الإعلان التفاعلي
العالم اليوم يتجه نحو مرحلة جديدة من التطور الكبير والسريع الذي شمل مجال التسويق والإعلان كما شمل كافة مجالات الحياة، وفي ظل كل هذا الزخم الإعلاني في عصرنا الحالي كان لا بد لنا من تطوير الوسائل الإعلانية المتوافرة وخلق وسائل أكثر فعالية ليتجه الإعلان حينها نحو الإعلان التفاعلي الذي ستتعرف عليه أكثر في هذا المقال.
ما هو الإعلان التفاعلي
الإعلان التفاعلي هو منظومة من التفاعل بين الإعلان والمستهلك باستخدام وسائل إعلانية تفاعلية. أي هو الترويج للمنتج أو الخدمات أو السلع أو الأفكار وقد يكون هذا الترويج مدفوع أو غير مدفوع من خلال استخدام أدوات ووسائل لتلعب دور الوسيط في هذه العملية الإعلانية، بحيث يجعل هذا الإعلان الجمهور ليس فقط مستقبل للرسائل وإنما يصبح مرسل لها في نفس الوقت مما يوسع التفاعل ويزيد الانتشار ويحقق غاية المعلن.
التفاعلية في الإعلان
إن التفاعلية في الإعلان وبالرغم من أنها انحصرت في الآونة الأخيرة باستخدام التكنولوجيا والانترنت وبالرغم من أنها هي الخاصة التي تميز الانترنت عن وسائل الإعلان الأخرى إلا أنها تبقى في معناها الحقيقي عنصر أساسي من عناصر الخطة التسويقية الحديثة، وتعبر عن الخط المتبعة أو النمط المتبوع في خلق عملية اتصال بين المتلقي والإعلان وهذا ما يحتاج لكثير من الإبداع من أجل تعزيز عملية التبادل بين المرسل (المعلن) والمستقبل (المستهلك).
الغاية من الإعلان التفاعلي
هي نفس الغاية من الإعلان التقليدي والمتمثلة في تحريك عجلة المبيعات لأن الإعلان هو ما تنفق عليه الأموال من قبل الشركات والمؤسسات من أجل جذب المزيد من المستهلكين لذلك نجد أن العوامل المؤثرة في الإعلان التفاعلي هي نفسها تلك التي تؤثر بالإعلان التقليدي، ولكن يتوجب علينا أن ننتبه إلى أن الإعلان التفاعلي يحمل الكثير من الخصوصية فيما يمتلك من تفاعل مع المستخدم وإشراكه في العملية الإعلانية لذلك قد يحمل أهداف شمولية أكثر مثل فهم المستهلك والتوجه نحوه كعنصر أساسي في الخطة التسويقية.
أساليب الإعلان التفاعلي
عندما نكون في صدد الحديث عن الإعلان التفاعلي أول ما يتبادر لذهننا هو الإعلان عبر الانترنت لكن يمكن أن يكون هناك إعلان تفاعلي بعدة أساليب ولا ينحصر هذا الإعلان على الانترنت فقط فيمكن أن يكون إعلان لا إلكتروني ولا يستخدم التقنيات و التكنولوجيا ولكنه أيضا تفاعلي، لأننا نريد إعلان مبتكر ومبدع وفي نفس الوقت يشرك الجمهور في العملية الإعلانية وجعل عملية التبادل بين المرسل والمتلقي فعالة فإذا ليست الوسيلة التي تحدد إذا كانت التفاعلية موجودة أو لا إنما الفكرة.
الإعلان التفاعلي الغير إلكتروني
والمقصود هنا الإعلان التفاعلي دون استخدام تكنولوجيا معقدة حيث هذا التفاعل يمثل الأساس قبل وجود تلك التكنولوجيا ويتمثل في محاولة المصمم التغيير في الرسالة ليساوي في عملية الاتصال بين المشاركين أي هو شكل الدعاية التي تسعى للطرفين معا ولتحقيق التفاعل الغير إلكتروني فإن ذلك يحتاج لكثير من الخلق والابتكار من المصمم. ومن نماذج هذا التفاعل خلق أنشطة تفاعلية مثل الألعاب والأحاجي والمحاكاة وتوزيع العينات المجانية واستخدام المنافسة والمسابقات أو استخدام عنصر مفاجأة.
اقرأ المزيد: ما أهمية تصميم شعار للشركات والمؤسسات ودوره في التأثير على العملاء 2022
الإعلان التفاعلي عبر الانترنت
إن استخدام وإشراك التكنولوجيا في عملية الإعلان التفاعلي تضيف على قوة هذا الإعلان قوة واستخدام الانترنت يعني استخدام وسيلة أكثر نفاذية وانتشار وبالتالي تحقيق فعالية أكبر بين المتلقي والسلعة. بحيث تمنح العملاء فرصه لمشاركة الشركات والخدمات في الإعلان واستخدام الطرق التي تشرك الجمهور المستهدف في هذا الإعلان. وإن النمو المتزايد لاستخدام الإعلان التفاعلي عبر الانترنت يبين المكانة الغير عادية لهذه الوسيلة وقدرتها على الوصول للمستهلكين بشكل غير مسبوق وقدرتها على القياس التي تزود المسوقين بما يحتاجون من بيانات سلوكية وفعلية وهذا ما نراه على منصات التواصل الاجتماعي كفيسبوك وتويتر وغيرها.
