في عصرنا هذا أهم ما يقضي الناس عليه أوقاتهم هو السوشيال ميديا ومع مرور الوقت تطورت الأعمال والخبرات حتى أصبح العمل الرئيسي على هذه المنصات وأصبح لها قواعد وخصائص معينة يجب أن تتبعها من أجل أن تحقق ربحاً.

سنتعرف اليوم في مقالنا المميز على أهم الطرق لإدارة صفحات السوشيال ميديا وما هي خصائصها.

 

إدارة صفحات السوشيال ميديا

 

أهم الخطوات لإدارة صفحات السوشيال ميديا

بدأت السوشيال ميديا كأداة للتسلية وتضييع الوقت ولكن مع مرور الزمن أصبح أكثر مجال يتم دراسته من أجل تطوير الأعمال وزيادة الدخل المادي وسنقوم بعرض مجموعة خطوات تساعدك للوصول إلى الإدارة الصحيحة.

 

تحديد الأهداف التسويقية المتوافقة مع طبيعة العمل

لإنشاء الإستراتيجية الناجحة يتم تحديد الأهداف والغايات التي نريد الوصول إليها عن طريق استخدام السوشيال ميديا فإذا لم نقم بتحديد هذه الأوليات لن نتمكن من قياس عائد الاستثمار وأهم صفات الأهداف أن تكون:

1. محددة.
2. سهلة الوصول.
3. يمكن قياسها.
4. لها وقت بداية ونهاية.
5. لها صلة بالعمل الذي تقوم به.

 

دراسة الجمهور

حتى تستطيع إنشاء المحتوى المثالي الذي سيساعدك على النجاح يجب أن تعرف أولاً ما هي الأشياء التي يرغب بها العميل أو الأمور التي يحتاجها ثم العمل على نقل هذا الجمهور حتّى يصبح زبوناً في عملك الحالي.

 

دراسة المنافسين

أهم خطوة عند العمل في السوشيال ميديا هي معرفة من هم الأشخاص أو الشركات الذين يعملون في نفس المجال ومحاولة معرفة نقاط القوة والضعف لديهم وما هي المنصات القوية التي يعملون عليها وهل هناك منصات مهملة بالنسبة لهم حتى نستطيع المنافسة بشكل أقوى واستثمار الفرصة بالشكل الكامل.

 

تجهيز الخطة التسويقية

أول ما يجب القيام به قبل الاهتمام بالصور والفيديوهات والمنشورات في الصفحة هو وضع الخطة التسويقية بشكل كامل حيث يتم تحليل الحسابات الخاصة بالمنافسين وتحديد الجمهور الذي نريد استهدافه ثم البدء بوضع خطة العمل التسويقية والإستراتيجية الأساسية التي سيتم اتباعها في المحتوى الشهري للصفحة بالإضافة إلى الحملات الإعلانية المموّلة وتصميم الفيديوهات وتحديد الخطوات الصحيحة لقياس كمية تحقيق الأهداف.

 

تأسيس حسابات السوشيال ميديا

يتم تأسيس الحسابات وربطها مع المتجر الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني للعمل إن وُجد وربط كل الصفحات مع بعضها، ثمّ يتم العمل على باقي التفاصيل مثل كتابة المعلومات التفصيلية في الـ about ووصف قصير مثل الـ bio والتصميم العام للصفحة.

 

 

اقرأ المزيد: التسويق عبر الانستغرام والمعايير الـ 4 الاساسية للنجاح

 

كتابة المنشورات

من المهم جداً أن يكون الأسلوب إبداعي في كتابة المحتوى فإنه يقوم بزيادة التفاعل بالصفحة وشد انتباه المتابعين والجمهور له وحتى نستطيع أن نزيد من المبيعات والأرباح فيجب علينا زيادة الزيارات للموقع الإلكتروني أو التفاعل المكثّف مع المتابعين أو العمل على زيادة عدد تحميلات التطبيق الخاص بالعمل.

 

تصميم المنشورات

عند الانتهاء من كتابة المحتوى الذي نريده فإننا ننتقل إلى تصميم المنشورات التي سوف يتم تنزيلها على الصفحة على مدار الشهر ولذلك نحتاج إلى شخص خبير بتصميم الصور الجاذبة التي توصل المعنى المباشر من المحتوى وربطه بما تم كتابته ليصبح منشوراً كاملاً من الكلمات والصور حيث عند إدخال الصور والفيديو في الحملات الإعلانية داخل الخطة التسويقية التي نعمل عليها فإنها ترفع من نسبة النجاح أكثر لأن الزبون دائماً يلفت نظره المحتوى المرئي ويفضله على المحتوى المكتوب وهذا يساعد على الوصول الأسرع للمتابعين.

