خطة تسويق الكتروني لمتجر بيع أونلاين

التسوق الرقمي أصبح جزءاً أساسيًا في حياتنا لذا أصبح من الضروري على أصحاب المتاجر أن يهتموا بصورة أكبر بوضع خطة تسويق الكتروني قوية لمشاريعهم التجارية. فخطة التسويق هي الخطوة الأولى للوصول للمستهلكين وعرض المنتجات، والخدمات عليهم. وهنا سنطرح عليك بعض الخطوات التي ستساعدك كصاحب متجر على وضع خطة تسويق الكتروني لمتجرك الأونلاين.

خطة تسويق الكتروني لمتجر بيع أونلاين

عليك معرفة أن التسويق الالكتروني الناجح يؤدي إلى انتشار أكبر بين المستخدمين. وبالتالي يؤدي إلى مبيعات أكثر وأوسع، ما يساهم بشكل كبير في مضاعفة مبيعات متجرك وزيادة نسبة أرباحك. ولكن عليك قبل البدء في وضع خطة تسويق الكتروني لمتجرك، أن تفهم طبيعة عملك التجاري. وما هي أهداف مشروعك في الأساس. وما هي الأهداف التسويقية التي تريد تحقيقها من وضع خطة تسويق الكتروني. وتتمحور هذه الأهداف حول تطوير المتجر والنمو بالمشروع ككل. والجدير بالذكر بأن وضع أهدافك يسهل عليك عملية تحديد محتوى الخطة التسويقية المراد وضعها.

تعرف على خطوات وضع خطة تسويق إلكتروني

سنشارك في هذا المقال بعض الخطوات المهمة التي يجب أن تؤخذ بعين الاعتبار قبل وضع خطة تسويق الكتروني كاملة لمتجرك:

• إنشاء علامة تجارية

تختلف خطة التسويق من متجر لآخر بحسب طبيعة المشروع، والخدمات، والمنتجات المقدمة من خلال هذا المتجر. وقبل البدء في التفكير في خطة تسويقية عليك أنك تتأكد أنك تملك علامة تجارية واضحة. فالعلامة التجارية هي ما يميز منتجاتك عن غيرك، فعلى سبيل المثال هناك علامات تجارية مميزة بمجرد أن ترى شعارهم ستعرف من هم كـ شعار الصح مثلا. وبمجرد أن تراه ستعرف أن هذا المنتج من شركة NIKE. باﻹضافة إلى أن العلامة التجارية تحمي حقوقك الفكرية قانونياً، وتمنع أي سرقات ممكن أن تحدث لأفكار منتجاتك. لذا بوجود علامة تجارية فإن المستخدمين يعرفون، ويفهمون بشكل أوضح عن منتجاتك، وخدماتك المقدمة. لذا عليك أن تحرص على علامتك التجارية قبل البدء بتطبيق أي خطط تسويقية لمشروعك الالكتروني.

• تحديد الفئة المستهدفة

كما تعرف فكل مشروع و متجر يختلف عن غيره، و من أهم الاختلافات هي الفئة التي يستهدفها هذا المشروع. فإذا كان مشروعك يستهدف منتجات الأطفال على سبيل المثال فيحرص على أن تكون طريقة التسويق مرحة، وبسيطة لكي ينجذبون لها. وإذا ما كانت الفئة المستهدفة هم الرجال فسيكون عليك الانتباه إلى الألوان، والتصاميم القوية التي يتفاعلون معها بشكل أفضل. على عكس إن كانت الفئة المستهدفة الفتيات أو النساء، فإن التصاميم، وطريقة تنفيذها و استخدامات الألوان كذلك ستختلف. إن فهمك ومعرفتك للفئة المستهدفة من خطة التسويق يوفر على الكثير في وضعها والالتزام بها على المدى الطويل.

• تحديد استراتيجية التسويق

حين تبدأ في تحديد استراتيجية التسويق تكون قد بدأت بالفعل في وضع خطتك التسويقية. إذ هناك العديد من الاستراتيجيات و الخطط التي يمكن اتباعها في التسويق، لكن حين تخطط لتسويق الكتروني لمتجر اونلاين فستكون استراتيجيات التسويق تتمحور حول الانترنت. من أهم وسائل التسويق الالكتروني. كأن تقوم بإنشاء موقع خاص بمتجرك لطرح منتجاتك، وخدماتك من خلاله. باﻹضافة إلى إنشاء فيديوات تسويقية، حيث أثبتت الإحصائيات أن الفيديو يلقى انتشارًا أوسع من صور المنتجات. كما أن صفحات المتجر على مواقع التواصل الاجتماعي يساعدك على الوصول لشريحة أكبر من المستخدمين. وهذا يجعلنا ننطلق للنقطة التالية و هي البحث التسويقي.

• القيام بالبحث التسويقي

من المهم قبل القيام بوضع خطة تسويقية القيام بعمل بحث تسويقي. والغرض الأساسي من البحث التسويقي هو فهم السوق ومعرفة اهتمامات ورغبات الفئة المستهدفة من مشروعك التجاري. حيث أن البحث التسويقي يوفر عليك عناء التجربة بوسائل تسويقية مختلفة، فهو يخبرك تحديداً ما الذي يجذب عملائك، وزبائنك دون الحاجة للوقوع في خسائر. منها استهداف الفئة الخاطئة بالوسائل التسويقية، أو حتى استخدام الوسيلة أو الاستراتيجية التسويقية غير المناسبة للفئة المستهدفة. لذلك ننصحك باختيار إحدى طرق البحث، والقيام به قبل الانطلاق في وضع خطة لمتجرك.

• تحديد الميزانية

بالتأكيد من أهم عوامل التسويق هي الميزانية. ورغم ما يظنه البعض على أن التسويق الإلكتروني يحتاج إلى ميزانيات مرتفعة إلا أن فهم السوق واختيار الجهة المناسبة للقيام بالتسويق يجعلك تقوم بأفضل الحملات التسويقية وبأفضل الأسعار. لذلك ننصحك بالاطلاع على خدمات “مقال” في التسويق الالكتروني والتي ستحقق لك كل النتائج المرجوة بميزانية تناسبك.

• تحديد قنوات التسويق التي سيتم استخدامها

قنوات التسويق كثيرة جدًا خصوصًا عبر الإنترنت، وعليك ألا تشتت نفسك بينها جميعًا. ومن المهم أيضاً أن تحدد أي القنوات سيأخذ جل اهتمامك وتركيزك في عملية التسويق. كما أن هذا يعتمد أيضاً على البحث التسويقي ومعرفة فئتك المستهدفة من قبل. حيث أنك حين تحدد الوسيلة أو قناة التسويق سيخلف نوع المحتوى الذي سيطرح من خلاله. فعلى سبيل المثال محتوى وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook، Instagram، Twitter) سيختلف عن محتوى الموقع الالكتروني الخاص بالمتجر. إذا كنت محتارًا ولا تعرف أي قناة هي الأفضل للتسويق لمشروعك، فلا تقلق  فـ ” مقال” وفرت لك أفضل الخدمات الخاصة بالتسويق.

التسويق الالكتروني الجيد هو ما يطور من مشروعك ويجعلك تصل للنمو الذي ترجوه في متجرك. لذا الاهتمام ليس رفاهية بل هو أولوية خصوصًا إذا كان متجرك اونلاين. وننصحك بالاستعانة بالخبراء في  مجال  التسويق الالكتروني كـ “مقال” المتميزين جدًا في هذا المجال، حيث يوفرون لك أقوى الخدمات بأفضل الأسعار.