عناصر الإعلان
تبعا لنظرية Thorson تم تقسيم عناصر الإعلان في خمس فئات أساسية متضمنة المنتج وإعلان الخدمة العامة والقضية والشركات والسياسات لتتفاعل العناصر مع بعضها البعض بشكل جيد مكونة الإعلان التفاعلي الفعال.
التفاعلية ما بين المتلقي والمعلن
هناك جوانب معينة في عملية الإعلان يتم التحكم بها عن طريق المستخدم وأخرى تخص المعلن وهي كالتالي:
الجوانب التي يتحكم بها المستخدم
تكون متعلقة بشكل أساسي بوظائف ودوافع الانترنتساسي بالة وهناك جدل كبير حول ما يمتلك المستهلكين من جوانب سيطرة للإعلان عبر الانترنت ويعتقد البعض أن خطة التسويق والتقنية المتبعة في الإعلان التفاعلي لا تنجح ما لم يتم التعامل معها من وجهة نظر المستهلك.
سيطرة المعلن
إن سيطرة المعلن تشمل معظم جوانب الإعلان وخاصة تلك المتغيرات الهيكلية التي تشمل شكل الإعلانات ومميزاتها والتحكم بها.
النقاط التي يرتكز عليها الإعلان التفاعلي
استراتيجية تصميمية
يجب على المعلن أن يضع خطة معينة يتم فيها توضيح الفئة المستهدفة والأهداف التي نريد للإعلان أن يحققها قبل البدء بتصميم الإعلان.
الأسلوب التفاعلي
تحديد الطريقة التي سيستخدمها الإعلان التفاعلي اعتمادا على ما يفضله المصمم والوسيلة المستخدمة في الإعلان.
مواكبة التكنولوجيا
إن الإعلان التفاعلي يستند على التكنولوجيا التي تعد وسيلة مهمة في نجاح هذا الإعلان لذلك يجب على المصمم أن يواكب التحديثات المستمرة واليومية للتكنولوجيا
مزايا الإعلان التفاعلي
- فعاليته العالية في التأثير على المستهلك فهو يقوم بإيصال رسائل عن المنتج بشكل أوضح وبطريقة أسهل كما أنه يمتلك محتوى جذاب.
- تخليص المتلقي من أي صفة أو طاقة سلبية في استخدام الرسائل وبالتالي خلق فرصة أكثر راحة لتقبل هذه الرسائل.
- إجبار المتلقي ليكون عنصرا متفاعلا مع الإعلان أي لا يمكن للمتلقي أن يتجاوز الإعلان كما في الوسائل الإعلانية الأخرى.
- بقاء الإعلان في ذاكرة المتلقي لفترة زمنية أطول وذلك لأن الإعلان التفاعلي يلعب على العناصر الوجدانية والنفسية للمتلقي.
- تحقيق الغاية من الإعلان في فترة زمنية أقصر.
- يعطي للمستهلك المزيد من السيطرة من خلال تقديم المعلومات اللازمة عن المنتج ومنحهم خيارات ويمثل البيئة التي سوف تعنى بتقديم خدمات كاملة للمتلقي.
- يقلل الإعلان التفاعلي من حدوث الخسارات الناجمة عن الإعلان التقليدي إذا كان هذا الأخير ذو تنسيق سيء.
- تشجيع المستهلكين من خلال إبراز وتعزيز دورهم في العملية التسويقية وتقدير أهميتهم مما يعزز عملية الشراء.
- تعزيز العلاقة بين المستهلك والمعلن بسبب القدرة على التواصل والاستجابة للرسائل والشكاوى مما يؤدي لتفاعل أكبر وثقة أكثر بين المستهلكين والموردين.
اقرأ المزيد: تصميم المواقع الالكترونية: ماهي فوائد وأنواع وخدمة تصميم مواقع الكترونية ؟
عيوب الإعلان التفاعلي
- مكلف ويأخذ وقت كبير عندما يكون السوق غير محلل بطريقة صحيحة والجمهور غير مستهدف فيمكن أن تضيع عملية الإعلان التفاعلي ولا تحقق الجدوى المطلوبة منها.
- يعتمد على خلق أفكار إبداعية وابتكار طرق خلاقة إلا أن في بعض المجالات قد تسبب هذه الأفكار تشويش للمستهلك أي يجب أن نحدد مجال الإعلان لنتعرف مدى الاستفادة.
ومن هنا نجد أن الإعلان التفاعلي لا يقتصر على استبدال الوسائل القديمة بتلك الأحدث منها بل هو التحولات الجذرية في عملية الاتصال بين المستقبل والمرسل وخلق التفاعلية بينهما ليتمكن كل منهما تبادل الأدوار والتحكم بالرسالة الموجهة وخلق هذه التفاعلية يعتمد على الحس الإبداعي والابتكار وليس فقط في الإمكانيات التكنولوجية حتى وإن كانت مساهمة لحد كبير لكن تبقى الفكرة الخلاقة وحدها قادرة على جذب المتلقي.
أسئلة شائعة
ما سبب أهمية الإعلان التفاعلي؟
لا يساعد الإعلان التفاعلي في بناء التعرف على العلامة التجارية فحسب ، بل يسمح أيضًا للشركات بمحاولة التأثير على المستهلكين بالمحتوى المناسب ، في المكان الذي يقضون فيه معظم وقتهم بالضبط.
ما مدى فعالية التسويق التفاعلي؟
عادة ما يكون التسويق التفاعلي أكثر فعالية من التسويق المباشر التقليدي بمقدار 2-12 مرة.
