تعتبر منصات التواصل الاجتماعي مناسبة لتكون إحدى أدواتك التسويقية، وفيما يلي بعض تطبيقات الوسائط الاجتماعية الشائعة في الشرق الأوسط، والتي قد تساعدك في اعمالك التجارية.
كل ما عليك سوى استخدام منصة تناسب هدف عملك، إذن ما هي منصات التواصل الاجتماعي التي تعتقد أنها تناسب عملك؟ فقط قم بإلقاء نظرة على أشهر المنصات أدناه.
اقرأ أيضاً: مهارات ضرورية لإدارة حسابات التواصل الاجتماعي جدة
اشهر منصات التواصل الاجتماعي
منصة Youtube
هل تعلم أن أكبر عدد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يتواجد في Youtube، من إجمالي 150 مليون مستخدم للإنترنت في الشرق الأوسط يستخدم 88 بالمائة من المستخدمين منصة Youtube لتشغيل مقاطع الفيديو.
ومن المؤكد أن العدد الكبير لمستخدمي Youtube في الشرق الأوسط مربح جداً لموقع Youtube، ولكن يستفيد أصحاب الأعمال الذين يرغبون في تقديم أعمالهم والترويج لها على موقع Youtube.
ما هي فوائد استخدام منصة التواصل الاجتماعي YouTube لعملك؟
- إظهار المنتج
- العلامة التجارية لعملك
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية
- حل مشاكل العملاء
باستخدام منصة YouTube يمكنك إنشاء محتوى فيديو يناسب جمهورك المستهدف أو السوق المستهدف.
تطبيق WhatsApp Business
يستخدم جميع مستخدمي الإنترنت تقريباً تطبيق WhatsApp وربما كنت واحدا منهم، فهناك حوالي 124 مليون مستخدم للإنترنت يستخدمون WhatsApp على أجهزتهم، ويختلف المستخدمون حيث تتراوح أعمارهم بين 16 و 64 عام.
عادة ما يتم استخدام تطبيق WhatsApp للتواصل مع العائلة والأصدقاء، وميزاته سهلة الاستخدام مثل الدردشة والمكالمات الصوتية والفيديو.
ولكن ليس فقط للتواصل بين العائلة والزملاء، حيث يمكن لأصحاب الأعمال الآن استخدامه أيضاً لأعمالهم، فقد أطلقت WhatsApp منصة للأعمال فقط وهي WhatsApp Business.
وبخلاف WhatsApp الذي يستخدمه العديد من الأشخاص، يتميز WhatsApp Business بميزات خاصة يمكنها دعم احتياجات الاتصال والتسويق لأصحاب الأعمال.
ما هي مميزات منصة التواصل الاجتماعي WhatsApp للأعمال؟
الملف التجاري يكون أكثر ثقة
سيكون عرض ملف تعريف الأعمال الذي تم التحقق منه مع علامة زرقاء أكثر ثقة من قبل العملاء.
يوفر WhatsApp Business ميزة إعداد ملف تعريف عملك وسيتم التحقق منه بواسطة WhatsApp.
رسالة الرد التلقائي
هناك ثلاثة أنواع من ردود الرسائل التلقائية المتاحة على WhatsApp Business، وهي الرسائل الخارجية ورسائل الترحيب والردود السريعة.
كتالوج منتج عملك
يمكنك إضافة معلومات المنتج والصور الخاصة بك في أداة الكتالوج، حيث يمكن للعملاء رؤية قائمة بالمنتجات التي تقدمها على الفور.
إحصائيات الرسائل بمجرد بث عروضك عبر جهات اتصال العملاء المختلفة، يمكنك مراجعة كيفية إعداد الإحصائيات.
وصف العملاء
ستجعل هذه الميزة من السهل عليك معرفة حالة عملائك، على سبيل المثال لنفترض أنك صنفت العميل الذي لم يسدد دفعة بالعلامة “غير مدفوعة”، إذا كنت قد صنفت أحد العملاء بالفعل، فيمكنك إرسال رسالة خاصة للعملاء غير المسددة.