 

النشر على الصفحات

أهم خطوة بعد كتابة المحتوى وتصميم الصور الخاصة به يتم اتخاذ جدول زمني لكل منشور عن موعد نشره على الصفحة ويجب الأخذ بعين الاعتبار فترات الذروة للمستخدمين لدخولهم للسوشيال ميديا حتّى يكون الوصول لهذه المنشورات أسرع وأقوى.

 

تصميم الإعلانات

يتم العمل على الفيديوهات من خلال تحديد التعليق الصوتي والنص له ثم اختيار محتوى الفيديو والعمل عليه وتواؤم الموسيقى التصويرية مع العناصر السابقة وعندما يكون تصميم الفيديوهات الدعائية قد تم يتم نشرها على الصفحات الخاصة بالعمل.

 

تمويل الحملات الإعلانية

تتم هذه الخطوة عند الانتهاء من كتابة المحتوى وتصميم الفيديوهات فيتم تمويل الحملات من أجل استمرارية العمل ووصوله لأعلى قدر من المستخدمين والزائرين للموقع والصفحات لإدارة صفحات السوشيال ميديا بشكل صحيح فإنه يتم الاهتمام بالترويج الإعلاني لزيادة العملاء وذلك بعرض المحتوى الذي يناسبهم لجذبهم إلى منتجات الشركة.

التعليقات والردود

من المهم جداً التواصل مع الزبائن عبر الصفحة من خلال الرسائل الخاصة والردود في التعليقات فذلك يشعرهم بالقرب والألفة خاصة عند أخذ آرائهم بالمنتجات والخدمات المقدمة مما يزيد من التفاعل.

 

التقارير الدروية

عند انتهاء كل شهر يتم ارسال تقرير شامل لكل العمل الذي تم وهناك تقارير يومية وأسبوعية يتم الاتفاق عليها حسب طبيعة العمل وهذا يساعد على مراقبة مدى تقدم العمل في تحقيق الأهداف.

 

مواكبة الأخبار والسوق

عندما تهتم بالسوق وتبقى على اطلاع دائم بالمنتجات الجديدة وآخر التطورات التي يتم تداولها فأنت تضمن أنّه يمكنك كسب المزيد من الزبائن والاهتمام برغباتهم.

 

 

اقرأ المزيد: 10 طرق فعّالة في التسويق عبر السناب شات

ما هي الصفحات التي يمكن إدارتها ؟

الفيس بوك

أول المهام التي يمكنك القيام بها لإدارة ناجحة للفيس بوك أن يتم جدولة المنشورات وفق إطار زمني حيث أن كل منشور يحتوي إما على خدمة أو منتج، ويتم تصميمها بشكل احترافي ولمسة إبداعية.

 

انستغرام

الشيء المختلف في انستغرام هو أن للصور الحصّة الأكبر في عملية التسويق لذلك من المهم جداً اختيار مظهر عام للمنشورات والصور وإن استخدام الهاشتاغات له أهمية كبيرة في عملية الترويج الإعلاني.

 

التويتر

هناك العديد من الطرق التي يتم النشر بها ومنها منصة التويتر التي تساعد في عملية التفاعل حيث يتم ربطها مع الحسابات الأخرى والاستعانة بالهاشتاغ لرفع التفاعل على الصفحة.

 

السناب شات

جميعنا نعرف أن هذا التطبيق خاص بالإبداع فإن كل محتوى جاذب يساهم في رفع التواصل بين المستخدمين وأصحاب المنتج أو الخدمة وهو من أهم المواقع التي يقوم المشاهير باستخدامها بكثرة.

 

اللينكد إن

هذه المنصة لأصحاب الأعمال والأشخاص الذين يريدون عرض أعمالهم وخبراتهم عليه لذلك العمل على هذه المنصة ونشر المنتجات والخدمات مهم جداً لأن فئة الزبائن التي سوف تشاهد هذا المحتوى فريدة جداً فهي فئة عاملة ومختصة في عديد من المجالات.

قناة اليوتيوب

يمكن عرض محتوى كامل على هذه المنصة والإسهاب في شرح التفاصيل من خلال الفيديوهات التي يتم تصميمها ونشرها على القناة الخاصة بالعمل والتي تساعد بالتعرف على منتجات العمل من خلال محركات البحث.

 

 

وأخيراً إن العمل على صفحات السوشيال ميديا أحد الوسائل المهمة جداً في عصرنا الحالي وهو من أهم مصادر الربح التي تستثمرها الشركات والقطاعات الخاصة في تطوير أعمالها.

 

الأسئلة الشائعة