الإعلانات التجارية وتأثيرها على المستهلك

حتّى يتم بناء عمل تجاري ناجح وتسوّق له بالشكل الصحيح يجب معرفة الوسائل التي تؤثر وتجذب المستهلك إلى منتجاتك، ومن أهم العناصر التي تُشهر عملك وتخلق اتصال بينك وبين الجمهور هو الإعلانات التجارية والتي سوف نتحدث عن نقاط ضعفها وقوتها وكيف تساعد في زيادة المبيعات لديك لذلك تابع معنا هذا المقال المليء بالمعلومات القيّمة.

اقرأ المزيد: 5 نصائح لإدارة محتوى مواقع الويب التي تنظم أعمالك التسويقية

الإعلانات التجارية

هي أحد الوسائل التي تساعد الشركات بإشهار منتجاتها وتعريف المستهلك بها حيث تقوم الشركات بإغراء الجمهور عن طريق الإعلانات لتزيد رغبتها في شراء المنتجات مما يزيد من الأرباح وعدد المبيعات، تعمل على مبدأ إقناع المستهلك بحاجته لهذا المنتج وأنّه سيصبح أكثر سعادة وراحة عند شرائه وهناك أيضاً من يحاول إيصال أفكار اجتماعية وثقافية عن طريق هذه الإعلانات ونشر رسائل معيّنة تساعد في زيادة الوعي.

أنواع الإعلانات التجارية

الإعلانات المقروءة

هي أقدم طريقة غالباً إذ كان يتم نشر الإعلانات التجارية في الصحف والمجلات وتوزيعها بالمجّان لأنّ الثقافة العامة في ظلّ الأزمات والحروب كانت منخفضة جداً ولكن بعد هذه الفترة ازداد الوعي وزادت رغبة المستهلك في تلبية حاجاته الخاصة، وما زالت حتّى الآن يتم استخدام هذه الطريقة وبطرق أحدث وأكثر لفتاً للانتباه كاللافتات المضيئة الموجودة على جوانب الشوارع واللافتات الإلكترونية التي يتم تغيير الإعلان واستبداله بآخر بين كل دقيقة وأخرى.

الإعلانات السمعية

وكانت تستخدم هذه الطريقة قبل اختراع التلفاز والإلكترونيات الحديثة الحالية فتقوم محطات الإذاعة بتقديم الإعلانات الصوتية التي تحتوي على رسالة معيّنة تريد إيصالها للمستمعين تكون هذه الإعلانات فقرات صغيرة بين الأغاني والبرامج حيث يعمل الإعلان السمعي على:
مخاطبة الجمهور من كافة الثقافات وباختلاف السلوكيات والطبقات الاجتماعية.
ترغيب المستمع بالمنتجات عن طريق أغنية تعلق بأذهانهم.

الإعلانات المرئية

تقوم الشركات باستخدام الإعلانات التجارية المرئية كقنوات التلفاز من أجل إشهار منتجاتها فهذه الطريقة هي الأقرب إلى الجمهور فهو لا يسمع الإعلان كصوت فقط بل يشاهده كفيديو يتم بثّه عشرات المرات في اليوم، وتلعب الشركات في تصميم الفيديوهات دوراً كبيراً تجعله يعلق في عقول المشاهدين كباراً كانوا أم صغاراً دون دراية منهم بذلك، ولن ننسى الإعلانات التي يتم عرضها على مواقع التواصل الاجتماعي ومواقع البحث في جوجل حيث تكون مزعجة غالباً بسبب ازدحامها وكثرتها وظهورها العشوائي أثناء قيامنا بعمل ما ولكن يعد هذا النوع من الإعلانات التجارية الأكثر وصولاً إلى المستهلك لأن العالم كله أصبح يعمل على أجهزته الرقمية ولا يمكنه الاستغناء عنها.

