أكثر من 3 مليار شخص من سكان العالم اليوم يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي بكثافة لا تقل عن 30 بالمئة من وقتهم ما يعادل 111 دقيقة يومياً وأكثر، هذا الرقم المبهر جعل أنظار الأغلبية العظمى حول العالم من الشركات وأصحاب الأعمال يتوجهون لترويج وتسويق خدماتهم ومنتجاتهم من خلال العالم الافتراضي، حتى بات استخدام التسويق الالكتروني في مواقع التواصل الاجتماعي ومواقع الويب جزء لا يتجزأ من نجاح أي مشروع وانتشار وارتقاء اي شركة وعمل.
مما لا شك فيه أن للتسويق الالكتروني مميزات وحسنات ضخمة جداً تجعله في المقدمة بين منافسيه في مجال الدعاية والاعلان في كافة المناطق والبلدان، أما الآن دعونا نتعرف على التسويق الالكتروني وبعض المزايا المهمة التي يتمتع بها ثم سنأخذكن في رحلة نستطلع من خلالها بعض الاقتراحات للاستثمار الأمثل للتسويق الالكتروني.
كونوا معنا ورحلة ممتعة …
التسويق الالكتروني
تعريف التسويق الالكتروني
- التسويق الالكتروني هو فن إيجاد طريقة ملهمة وجاذبة لعرض ما تقدمه من منتجات أو خدمات وهو كذلك يمثل مجموعة من الأنشطة البشرية التشاركية التي تهدف لتحقيق المنفعة وتبادل المصالح بشكل مباشر وطريقة سلسة وبسيطة توفر الوقت والجهد.
- وأيضاً يمكن تعريف التسويق الالكتروني على أنه تقديم المنتج أو الخدمة بصورة جاذبة تتضمن مزيج مميز بين التصميم المبدع، المحتوى الملهم، الفيديو الموشن، الصور وغيرها. حيث تعمل هذه الأدوات والمقومات على محاكاة الحواس وتعكس الصورة الحقيقية بتفاصيلها المقنعة للسلعة أو المنتج أو الخدمة المقدمة.
- كما يرى البعض أنه أصبح اليوم الطريقة المثلى التي يستطيع من خلالها أي شخص أو شركة أو فريق او مجموعة من تقديم أنفسهم بأسلوب راقي يحاكي جميع فئات المجتمع، وهو يستهدف الجمهور الفعّال المهتم بهم وبما يقدمون في جميع أنحاء العالم.
- ومن وجهة نظر شخصية أستطيع تعريف التسويق الالكتروني بأنه أذكى طريقة يمكن من خلالها إفساح المجال أمام أي فكرة او مشروع للنمو والاتساع بالشكل النموذجي وبأقل التكاليف وأقوى الإمكانيّات أمام أعين جميع المهتمين به ومتابعيه. مما يضمن استمراريته ودعمه.
- ولا ننسى أن المنافسة بين المشاريع والخدمات والسلع المتشابهة يخلق نوع من الحماس الذي يؤثر بطريقة إيجابية على الجودة والكفاءة. وبالتالي يصب في مصلحة المستهلك بالدرجة الأولى، بالإضافة إلى أنه يفتح أمامه الكثير من الخيارات الممتازة.
ومن هنا دعونا نتعرف على بعض المقومات التي تميّز التسويق الالكتروني وتجعله يتولّى الصّدارة المطلقة.
مميزات التسويق الالكتروني
لكل مجال من مجالات الحياة سوقه ومتابعيه وبيئته ومقوماته الخاصة. وفي عصرنا الحالي أصبح التسويق الالكتروني هو الرابط العجيب الذي يتقاطع في استخدامه الكبير والصغير والغني والفقير وجميع المستثمرين والمستهلكين دون استثناء أو شروط، حيث أنه يحجز مكانه في خطة استمرار كل نجاح، وترويج أي منتج أو مشروع محلي كان أم عالمي. ولم يأتي كل هذا صدفة أو عبث وإنما كان نتيجة لعدد من المقومات منها:
1- سرعة انتشار التسويق الالكتروني
في آواخر القرن الماضي أصبحت الهواتف الذكية أداة التعامل والتواصل بين القريب والبعيد، وبين القريب والقريب. ثم دخلت في كافة نواحي الحياة وبعدها اسُتخدمت كأداة للعمل أو كمساعد أساسي لتسهيل الأعمال وتطبيقها وقد أحدثت منعطفاً حقيقياً في تاريخ السلوك البشري واستحوذت على اهتمام الكبير والصغير في كافة دول العالم ولاتزال في تزايد ونمو وتطور ومنه أصحبت مواقع التواصل الاجتماعي ومواقع الويب سايت لغة العصر في التعبير عن كل جميل ومن ثم اتخذت منحى العرض والتداول والاستعراض ثم بطبيعة الحال أصبحت طريقة مميزة للكسب والترويج وتحقيق الأرباح، خاصة أنها لا تحتاج الكثير من الوقت أو الجهد بالتعامل معها.
