أهمية المواقع الالكترونية للشركات والأعمال التجارية

تعد المواقع الالكترونية أحد الاحتياجات التي تمثل أولوية للشركات في تطوير أعمالها، بمرور الوقت لا تُستخدم المواقع الالكترونية للشركة فقط كوسيلة للمعلومات ولكن أيضاً كوسيلة لتقريب الشركة من العملاء.

بالنسبة للشركات الناشئة في الشرق الأوسط، يتم استخدام المواقع الالكترونية كوسيط للتطبيقات والعروض الترويجية والأنشطة الأخرى التي يمكن القيام بها.

بالحديث عن الشركات الصغيرة والمتوسطة والمبتدئة، أصبح الآن المزيد والمزيد من رواد الأعمال يعرفون القراءة والكتابة على الإنترنت.

وقد تمكن العديد من أصحاب الأعمال من إنشاء موقع ويب خاص بهم، وأصبح لديهم فرق لإدارة المواقع الالكترونية الخاصة بهم.

قبل عدة سنوات كان لا يزال هناك العديد من مالكي الشركات الصغيرة والمتوسطة الذين يعتقدون أن وجود موقع على شبكة الإنترنت لأعمالهم لم يكن بهذه الأهمية، وذلك لأنهم ما زالوا يعتقدون أن إنشاء المواقع الالكترونية مكلف ولم يتم تضمينه في ميزانية العمل.

وهناك سبب آخر أنه نظراً لأن أعمالهم لا تستخدم جهاز كمبيوتر فلا حاجة إلى المواقع الالكترونية، بالطبع هذا سوء فهم قد تلاشى مع انتشار أهمية الإنترنت للأعمال والشركات، إذن ما هي أهمية المواقع الالكترونية للشركات والأعمال التجارية؟ ومن هي أفضل الشركات التي تقدم خدمات المواقع الالكترونية؟ تابع معنا لتكتشف ذلك.

اقرأ أيضاً: أهمية إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في عالم الأعمال الرقمي

أهمية المواقع الالكترونية للشركات

مع توفر الوسائط التي يمكن الوصول إليها من قبل الجميع، تحتاج الشركات التي تريد أن تكون معروفة على نطاق واسع والشركات التي ترغب في الحفاظ على العلاقات مع عملائها على إنشاء المواقع الالكترونية والتي تحتوي معلومات حول ملفات تعريف الشركة والخدمات أو المنتجات المقدمة.

زيادة مصداقية الشركات

ستكتسب أعمالك الصغيرة المصداقية من خلال امتلاك المواقع الالكترونية، بدون موقع الكتروني سيذهب العملاء المحتملون إلى منافسيك الذين لديهم مواقع بالفعل.

إذا كان لديك موقع ويب بالفعل ولكنه لا يزال كما هو دون تطوير أو تجديد، فمن الجيد إعادة تصميمه بمظهر أكثر احترافاً، مما يمنح عملك مستوى أعلى من الثقة.

بالنسبة للأعمال التجارية المنزلية، يعد هذا مفيد جداً لأنه لا يتعين عليك امتلاك متجر غير متصل بالإنترنت (متجر فعلي) أولاً للترويج لمنتج أو خدمة.

عرض ملف الشركة

التمييز بين هوية شركة وأخرى هو الشعار، تعتبر الشعارات مهمة ويتطلب إنشاءها خدمات تصميم شعار احترافية، لكن غالباً ما يريد شخص ما معرفة ملف تعريف الشركة بعمق لأغراض مختلفة.

فعندما تكون شركة ما على اتصال بشركة أخرى التقى بها للتو (على سبيل المثال تلقيت للتو عرضاً) فقد يكتشف المزيد حول الملف الشخصي للشركة التي قدمت عرضاً للتو.

يجب أن تعرف هذه الشركة ملف تعريف الشركات الأخرى التي قد تصبح شركاء للشركة، حيث يمكن للشركة البحث عن مزيد من المعلومات المتعمقة على موقع الشركة الشريكة.

اقرأ أيضاً: أشهر 6 منصات التواصل الاجتماعي للأعمال والتسويق

استخدامه كأداة تسويق

إذا كان لديك منتج أو خدمة تريد تسويقها على الإنترنت فيجب أن يكون لديك موقع الكتروني، فإن وظيفة المواقع الالكترونية هي أداة لتقديم منتجك إلى عالم الإنترنت، ومع وجود العديد من مستخدمي الإنترنت يصبح لديك الفرصة للحصول على عدد كبير من المشترين المحتملين.

في عملية التسويق ربما تقوم بعمل إعلان في صحيفة أو إعلان على لوحة إعلانية أو إنشاء كتيب، فإن المساحة المتوفرة في الصحف أو اللوحات الإعلانية أو الكتيبات محدودة بالتأكيد وليس من السهل تغيير المعلومات عليها.

ولكن على المواقع الالكترونية يمكنك بسهولة إضافة المزيد من المعلومات التفصيلية حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.

وإذا كان لشركتك موقع ويب فأنت تحتاج فقط إلى ترك عنوان موقع الويب في الصحف أو اللوحات الإعلانية أو الكتيبات لتسهيل حصول الأشخاص أو الشركات على معلومات أكثر تفصيلاً حول المنتجات أو الخدمات المقدمة.

