام هذه الطريقة هو خلق الوعي ودفع العملاء المحتملين للبحث عن موقع الويب الخاص به وزيارته.
الصفحة الأولى من Google مكان مربح للشركات. ومع ذلك، فإن الوصول إلى هناك ليس سهلاً بحيث تنفق الشركات ثروة في تحسين مواقعها على الويب ومحتوى الويب للحصول على تصنيف في الصفحة الأولى من SERPs.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق المباشرة والفعالة التي يمكن للأعمال التجارية من خلالها التواصل مع العملاء المتوقعين ورعايتهم وتحويلهم في النهاية إلى عملاء. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو طريقة تسويق رقمية حيث ترسل الشركات رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء المحتملين والعملاء.
يمكن أن يكون محتوى رسائل البريد الإلكتروني تعليميًا أو ترفيهيًا أو ترويجيًا حسب الحالة. في معظم المناسبات، تهدف رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى إقناع العملاء المحتملين باتخاذ إجراءات لصالح العلامة التجارية.
التسويق المؤثر
هذه الطريقة في التسويق توجه نفسها حول فرد مؤثر. التسويق المؤثر هو استراتيجية تسويق فعالة أخرى. تتطلع شركة إلى الترويج لمنتجاتها أو خدماتها إلى المؤثر في صناعتها أو مجال تخصصها وتجد طريقة مفيدة للطرفين للترويج لما تقدمه للجمهور الواسع من المؤثر.
بهذا نكون قد وصلنا الى نهاية مقالنا عن تعريف التسويق وعن انواعه المختلفة.