كما أن الانتشار الواسع والتداول الكبير الذي لاقته هذه التقنية جعلت من التسويق الالكتروني أسرع طريقة لنشر الخدمات والتسويق للمنتجات والسلع.
2- سهولة استخدام التسويق الالكتروني
لا شك أننا جميعاً لاحظنا آلية العمل السلسة لكافة منصات سوشيال ميديا من فيس بوك، انستغرام، تويتر وسناب شات، ومحركات البحث كجوجل وبينغ ويوتيوب وغيرها التي تسمح للجميع دون استثناء بالوصول إلى كل ما يريد البحث عنه باستخدام عدد من الأيقونات الواضحة والخطوات السهلة. مما يجعل الأمر ممتع وتزيد من رواده. وبالضبط هذا ما يبحث عنه كل عميل ومستهلك.
3- انخفاض تكلفة التسويق الالكتروني
عند البدء بأي مشروع فإننا نحتاج لرأس مال حيث تكون التكاليف كثيرة ومتنوعة، ولذلك نسعى لأي وسيلة تحقق لنا تكلفة قليلة ونتيجة ممتازة.
هذه النظرية بالضبط هي السبب الذي يختبئ خلف توجّه الكثير من أصحاب الأعمال والشركات الناشئة والأشخاص الفاعلين إلى التسويق الرقمي لمنتجاتهم وخدماتهم.
وقد أثبت التسويق الالكتروني جدارته في الانتشار الواسع واستهداف الجمهور الفعال وتحقيق الأرباح وبناء الوعي بالعلامات التجارية.
كما أن كبرى الشركات حول العالم يستخدمون التسويق الالكتروني بحرفية عالية مما يجعلهم قدوة لمن يتبعهم ويحذو حذوهم.
4- مرونة وديناميكية استخدام التسويق الالكتروني
أهم ما قد يُحدث أثر لدى المستهلك أو العميل، سرعة الاستجابة والتفاعل معه من حيث الرد على أسئلته أو تلبية طلباته. وهذا بالضبط ما يقدمه التسويق الالكتروني لمستخدميه حيث أنه يوفر سهولة النشر والترويج والبحث والعرض بأكثر من طريقة وهي:
(فيديو، موشن، صورة، تصميم، نص، تعليق صوتي….) كما يساعد المستخدم إن كان شخص أو شركة أو فريق بأن يدير أموره بالتواصل والمشاركة والرد على عملائه من أي مكان وفي أي وقت دون الحاجة للتواجد والإلتزام اللوجستي. وهذه الحرية تجعل صاحب العمل قادراً على تقديم أفضل أداء الأمر الذي ينعكس على تحسين صورته وتعزيز مكانته لدى عملائه.
5- وصول التسويق الالكتروني لأعداد هائلة من العملاء
من أعظم نتائج انتشار التسويق الرقمي هو القدرة على مخاطبة الجمهور الفعّال والعملاء المهتمين في أي بقعة جغرافية وأي مكان على وجه الأرض دون عائق أو حاجز يفصل بينها. وهذا يعد ثورة مهمّة وحقيقية في مجال المبيع وتحقيق الأرباح من جهة. وفي مجال الانتشار والشهرة وبناء العلامة التجارية المهمّة من جهة، وتأمين حاجات ومستلزمات الجميع من جهة أخرى. كل هذا والجميع جالس في مكانه دون الحاجة لتحريك ساكن فقط من خلال شاشة الموبايل أو اللابتوب الصغيرة.
أهم الاقتراحات التي قد تفيدك في التعامل مع التسويق الالكتروني ليكون أداة لنجاحك:
- قبل أن تبدأ أي مشروع حاول دراسة الخطّة التسويقية المناسبة، لأن هذا سيساعدك في تحقيق النجاح والأرباح في فترة زمنية وجيزة وسيختصر عليك الطريق.
- أعطي قيمة حقيقية من الجهد والتفكير وحُسن الاختيار للجانب التسويقي الإعلاني. وبالأخص التسويق الالكتروني. ولا تنسى أنه لغة العصر.
- حاول أن تنافس الآخر بالجودة والكفاءة. واهتم بمن يقدم لك أفكار مبدعة وخطط مبتكرة لتبقى في المقدمة فجودة الإعلان من جودة الخدمة والمنتج.
- ابدأ التسويق مع بداية إنشاء مشروعك، ولا تتأخر لتستثمر الوقت كاملاً.
- كن صادقاً وشفافاً وقدم ما لديك حقاً لأن التسويق الالكتروني يساعدك في الانتشار. ولكن الجودة الحقيقية هي التي تضمن لك الاستمرارية.
كونوا السباقين في الاستخدام الأمثل للتسويق الالكتروني لتحقيق النجاح والانتشار بسرعة ويسر وسهولة. واستمتعوا بثمار التطور العلمي والتكنولوجي المنتشرة حول العالم.
وتابعوا المزيد من المعلومات حول أنواع التسويق الالكتروني.
