اكتشف أسرار ادارة صفحات مواقع التواصل الاجتماعي فيما سوف تقرأه هنا حول ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي وأهميتها في ازدهار الأعمال التجارية.
اليوم تعد الشبكات الاجتماعية المفتاح الرئيسي في استراتيجية الشركة الرقمية، حيث يسمح Facebook وTwitter وInstagram والمدونات للشركات بالتعبير عن نفسها.
بالإضافة إلى ذلك يمكن للشركات الوصول إلى العملاء بشكل مباشر وشخصي، لذلك توظف العديد من الشركات اليوم مديرين من أجل ادارة صفحات مواقع التواصل الاجتماعي الذين يلعبون دور في إنشاء وإدارة المحتوى على الشبكات الاجتماعية للشركات.
ادارة صفحات مواقع التواصل الاجتماعي
غالباً ما يكون مدير الوسائط الاجتماعية مسؤولاً عن ادارة صفحات مواقع التواصل الاجتماعي وحسابات متعددة في نفس الوقت وعلى نفس النظام الأساسي.
وتم تخصيص العديد من الأدوات عبر الإنترنت لمساعدة الشركات على ادارة صفحات مواقع التواصل الاجتماعي ومراقبة أعمالها على الشبكات الاجتماعية.
في الواقع تسهل العديد من الشبكات الاجتماعية على الشركات إدارة حسابات متعددة في وقت واحد، وتلبي هذه الأدوات المتنوعة عبر الإنترنت احتياجات الشركات في تنفيذ استراتيجياتها الاجتماعية، مع مساعدتها على أن تكون أكثر إنتاجية وتوفر الوقت.
((يمكن طلب خدمة ادارة صفحات مواقع التواصل الاجتماعي من شركة “مقال” مع فريق من المختصين والخبراء في هذا المجال، انقر هناااااا….))
دور ادارة مواقع التواصل الاجتماعي في الاستراتيجية الرقمية
يعد وجود واتساق الشركة في الشبكات الاجتماعية جزءا من استراتيجية رقمية، اعتماداً على أهداف الاتصال أو أساليب التسويق، كما يجب على الشركات اختيار قنوات التواصل الاجتماعي الأنسب لاحتياجاتها.
يمكن لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي المنتشرة بشكل جيد أن:
- تبني علامة تجارية للشركة أو شهرة تجارية
- جلب الزوار إلى موقع الشركة
- تقديم منتجات أو خدمات خاصة
- فتح قنوات اتصال وآفاق بين الشركة والعميل.
يمكن تطبيق الاتصال الرقمي على العديد من شبكات التواصل الاجتماعي عالية الحركة مثل Facebook و Twitter أو على الشبكات الاجتماعية الاحترافية مثل LinkedIn، وعلى الشبكات الاجتماعية المخصصة تحديداً للصور والتصوير الفوتوغرافي مثل Instagram أو Pinterest أو Snapchat.
نصائح ادارة صفحات مواقع التواصل الاجتماعي المتعددة
يعد الوقت من أهم المعوقات في ادارة صفحات مواقع التواصل الاجتماعي، لتحقيق الأهداف المعلنة حيث تتطلب كل منصة اهتمام ثابت، مثل النشر المنتظم والتفاعل مع المستخدمين الآخرين.
وتتمثل إحدى طرق تسهيل هذا التفاعل في برمجة وجدولة المنشورات التي سيتم إصدارها، وسيسمح لك ذلك بتخصيص المزيد من الوقت لجمهورك أو متابعيك.
بالإضافة إلى الإدارة الجيدة للوقت كذلك تسهل استراتيجية الوسائط الاجتماعية الجيدة على عملك لتتبع عائد الاستثمار أو العائد على الاستثمار، والحصول على إحصاءات دقيقة حول العملاء، والرد على استفسارات العملاء حول عملك.
وأيضاً لكي تنجح في ادارة صفحات مواقع التواصل الاجتماعي قم بتخصيص منشوراتك لكل نوع من أنواع العملاء، على سبيل المثال قم بإنشاء عدة حسابات مختلفة على نفس منصة التواصل الاجتماعي، وعندما يكون لديك منتجات بأسواق مستهدفة مختلفة (على سبيل المثال الحساب الأول لملابس النساء، والحساب الثاني لملابس الرجال، والحساب الثالث لملابس الأطفال).
اقرأ أيضاً: ماذا تقدم ادارة صفحات التواصل الاجتماعي للشركات
أدوات ادارة صفحات مواقع التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت
فيما يلي بعض الأدوات عبر الإنترنت التي تتيح لك ادارة صفحات مواقع التواصل الاجتماعي بشكل أكثر فعالية.