 

القنوات المستخدمة للإعلانات

• القنوات التقليدية مثل الراديو والتلفاز وتقدم عليها الإعلانات  التقليدية المرئية والمسموعة.
• الانترنت والهاتف الذكي ويتم استخدام شبكة الانترنت من أجل الإعلانات  التفاعلية على شبكات التواصل الاجتماعي وغيرها.
• حملات التوعية تعد أيضا أحد طرق الاعلانات  التجارية.

ميزات الإعلان الناجح

تمتلك الاعلانات  التجارية الناجحة والفعالة في تحقيق الهدف منها بعض السمات ونذكر منها:

• العنوان المميز والهدف الواضح.
• يقدم للمستهلك حلول تلغي مخاوفه وشكوكه.
• يوضح فوائد المنتج أو الخدمة.
• مدة مناسبة لا تسبب الملل.
• محتوى جذاب يرسخ في ذهن المتلقي.

أهمية الإعلانات التجارية

رفع الوعي

الجدير بالذكر أنّ الإعلانات لا يتم عرضها فقط من أجل شراء المنتجات وإنّما من أجل نشر ثقافة إيجابية أو محاكاة مشكلة معيّنة في المجتمع بالإضافة إلى إدخال المنتج في الإعلان مما يساعد على تحقيق هدفين في وقت واحد، فإن تعرف الجمهور بالمنتجات التي أصبحت موجودة يرفع الوعي لديهم ليكون عندهم حق الاختيار بالمنتجات التي عليهم اختيارها.

تذكير دائم للجمهور

حيث أنّه كلما زاد ظهور الإعلان يؤثر ذلك على المستهلك أكثر ويزيد من رغبته في شراء المنتج دون وعيه ويجعله ضمن أولويات اختياراته أثناء شراء حاجياته وإن الاستراتيجيات التي تعمل بها الدعايات تسيطر على رغبات الجمهور وتتحكم بقراراته الشرائية مما يزيد من المبيعات والأرباح.

شهرة العلامة التجارية

لا يمكن أن تُقنع المستهلك بشراء المنتجات فقط لأنها ذات جودة جيّدة فهناك العديد من المستهلكين الذين ينظرون إلى أن شهرة العلامة التجارية تعزز من قيمته الشرائية لديهم وهذا ما تقوم به الإعلانات التجارية إذ تركز على شهرة الشركة والشعار لتجذب المستهلكين لها أولاً ثمّ تأتي الجودة ثانياً لتعمل عليها في منتجاتها.

زيادة الرغبة في الشراء

تقوم الإعلانات الدعائية على زيادة ثقة الجمهور بمنتجاتهم وهذا يؤدي إلى زيادة نسبة المبيعات لديهم، فعند العمل على إعلان لمنتج معيّن فإن التفاصيل التي يتم نقلها تشجّع المستهلك على تجربته ورفع رغبته في شرائه، وإذا تم استخدام إستراتيجية عرض الإعلانات على مواقع السوشيال ميديا فإنّه يزيد من المبيعات بسبب التأثير القوي للمنصات على رغبات الجمهور.

اقرأ المزيد: ما هي مقاسات الصور الصحيحة على وسائل التواصل الاجتماعي

الأهمية الاجتماعية للإعلانات التجارية

علاقات قوية بين الفرد والمجتمع

لا يقوم الإعلان بنقل صورة منتج فقط وإنما مجموعة من الأفكار تُشكّل عند المستهلكين رغبة مشتركة لديهم يشعرون من خلالها بالتشابه ووجود نقاط مشتركة فيما بينهم وهذه نقطة أساسية في توطيد علاقات الأفراد ضمن مجتمع واحد.

نشر عادات جديدة

هناك العديد من المنتجات التي يتم صناعتها وتكون جديدة وغريبة جداً بالنسبة للأفراد والمجتمع فتقوم الإعلانات التجارية بتقريب هذا المنتج لهم وإشعال رغبة داخلهم لتجربته ومع مرور الوقت يدخل ضمن قائمة خيارات حياتهم اليومية ويزيد عادة جديدة لم تكن موجودة من قبل.