اقرأ أيضاً: أهم خدمات إدارة حسابات التواصل الاجتماعي في السعودية
منصة Facebook
Facebook هو وسيلة تواصل اجتماعي مع عدد متزايد من المستخدمين، في عام 2018 بلغ عدد مستخدمي فيسبوك 130 مليون مستخدم في بعض الدول العربية، وإن الفئة العمرية التي تستخدم Facebook هي من 20 إلى 29 عام.
تعتبر شعبية Facebook من منصات التواصل الاجتماعي أنها مثالية كمجال لتقديم عملك.
بالإضافة إلى ذلك يستخدم جمهورك المستهدف Facebook كثيراً، فلا يقتصر الأمر على التعريف بعملك فحسب، بل يمكنك أيضاً استخدام Facebook لزيادة المشاركة وحركة المرور على موقع الويب والحصول على عملاء محتملين.
كيف استخدم منصة التواصل الاجتماعي Facebook للأعمال؟
- قم بإنشاء صفحة Facebook للأعمال واملأها بمحتوى مثير للاهتمام وفقاً لهدف عملك.
- يمكنك عمل دروس قصيرة حول استخدام المنتج وتحديثات المنتج وشهادات العملاء.
- لا يقتصر الأمر على تسويق المنتجات فحسب بل يمكنك أيضاً مشاركة المحتوى الخفيف أو الاختبارات القصيرة.
منصة Instagram
إن Instagram هو منصة التواصل الاجتماعي التي تنافس Facebook تقريباً، ولديه أكثر من 61 مليون مستخدم نشط في الشرق الأوسط، الحقيقة المثيرة للاهتمام هي أن عدد مستخدمي Instagram يهيمن عليه المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عام.
فإذا كان جمهورك المستهدف في عملك يستخدم Instagram كثيراً، فإن الترويج لعملك على Instagram أمر لا بد منه.
كيف أستخدم منصة التواصل الاجتماعي Instagram للأعمال؟
- على Instagram يمكنك إنشاء محتوى مثير للاهتمام من خلال الاستفادة من العديد من الخدمات، مثل Feed و Instagram Story و IG TV.
- باستخدام هذه الخدمة يمكنك إنشاء محتوى لترويج المنتجات وإطلاق منتجات جديدة وشهادات الفيديو لجلسات مباشرة على Instagram Live.
- يمكنك أيضاً عمل مقاطع فيديو تعليمية على IG TV.
اقرأ أيضاً: أفضل شركات إدارة حسابات التواصل الاجتماعي في الرياض
منصة Twitter
عام 2019 شهدت منصة التواصل الاجتماعي Twitter ارتفاعاً إلى 42.75٪.
وقد تكون هذه المعلومة الشيقة هي السبب في أنك يجب أن تجرب Twitter Marketing.
على Twitter يسمح لك بالحصول على عدد أكبر من المشاهدين، حيث يمكن أن تظهر تغريداتك في الجدول الزمني للمستخدمين الذين يعجبون بتغريداتك ويعيدون تغريدها ويردون عليها ويروجون لها، وبهذه الطريقة يمكن لمتابعي المستخدم أيضاً مشاهدة تغريداتك.
منصة LinkedIn
تُعرف منصة التواصل الاجتماعي هذه بالفعل باسم منصة التواصل للمهنيين العاملين، على LinkedIn يمكن للمستخدمين إنشاء ملفات تعريف مثل السيرة الذاتية لبناء سمعة طيبة في عيون الموارد البشرية.
ولكن اتضح أنه ليس فقط العمال المحترفين، حيث يمكن لشركتك أيضاً استخدام LinkedIn للترويج لعملك.
يجب أن تعلم أن مستخدمي LinkedIn في جميع أنحاء العالم يصلون إلى 675 مليون مستخدم موزعين على 200 دولة.
كيف أستخدم منصة التواصل الاجتماعي LinkedIn للأعمال؟
حاول نشر بعض المحتوى المثير للاهتمام بانتظام لزيادة الوعي بالعلامة التجارية على صفحة LinkedIn الخاصة بشركتك.
