هناك العديد من أنواع التسويق التي تضمن طرق فعّالة جداً في المبيعات وإشهار المنتجات وبسبب استعمال مواقع التواصل الاجتماعي تم استخدامها في هذا المجال ومقالنا اليوم هو التسويق الإلكتروني على الفيسبوك لنعرض أهم ميزاته وفوائده.
التسويق الالكتروني
إن التسويق بشكل عام هو إيصال المنتج او خدمات معينة الى شرائح مختلفة من الناس عن طريق الطرق التقليدية أو الانترنت. وتستفيد الشركات من التسويق على الانترنت لبيع منتجاتها وجعلها أكثر رواجاً حيث التسويق الالكتروني على الفيسبوك يعتبر من النشاطات الأكثر شيوعاً بين مواقع الانترنت وخاصة التواصل الاجتماعي.
أهمية التسويق الالكتروني على الفيسبوك
الفيس بوك أهم المنصات بين مواقع التواصل الاجتماعي، ويزيد من إمكانية وصول الإعلانات الى العملاء في جميع انحاء العالم. فالتسويق لا ينحصر على منطقة معينة ويعد التسويق الالكتروني على الفيسبوك من أقل التكاليف التسويقية حيث بإمكانك إنشاء حساب تجاري ومن خلاله عرض خدماتك او المنتجات المقصود ترويجها على صفحتك أو حسابك.
كما ان التسويق الالكتروني على الفيسبوك تكمن أهميته بسبب وجود متابعين من جميع الفئات والطبقات التي تساعد على تسويق الخدمات والبضائع بشكل مريح أكثر ويعتبر أقل خسارة من باقي المواقع التي يمكن التسويق عليها، ويساعد وجودك فيها على تعزيز الوعي بعلامتك التجارية والتعريف عنها وجذب الكثير من العملاء المستهدفين على المنصة.
تكلفة التسويق الالكتروني على الفيسبوك
هناك أخبار سارة لك حيث أن التسويق الالكتروني على الفيسبوك سيكون قوي و سريع الانتشار للغاية بالمقابل الأسعار معقولة جداً بالنسبة لعمل في بداية طريقه وهناك مجموعة من العناصر التي يجب أخذها بالحسبان:
تكاليف للتنزيل
تتوقع الحملات الاعلانية ان تدفع في المتوسط 5.97 دولاراً لكل تنزيل.
تكاليف التفاعل
يتم دفع في المتوسط قدر 0.133 دولاراً لكل تفاعل.
تكاليف لكل ألف ظهور
تكلفة كل ألف ظهور ما يقارب 14.12 دولاراً يتم دفعها لصاحب الحساب.
تكلفة كل نقرة
يتوقع ان يتم الدفع في المتوسط بقدر 9.13 دولاراً لكل نقرة.
تكاليف كل تحويل
بالمتوسط تقريبا يتم دفع 9.13 دولاراً لكل تحويل.
تتغير التكاليف حسب كل بلد وحسب الصناعة، حيث ان هذه الأرقام ليست سوى متوسطات، وقد يشهد عملك تكاليف أعلى أو أقل على تسببها عوامل مختلفة لهذا يجب استخدام هذه المبالغ كنقطة مرجعية وليس كمعيار لتسويقك على الفيس بوك.
اقرأ المزيد: 14 خطوة لـ كتابة المحتوى الاحترافي من أجل محركات البحث
العوامل التي تؤثر على تسويقك على الفيس بوك
الجمهور المستهدف
زيادة عدد المتفاعلين او نقصهم يؤثر على رفع إنتاجك او نقصه، لذلك يجب ان تحرص على جذب العملاء بتجنب تسويق إعلانات تقليدية، فبهذه الطريقة تكسب أرباح مضاعفة وتقوي انتاجيتك.
جودة التسويق
من المهم جداُ بالتسويق الإلكتروني على الفيسبوك أن تقوم بترتيب المشاركة وإبراز جودة الإعلان وأن المحتوى الذي تعمل به ممتع ويجذب الجمهور.
مجال العمل
أن تحدد نوع العمل الذي يشغل حيزاً مهماً وملفت في حياة المتابعين ويجذبهم لاستخدام الفيس بوك كمثال عن هذه المنتجات التجميلية صاحبة العلامات التجارية المشهورة أو الشركات العالمية للألبسة، حيث بهذه العملية تزيد من أرباحك عند استخدام التسويق الالكتروني على الفيسبوك.
تحديد هدفك من التسويق
الفيس بوك يقوم بتوصيل إعلانك للأشخاص الذين تريد أن تصل لهم بحملة التسويق التي تقوم بها وبالتالي فإنّه من المهم جداً أن يتم تحديد الجمهور المستهدف حتّى يصل الإعلان ويجذب الجمهور الصحيح وبذلك يحقق عائدات أكثر وأكثر.
ترويج عملك على الفيس بوك
يعتبر ترويجك لصفحتك على الفيس بوك أمر مهم لكسب الإيرادات أكثر وذلك سيتطلب منك تعزيز نموك التجاري للوصول الى الأشخاص الذين يمثلون أهمية بالنسبة إليك ولعملك وذلك من خلال تفعيلك لزر “ترويج” الأزرق الموجود بصفحة نشاطك التجاري.
كما أن أسلوبك بالتسويق الالكتروني على الفيسبوك له أثر كبير على جذب النشيطين وإعجابهم بإعلانك فمن المهم أن تبتعد عن الطرق المبتذلة بالتسويق و التركيز على الأساسيات والتنوع بإبراز الجوانب الإيجابية بالمنتج بشكل مكثف وجذاب.