الأثر التعليمي المُضاف

أحد الجوانب الإيجابية في الإعلانات التجارية أنّها تضفي جانباً تعليمياً وثقافياً على الأفراد فإنها تنقل وتجسّد لهم أفكار مختلفة وعادات وتقاليد من خارج المجتمع وهذا ما يسبب تبادل الثقافات والنشاطات وزيادة التماسك المجتمعي.

التيسير الطبقي في المجتمعات

يأتي هدف الإعلانات التجارية وخاصة للمنتجات ذات الجودة المتوسطة بجعل أصحاب الدخل المحدود تجرّب شبيهاً للعلامة التجارية المشهورة ذات الأسعار المرتفعة التي تباع ولكن تكون هذه المنتجات جودتها أقل نسبياً وأسعارها منخفضة فتصل إلى هدفها بإشباع رغبة الأفراد في تجربة المنتج وزيادة المبيعات والإيرادات لديهم.

 

الأهمية الاقتصادية للإعلانات التجارية

تسعى دائماً الإعلانات التجارية إلى رفع الأهمية الاقتصادية للشركات والمنشآت الصناعية وتحقيق أقصى نمو قادرة عليه وذلك من خلال اهتمامها بالخدمات والمنتجات وطريقة تسويقها، فتقوم برفع رغبة المستهلك الشرائية مما يؤدي إلى زيادة في المبيعات وبالتالي يفتح للشركات مجالاً في رفع معدلات الإنتاج، وهنا سنذكر الأهمية الاقتصادية التي تزيدها الإعلانات وكيف تؤثر على المجتمع.

الاستثمار

إن الاستثمار في الإعلانات وزيادة انتشارها يؤدي إلى التأثير على الدخل القومي والوطني لكل المجتمع فهي بذلك تزيد من رؤوس الأموال والإيرادات القادمة للبلاد.

سعر البيع

تقوم الإعلانات التجارية بدعم المنتجات المحلية وتثبيت أسعارها داخل الأسواق المحليّة وهو أحد العوامل المهمّة التي تلعب دوراً هاماً في رفع اقتصاد البلاد.

جودة المنتجات

هناك العديد من الطرق الغير مباشرة التي تساعد في رفع جودة المنتجات فتزيد من رغبة الفرد بالشراء وتحسين مستوى الإيرادات.

تكلفة الإنتاج

تساهم الإعلانات في زيادة حجم المبيعات والإنتاج فيؤثر إيجابياً على التكلفة العامة ويحد من مصاريف المصانع التي لا يمكن السيطرة عليها.

التأثير بالعرض والطلب

تعزز الإعلانات رغبات الأفراد بالشراء وينتج عنه رفع الطلب على المنتجات مع بقاء الأسعار ثابتة عند حد معيّن.

 

أهداف الإعلانات  التجارية

1. التوعية والتعريف بالمنتجات التي تقدمها الشركات.
2. خلق صورة جيدة للمؤسسات والشركات في المجتمع
3. الإبقاء على العملاء من خلال كسب ولاء العميل والعمل على اكتساب عملاء جدد.
4. خلق الرغبة في الشراء وشعور المستهلك بالحاجة لشيء ما ودفعه إلى تجربته
5. زيادة نسبة المبيعات والأرباح وهو الهدف الأهم.

العوامل المؤثرة في الاعلانات  التجارية

تصميم الإعلان

إن التصميم الجيد للإعلانات واحتواءها على أفكار ابتكارية تعد عامل أساسي في رفع فعالية الإعلان حيث أن المادة الإعلانية الجيدة والأفكار المبدعة طريق نحو نجاح الإعلان في إقناع المستهلك بعملية الشراء.

عوامل قانونية

يجب أن يهتم صانع الاعلانات  التجارية بالبيئة القانونية في منطقة الإعلان بحيث لا تتم مخالفات هذه القوانين والأنظمة فتتعلق طبيعة الإعلانات  بالعوامل القانونية ضمن البيئة التي يتم الإعلان فيها وطبيعة التراخيص التجارية.

