خطة التسويق الالكتروني المتكاملة لتحقق نتائج مرضية

خطة التسويق الالكتروني أصبحت جزءًا لا يتجزأ من خطة عمل أي مؤسسة أو شركة، فإذا كنت تتساءل عن كيفية إنشاء خطة التسويق الالكتروني الناجحة لمشروعك؟. عليك أن تتأكد أولاً من أن خطتك تتضمن عدة عناصر مهمة، وأنك تتبع خلالها الخطوات الأساسية في إعداد الخطة لتحصل على النتائج المرضية في النهاية. وقبل أن نتطرق إلى كيفية وضع الخطة المتكاملة للتسويق وما في أقسامها وعناصرها، دعنا نبدأ بتعريف خطة التسويق الالكتروني وماهيتها.

ما هي خطة التسويق الالكتروني 

خطة التسويق الالكتروني يمكن تعريفها على أنها مستند يحدد عمليات التخطيط لجميع الحملات التسويقية الخاصة بالمنتجات أو الخدمات. وهي تشتمل على الكثير من التفاصيل التي يجب أن تؤخذ بعين الاعتبار:

• الأهداف قصيرة ومتوسطة وطويلة المدى.
• الاستراتيجيات المتبعة.
• الأدوات المستخدمة في التسويق.
• القنوات التسويقية.
• خطة العمل.
• الميزانية.

كل هذه التفاصيل وأكثر يجب أن تؤخذ بعين الاعتبار خلال وضع خطة التسويق الالكتروني، ولكن ما الأهمية الحقيقة من وضع خطة تسويقية؟. لعلك تتساءل هل بإمكانك التسويق بدون خطة؟. كل هذه الأسئلة دعنا نجيب عليها في السطور التالية.

أهمية وضع خطة تسويق إلكتروني

إذا أردت الحصول على نتائج مرضية لخطة التسويق الالكتروني لديك لابد من وجود خطة تسويقية واضحة. فوضع خطة تسويقية واضحة لا يقل أهمية عن خطة عمل العلامة التجارية أو المشروع ذاته، ويمكن اختصار أهمية الخطة التسويقية في النقاط التالية:

• الحصول على تسويق الكتروني ناجح.
• انتشار أوسع بين الجمهور. 
• تحقيق مبيعات أعلى.
• الحصول على أرباح أكبر.

تعد هذه أهم النقاط التي توضح أهمية وجود خطة التسويق الالكتروني المتكاملة ضمن خطة عمل المشروع ككل. وبعد أن تعرفت على أهمية الخطة دعنا ننتقل الآن إلى الخطوات الأساسية التي يجب اتباعها لوضع خطة تسويقية متكاملة تحقق لك النتائج المرضية التي تسعى لها.

ما هي خطوات إعداد خطة تسويقية متكاملة

كي تستطيع وضع خطة تسويقية متكاملة عليك اتباع الخمس خطوات الأساسية التي سنذكرها لك في السطور الآتية:

• القيام بتحليل الـ SWOT

كخطوة أولية لتستطيع وضع خطة التسويق الالكتروني المتكاملة، عليك في البداية القيام بتحليل الـ SWOT.

ما هو الـ SWOT؟ هو تحليل يعرف على نقاط قوتك ونقاط ضعفك بالإضافة إلى الفرص المتاحة والتهديدات التي تواجه المشروع. وهي اختصار للكلمات التالية:

• S = Strength = قوة
• W =Weakness = ضعف
• O = Opportunity = فرص
• T = Threat = تهديدات 

وبتطبيق هذه النقاط على مستوى المشروع وعلى مستوى السوق ستستطيع فهم السياق العام الذي ستعمل من خلاله. حيث تستغل نقاط قوتك وتنتهز الفرص المتاحة، وتجنبك نقاط الضعف والتهديدات. ومما استفدته من تحليل الـ SWOT سيمكنك من وضع أهدافك بوضوح من خلاله وبالتالي وضع خطة التسويق الالكتروني المتكاملة.

• وضع الأهداف الاستراتيجية

الخطوة التالية لوضع خطة التسويق الالكتروني المتكاملة هي تحديد الأهداف التسويقية الاستراتيجية. وهذا يعتمد بشكل أساسي على نقاط القوة التي يتم تحديدها مسبقًا من تحليل الـ SWOT. فاعمل على وضع أهداف واضحة لتستطيع من خلالها جذب أكبر عدد من العملاء المحتملين. وانتبه أن تكون أهدافك موضوع على أساس تقنية SMART لوضع الأهداف، وهي اختصار للتالي:

• محددة وواضحة – Specific.
• قابلة للقياس – Measurable.
• واقعية قابلة للتحقيق – Attainable.
• متعلقة بفكرة المشروع الأساسية – Relevant.
• لها وقت محدد – Timely.

وبهذا تكون قد استطعت وضع أهدافك الذكية لخطتك التسويقية المتكاملة. لتنتقل من هذه الخطوة إلى تحديد استراتيجية التسويق التي سيتم اتباعها وذلك من خلال ما سنطرحه في السطور التالية.

• تحديد استراتيجية التسويق

بمجرد وضع أهدافك أصبح بإمكانك تحديد استراتيجية التسويق، والتي ستعتمد بشكل أساسي على عدة عوامل يجب أخذها بعين الاعتبار:

• الجمهور المستهدف.
• قنوات تمركز التسويق.
• المحتوى المقدم للجمهور.
• وتيرة النشر المعتمدة.

وعلى أساس تحديد العوامل التالية ستكون لديك استراتيجية واضحة للتسويق، ومن هنا ننتقل لتحديد الأدوات التي ستستخدم في تطبيق هذه الاستراتيجية. 