Hootsuite
Hootsuite هي واحدة من أكثر الأدوات شيوعاً لادارة صفحات مواقع التواصل الاجتماعي المتعددة، ويمكن أن تستوعب هذه الأداة عبر الإنترنت ما يصل إلى 5 حسابات شبكة اجتماعية في لوحة تحكم واحدة، حيث يسمح هذا للمستخدمين بتنفيذ ومراقبة حملاتهم على منصة فريدة واحدة، وعلاوة على ذلك يمكن تخصيص الجهاز وفقاً لمتطلبات المستخدم.
Buffer
تُستخدم هذه الأدوات بشكل عام لإدارة الأنظمة الأساسية مثل Facebook و Twitter و Linkedin
Buffer هي لوحة معلومات على الإنترنت تسهل على المستخدمين جدولة منشورات المحتوى على الشبكات الاجتماعية، وعلى عكس Hootsuite لا يقدم Buffer خيار عرض محتوى الآخرين، ومع ذلك يقدم هذا البرنامج تحليل دقيق لأعمال المستخدم وهدفه، لمطابقة هدف العمل.
TweetDeck
TweetDeck هو تطبيق عبر الإنترنت يتيح للمستخدمين تصور النشاط الذي يحدث عبر حسابات Twitter المتعددة والرد عليه.
اقرأ أيضاً: كيفية ادارة صفحات الفيس بوك باحترافية
طرق ادارة مواقع التواصل الاجتماعي
إدارة حسابات Facebook المتعددة
لإدارة صفحات متعددة في وقت واحد يطلب Facebook من المستخدمين ربط ملفهم الشخصي بالصفحة أو الحساب المعني، حيث يمنح Facebook أنواع مختلفة من حقوق المستخدم مثل المسؤول والمحرر والمشرف والمحلل.
وبعض المزايا التي يوفرها Facebook هي:
- خيار تمكين أو تعطيل الإشعارات في كل صفحة
- الرد على التعليقات كـ “مستخدم” أو “ملف تعريف للصفحة”
- إدارة المنشورات والتفاعلات في كل صفحة
- تقييد وصول بعض المستخدمين إلى الصفحة.
- وللتبديل من حساب Facebook إلى آخر يقوم المستخدم ببساطة بالنقر فوق القائمة الموجودة في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة الرئيسية ثم النقر فوق استخدام باعتباره الحساب المطلوب.
- ولا يوجد حد لعدد الصفحات أو الحسابات التي يمكن للمستخدم إدارتها.
إدارة حسابات Twitter متعددة
لا يوفر Twitter على جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول وظيفة إدارة حسابات متعددة في وقت واحد، للوصول إلى حسابات أخرى يجب على المستخدمين تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى.
ولحسن الحظ يتيح تطبيق Twitter للجوال للمستخدمين التبديل من حساب إلى آخر باستخدام قائمة Start Up، ما عليك سوى اختيار الحسابات> اسم الحساب، وتتيح هذه القائمة أيضاً للمستخدمين تلقي إشعارات لكل حساب مسجل في تطبيق Twitter.
من المهم ملاحظة أن إدارة حسابات Twitter المتعددة عبر جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول يمكن أن تستخدم TweetDeck.
إدارة حسابات Instagram متعددة
منذ فبراير 2016 يقدم Instagram لمستخدميه وظيفة إدارة حسابات متعددة على تطبيقات iOS و Android، ويمكن الوصول إلى كل حساب مسجل من خلال الواجهة الرئيسية، ويتيح هذا التطبيق للمستخدمين التمييز بين الإشعارات في كل حساب.
الشيء الذي يجب ملاحظته هو أن هذا التطبيق لا يمكنه التمييز بين المسؤولين ومنشئي الحسابات، لذلك يمكن لأي مستخدم تسجيل الدخول إذا كان لديه / لديها معلومات الحساب الصحيحة، بالإضافة إلى ذلك إذا رغب المسؤول في إبطال وصول المستخدم، فيجب على المسؤول تغيير كلمة مرور الحساب.
يمكن للمستخدم إدارة ما يصل إلى 5 حسابات instagram.
اقرأ أيضاً: أنواع المواقع الالكترونية وكيفية اختيار الأفضل
أسئلة شائعة عن ادارة مواقع التواصل الاجتماعي
كيف أبدأ ادارة صفحات التواصل الاجتماعي؟
بداية حدد الهدف من تواجدك على منصات التواصل الاجتماعي حدد الجمهور الذي سوف تقوم باستهدافه تقييم نتائج إدارتك واعمل وفق البيانات حدد العلامة التجارية التي تريد ترويجها وأخيراً ضع خطة تسويقية واعمل عليها
من أفضل شركة تقدم خدمات ادارة صفحات التواصل الاجتماعي؟
تعد شركة مقال من الشركات الموثوقة والمعتمدة والتي سوف تمنحك إدارة ممتازة والوصول بعلامتك التجارية نحو النجاح.