نظرًا لأن Linkedin عبارة عن نظام أساسي يستخدم على نطاق واسع من قبل الباحثين عن عمل، سيكون هذا المحتوى بالتأكيد مفيد للغاية ويمكن بالطبع الحصول على مشاركة عالية.
ما هي ميزات LinkedIn؟
هناك العديد من ميزات LinkedIn التي يمكنك الاستفادة منها، وهي المحتوى المدعوم والإعلانات النصية وبريد InMail المدعوم.
- المحتوى المدعوم: يمكن لهذه الميزة الترويج لمنشوراتك للوصول إلى المزيد من المستخدمين.
- الإعلانات النصية: هذه الميزة عبارة عن إعلان نصي مدفوع (الدفع لكل نقرة) يمكن أن يظهر على صفحة LinkedIn الرئيسية أو صفحة الملف الشخصي أو صفحة نتائج البحث.
- برعاية InMail: تشبه هذه الميزة التسويق عبر البريد الإلكتروني، ولكن في هذه الميزة يمكنك إرسال رسائل العروض تلقائياً إلى أعضاء LinkedIn المتصلين بالإنترنت.
كيفية إدارة افضل منصات التواصل الاجتماعي بشكل احترافي
بالطبع ليس من السهل أن تركز في عدة أشياء في نفس الوقت، ولهذا سوف تحتاج إلى فريق عمل مختص يساعدك في شنِّ حملتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ومن أجل أن يكون استخدامك لمواقع التواصل الاجتماعي ناجح ومثمر لعملك، فيجب أن تستعين بفريق عملنا من المتدربين والمختصين في عملية إدارة مواقع التواصل الاجتماعي.
وهذا تماماً ما نسعى إليه في موقع مقال، حيث سوف يقوم فريقنا بإدارة وسائل التواصل الاجتماعي بشكل رائع حتى يسمو عملك أكثر، ونستطيع جذب المزيد من العملاء المحتملين.
لماذا أختار فريق مقال لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟
إذا كنت تبحث عن العمل المتقن والذي سوف يصعد بعملك أو مشروعك سلم النجاح وتحقيق الأرباح، فيجب أن تتخذ خطوة نحو ذلك من خلال اخيار فريقنا لإدارة وسائل التواصل الإجتماعي المختلفة.
فنحن سوف نقدم لك ما يلي:
- صنع محتوى ذو جودة عالية يتلائم مع أهداف عملك.
- تصميم إعلانات جذابة بشكل يخدم عملك ويجذب العملاء لإختيارك
- نشر وجدولة المنشورات في الأوقات الأكثر زخماً على وسائل التواصل.
اقرأ أيضاً: افضل شركة ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي
في النهاية
بعد قراءة الوصف أعلاه حول أشهر منصات التواصل الاجتماعي في مجال الأعمال والتسويق، فهل استطعت تحديد أي منصة هي الأفضل لعملك؟
ولكن لا تنسى أن الإستعانة بفريق عمل محترف لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي سوف يقدم الكثير لعملك التجاري، ولكي تحصل على خدمات أكثر قم بزيارة موقعنا من هنا.
وختاماً نتمنى أن نكون قد وافيناكم بما هو مفيد لكم، والآن انطلق وابدأ حملتك التسويقية على منصات التواصل الاجتماعي المناسبة لأهدافك، حظاً طيباً.
أسئلة شائعة عن منصات تواصل اجتماعي
ما هي منصات التواصل الاجتماعي؟
منصات التواصل الاجتماعي هي المواقع التي تسمح للمستخدمين بعمل حساب شخصي عليها ومشاركة اللحظات والأحداث التي يرغب فيها المستخدم، ومن أمثلة هذه المنصات: فيسبوك وتويتر ولينكيد إن وغيرهم.
من هو اشهر المواقع العالمية للتواصل الاجتماعي عبر الانترنت؟
يُعتبر فيس بوك في زمننا الحالي هو عملاق منصات التواصل الاجتماعي، وذلك لأن معظم خدماته مجانية تمامًا وأيضًا يقدم العديد من الخيارات التي تجعل فترة بقاء الزوار عليه كبيرة جدًا.