عوامل تقنية

تتأثر الاعلانات  التجارية بالعوامل التقنية المتوفرة حيث أن التطور التكنولوجي أدى لظهور طرق وأدوات سهلت العملية الإعلانية وساهمت في فتح آفاق جديدة عند الشركات لكيفية توصيل الرسالة الإعلانية للمستهلك.

عوامل اجتماعية

يرتبط تطور العملية الإعلانية بمجموعة العوامل الاجتماعية السائدة لأن الإعلان يتعلق بسلوكيات الأفراد وطبيعة العلاقات التي تربط بينهم. كما أنه يتأثر بثقافة المجتمعات والقيم والعادات السائدة فيها وأن هذه العوامل تساهم في التأثير بشكل مباشر على طبيعة الإعلان ومدى ترحيب المستهلك له وتقبله.

عوامل الاقتصادية

من الطبيعي أن تتأثر الاعلانات  التجا رية ومسارها وفاعليتها بطبيعة الحركة الاقتصادية في المجتمع فالاقتصاد يعبر عن قدرة الفرد على الشراء فيجب على صممين الإعلانات  مراعاة التغيرات المتعلقة بالادخار والاستهلاك والدخل.

اقرأ الآن: ما هو السيو SEO وكيف يساعدك على زيادة عدد زوار موقعك الإلكتروني

ما هو الغرض الرئيسي من الدعاية التجارية؟

الغرض من الإعلان هو إعلام المستهلكين بمنتجهم وإقناع العملاء بأن خدمات الشركة أو منتجاتها هي الأفضل ، وتعزيز صورة الشركة ، والإشارة إلى الحاجة إلى منتجات أو خدمات وخلقها ، وإثبات استخدامات جديدة للمنتجات المعمول بها ، تعلن عن منتجات وبرامج جديدة.

تأثيرات الإعلانات  التجارية على سلوك المستهلك

يشاهد الناس الإعلانات  التجارية المختلفة بشكل يومي تقريبا وبما أن هذه الإعلانات  مصممة لتحفيز المستهلك على الشراء فإن لها قوة تأثير كبيرة على سلوك المستهلك ليس فقط في عمليات الشراء حيث يمكن أن تؤثر بنمط المعيشة ككل. وهنا بعض الجوانب الإيجابية والسلبية التي تستطيع الإعلانات  التجارية التغيير في سلوكيات الأفراد عبرها:

التأثيرات الإيجابية للإعلانات التجارية

• تعديل بعض السلوكيات الخاطئة من خلال طرحها لسلوكيات صحيحة.
• يحسن مستوى المعيشة عبر تأثيره على جودة المنتجات والدخل.
• التعريف بفوائد جديدة للمنتجات أو الخدمات وتسهيل امتلاك معلومات حول ما يطرح في السوق من منتجات.

التأثيرات السلبية للإعلانات التجارية

• التلاعب بالقوة الشرائية لدى الفرد حيث يمكن أن ينفق على أحد الجوانب أكثر من باقي الجوانب الهامة في حياته.
• التعرض للتضليل من خلال التعلق بمنتجات أو خدمات تكون ليست ذو قيمة للفرد.
• خلق رغبات ليست ضرورية ولا يمتلك الجميع القدرة على شراءها مما يؤدي للشعور بالتعاسة كما أن مقارنة الفرد نفسه بشخصيات الإعلانات  التجارية قد تسبب في بعض الأحيان شعور عدم الرضا عن النفس لدى المستهلك والسعي للتقليد.

ومن هنا نكون قد نقلنا صورة واضحة عن ماهيّة الإعلانات التجارية وكيف تؤثر على الأفراد والمجتمعات. وفي كل يوم يزيد التطور به تزيد التأثيرات على المستهلكين وخاصة تأثير الدعايا في المواقع الإلكترونية التي سوف نتحدث عنها في مقالات قادمة.

 

أسئلة شائعة