تحسين جودة الخدمة

في موقع الويب يمكنك بسهولة إضافة المعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات، كما يمكنك إضافة معلومات حول الأشياء التي تحل المشكلات التي قد يواجهها العميل، ويمكن قراءة هذه المعلومات مباشرة من قبل العميل أو كدليل لقسم الدعم.

وبالتالي يسهل على العملاء الحصول على معلومات حول شكاواهم ويتم تسهيل قسم الدعم أيضاً في خدمة العملاء.

ويمكن للعملاء البحث عن إجابات لشكاواهم بأنفسهم أو ملء نموذج دعم إذا فشلوا في العثور عليها، بعد ملء نموذج الدعم الكامل سيتلقى فريق الدعم شكاوى العملاء ومتابعتها.

 ️تسهيل تحديث المعلومات

من خلال امتلاك موقع الكتروني سيكون من السهل على الشركة تحديث أحدث المعلومات، مثل جدول الأنشطة وآخر الأخبار وما إلى ذلك.

وباستخدام المواقع الالكترونية لا يزال بإمكان المستهلكين والعملاء المحتملين معرفة آخر التطورات من شركتك على الرغم من أن المسافة بعيدة جداً.

بالإضافة إلى ذلك يفضل المستهلكون بشكل عام التفاعل مع خدمة عملاء الشركة من خلال موقع ويب بسبب التطبيق العملي لها.

توسيع السوق

يمكن للشركات توسيع السوق من خلال امتلاك موقع على شبكة الإنترنت، على سبيل المثال الشركات غير المتصلة بالإنترنت التي تصل حتى الآن إلى الأسواق في منطقة واحدة فقط، فمن خلال استخدام المواقع الالكترونية على الإنترنت، يمكن للشركات الوصول إلى الأسواق في جميع المناطق وحتى في الخارج.

من خلال امتلاك موقع ويب ستكون المنتجات المعروضة معروفة على نطاق واسع من قبل الجمهور حتى في البلدان الأجنبية، وبعض المنتجات التي يمكن تقديمها من خلال الموقع يمكن أن تكون في شكل سلع أو خدمات، ومن المؤكد أن العروض الترويجية التي تتم عبر الإنترنت ستزيد من مبيعات الشركة.

 قطع رسوم الخدمة

لأولئك منكم الذين يمتلكون شركة تبيع السلع والخدمات عبر الإنترنت، في بعض الأحيان تفرض مواقع الويب الثالثة مثل الأسواق رسوم إضافية.

وهذا بالتأكيد ليس جيد لعملائك، ولكن من خلال امتلاك موقع الكتروني خاص بك، عندها يمكنك التخلص من هذه التكاليف الإضافية، وسيكون العملاء أكثر سعادة لأنه يمكنهم الحصول على أسعار أرخص.

اقرأ أيضاً: احترف كيفية إدارة صفحات السوشيال ميديا خطوة بخطوة

 تحليل شخصية المشتري

شخصية المشتري مهمة جداً لنمو الشركة، فمن خلال معرفة العميل المثالي يمكن للشركات التركيز على أنواع معينة من العملاء، وفي النهاية يرتفع مستوى المبيعات.

يمكنك استخدام المواقع الالكترونية لاستكشاف شخصيات المشتري الخاصة بعملائك، من خلال أدوات مثل Google Analytics على سبيل المثال يمكنك الحصول على بيانات الموقع لمستخدمي موقعك مثل والعمر والجنس المقدر وإعدادات التحويل، سيكون مفيد جدا للشركة أليس كذلك؟

من أفضل من يقدم خدمات المواقع الالكترونية للشركات؟

من الواضح والمؤكد أن الشركات أو الأعمال التجارية في العصر الألفي الحالي تحتاج بالفعل إلى موقع ويب كوسيط، إن كيفية إنشاء موقع على شبكة الإنترنت أمر سهل للغاية ولكن من المهم أن بين يدي المختصين والخبراء لتحصل على موقع احترافي، وهذا ما تقدمه شركة مقال من خدمة تصميم المواقع الالكترونية.

تعد مقال إحدى شركات خدمات إنشاء وتصميم المواقع الالكترونية، وقد تعاملت مع العديد من المشاريع في الشرق الأوسط ونالت إعجاب العملاء، كما أنها شركة معتمدة وشريكة مع شركة Google العالمية، ولذلك تعد من الشركات الموثوقة والمعتمدة في تقديم الخدمات الإلكترونية ومنها خدمة تصميم المواقع الالكترونية.

اقرأ أيضاً: ما هي عناصر الهوية البصرية الناجحة لشركتك

لماذا أختار شركة مقال لتقديم خدمة تصميم المواقع الالكترونية؟

تصميم المواقع الالكترونية هي إحدى خدمات موقع مقال والتي تخدم الشركات والتسويق الرقمي أو التسويق عبر الإنترنت، مع خدمات ممتازة ومهنية جديرة بالثقة لتغطية الأعمال في جميع أنحاء الشرق الأوسط، وذلك بفضل ما تقدمه من:

• تصميم الموقع بشكل احترافي
• تصميم واجهة للموقع تجذب العملاء
• تقديم الموقع بأكثر من لغة
• الحصول على دومين مجاني
• ضبط السيو في الموقع ليصل لجودة عالية
• إضافة لوحة تحكم سهلة الاستخدام
•  ربط الموقع مع وسائل التواصل الاجتماعي

وللمزيد من الخدمات الالكترونية تفضل بزيارة موقع مقال بالضغط هنا…

الأسئلة الشائعة