• تحديد التكتيكات والأدوات الرقمية

بالنظر إلى عدد القنوات التي يمكن استخدامها في التسويق قد تضيع جهودك إذا تشتت في عدة جهات. لذا من المهم أن تحدد أين تود أن تركز جهودك في التسويق؟ ومن خلال أي منصة وباستخدام أي أدوات؟. وإذا كان تسويقك يعتمد على إدارة أكثر من منصة فعليك أن تجد الأداة المناسبة التي تتيح لك التحكم في جميع المنصات بطريقة أسهل وأكثر فعالية. وهناك العديد من أدوات أتمتة التسويق التي بإمكانك اللجوء لها في حملاتك التسويقية وهذه الأدوات تساعد في الوصول للمشتري بشكل أفضل حيث تخصص رسائل شخصية لكل مشتري وهذا يزيد من فرصة نجاح حملتك التسويقية.

• قياس النتائج ومؤشرات الأداء

الخطة التسويقية لا تتوقف عند الإعداد والتنفيذ، فهي تستمر لما بعد ذلك حيث أن خطوة قياس النتائج تعد الأهم لقياس نجاح الحملة التسويقية من عدمه. فتحليل النتائج يحسن أداء التسويق بشكل عام، ويساعد في تحديد خطة التسويق الالكتروني الجديدة مع التركيز على عوامل النجاح والتأثير في الحملات السابقة. فلا يمكن أن تترك أي شيء للمصادفة، وعليك أن تخطط وتقيم تخطيطك وتتجنب أخطائك في المستقبل.

بعد أن تحدثنا عن خطوات وضع خطة التسويق الالكتروني المتكاملة، حان الآن وقت التعرف على قنوات التسويق المختلفة التي يمكنك إدراجها ضمن خطتك التسويقية لتزيد من فعاليتها وتضمن النتائج الناجحة التي ترغب في الحصول عليها.

وسائل تنفيذ خطة التسويق الالكتروني المتكاملة

قنوات ووسائل التسويق متنوعة وكثيرة خصوصًا المتعلقة بالتسويق الالكتروني، حيث تحتوي كل منصة على جمهورها الفريد. والمختلف بالإضافة إلى أن لكل منها مزاياها التسويقية المختلفة. ومن المهم أن تنوع في استخدام القنوات لتستطيع الوصول لشريحة أكبر من الجمهور. ولكن عليك أن تُحسن اختيار هذه الوسائل فيما يتناسب مع طبيعة مشروعك وجمهورك المستهدف. وأهم هذه القنوات ما يلي:

• التسويق بالمحتوى

التسويق بالمحتوى أو كما يطلق عليه البعض ملك التسويق، هو المعني بكتابة المحتوى الذي ينشر في كافة المنصات والوصول إلى المشتري أو العميل المثالي عن طريق استخدام كلمات مفتاحية معينة يستخدمها العميل خلال بحثه عن المنتجات. ويكون استخدام هذه الكلمات على صفحة المتجر والمدونة أو في صفحات المنتجات ذاتها، أو في أي محتوى مكتوب يُطرح من قبل العلامة التجارية.

• التسويق بالبريد الالكتروني

البريد الإلكتروني يعد من أفضل الوسائل في التسويق حيث أنك تستهدف من خلاله المستخدم نفسه بشكل مباشر. كما يكون العملاء أكثر ميلًا للشراء من العلامات التجارية التي تصلهم بشكل مباشر عبر الدردشة. ويقوم هذا النوع من التسويق على إعداد قوائم بريدية بالعملاء المهتمين بالمنتجات والخدمات التي تقدمها، وتقوم بإرسال العروض الترويجية لهم عبر البريد الخاص بهم.

• التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي

منصات التواصل الاجتماعي تعد الأكثر أهمية حين يتعلق الأمر بالتسويق الإلكتروني، فأغلب الجمهور يتواجد عبر منصات التواصل الاجتماعي. أكثر من أي مكان آخر وبالتالي يسهل عليك الوصول لشريحة أكبر إذا استفدت من حسابات التواصل الاجتماعي بشكل مناسب. ومن أهم التطبيقات التي يمكن أن تستخدمها في نشر محتوى تفاعلي أو حتى الاستعانة بالإعلانات الممولة، هذه التطبيقات مثل تطبيق “Facebook – Instagram – Twitter – Tiktok – SnapChat“.

• التسويق عبر تحسين محركات البحث – SEO

التسويق عبر تحسين محركات البحث من طرق التسويق المهمة، حيث يعمل المسوقون على أن يظهر المتجر الإلكتروني أو العلامة التجارية في نتائج البحث الأولى في محركات البحث المختلفة والمؤثرة مثل محرك جوجل وياهو وغيرها. ويعد الـ SEO الطريقة غير المدفوعة لتحسين الظهور في محركات البحث وأما للظهور المدفوع في محركات البحث يعرف بـ SEM.

قنوات ووسائل التسويق الالكتروني متنوعة وكثيرة ومن المهم أن تختار الوسيلة الأكثر فعالية مع خطتك التسويقية وطبيعة جمهورك المستهدف من خلالها.

فإذا كنت تسعى للحصول على تسويق إلكتروني متميز بنتائج مضمونة، ننصحك بالاطلاع على خدمات شركة مقال المميزة في مجال التسويق الإلكتروني.  حيث تعد خدمات مقال التسويقية المتنوعة الأفضل في السعودية. فلا تفوت التعرف على مزيد من التفاصيل والحصول على أفضل الخدمات الآن بأسعار مميزة عبر زيارة الموقع الإلكتروني.