دور الجمهور في الترويج الإعلاني
يعمل جمهورك على الفيس بوك دور كبير بالترويج فكلما كان تسويقك ناجح كلما كان المتابعين متشوقين لرؤية المزيد من إعلاناتك، و بهذه العملية تدور الأحاديث عن مدى أهمية منتجاتك مما يجعل أرباحك تتصاعد وجمهورك يكبر وينتشر على مساحات أكبر.
الفائدة من ترويج تجارتك على الفيسبوك
- وصوله الى اكبر عدد ممكن من المتابعين والناشطين
- اكتساب متابعين أكثر في صفحة عملك
- ارتفاع مستوى الربح والبيع
بهذه العملية يتم تجديد السلع والبضائع والتنوع في الإنتاج حسب رغبات المستهلك وباعتبار ان التسويق الالكتروني على الفيسبوك مهم فيتطلب منك التركيز على جميع الآراء والأذواق لدى متابعيك على الصفحة الخاصة بك، ومن هنا يبدأ عملك بالتنوع والتألق عن غيره من المسوقين الالكترونيين.
اقرأ المزيد: كتابة المحتوى التسويقي بأنامل كتاب المحتوى نحو تحقيق أهداف شركتك
التسويق الالكتروني على الفيسبوك بنجاح
بما أن التسويق الالكتروني أصبح اليد العليا و التأثير الأكبر، حيث ان الشركات أصبحت تسوق لنفسها بأقل الإمكانيات بهذه الحالة تخلق فرص أكثر للمنافسة في السوق إذ كل ما عليك فعله هو:
- انشاء حساب تجاري
- تحديد جمهورك الأكثر طلباً للمنتج الذي تقوم بتسويقه
- العمل على زيادة الوعي بعلاماتك التجارية
- متابعة احتياجات العملاء لديك
- سرعة الرد على العملاء وتلبية طلباتهم واستفساراتهم
- الابتعاد عن التسويق التقليدي و العمل على التنوع بتسويقك.
- الحرص على جودة المحتوى.
- احتواء الإعلان على صور بجودة عالية .
- تحديد الوقت المناسب للنشر.
- ترويج الإعلان ليتم وصوله الى اكبر عدد ممكن من المتابعين على الفيس بوك.
- العمل على زيادة زوار الموقع لديك أو الحساب الإلكتروني على فيس بوك.
- متابعة السوق والمنافسين لوضع خطط لنجاح عملك.
- الابتعاد عن الغش التجاري والخداع فتترك أثر سلبي داخل العميل.
- تقديم اكبر كم من الإيجابيات التي يحملها المنتج او الخدمة.
- استخدام الانفو جرافيك الخاص بك لتسهيل فهم المعلومات المعقدة ولكي تحصل على فرص مشاركة من الجمهور.
- كسب ولاء العميل.
- عمل استفتاءات على السلعة او المنتجات المعروضة.
يمكنك البدء في حملتك التسويقية بمجرد الانتهاء من التخطيط لها بشكل صحيح، والعمل بها على أساس ميزانيتك أياً كانت، بل يمكنك إطلاق حملة تسويقية على الفيس بوك بدون أية تكاليف زائدة عن مقدرتك.
ابدأ التسويق الالكتروني عبر الفيس بوك ب11 خطوة شاملة
1. أنشئ صفحتك الخاصة
قبل كل شيء يجب أن يكون لديك صفحة على فيس بوك خاصة بعلامتك التجارية، ومن الأفضل أن تكون صفحة أعمال وليس صفحة شخصية، لأنها ستكون بمثابة البوابة التي تستطيع من خلالها أن تطل على متابعيك وتجعلهم قادرين على متابعة أخبارك ومنتجاتك وعروضك وقادرين أيضاً على التواصل معك.
وليس فقط إنشاء هذه الصفحة وإنما أيضاً إدارتها باحترافية من خلال وضع استراتيجية منتظمة تضمن استمرارية ظهورك لدى متابعيك وتزيد عدد الأشخاص المهتمين بما تقدم من خلال عدة نقاط أساسية:
- أضف معلوماتك الأساسية بدقة وتفصيل.
- أضف صور واضحة ومعبرة وذات صلة بما تقدمه، والأفضل أن تكون صور خاصة بشركتك أو منتجك وبعلامتك التجارية إلى الصورة الشخصية وصورة الغلاف.
- إملاء كافة المعلومات حول هويّة عملك، وموقعك وساعات العمل وساعات التواصل وغيرها من المعلومات التي يمكن أن تكون متاحة لعميلك.
- اعتني جيداً بالمحتوى المقدم، إن كان محتوى نصي أو صور أو تصاميم أو فيديوهات، كما من الأفضل أن يكون متنوع.
2. أتقن فهم قاعدة 80/20
وهي قاعدة اقتصادية وضعها العالم الايطالي باريتو، وتقول القاعدة أن 80% من مبيعاتك وأرباحك تحصدها فقط من 20% من عملائك.
هذا يعني أن المحتوى التسويقي الذي ستقوم بنشره للترويج لمنتجاتك أو خدماتك موجّه فقط ل20% من متابعيك بحسب القاعدة. وبالتالي يجب أن يتضمن محتوى حسابك بوستات تثقيفية، وعامة ومسلية لتحاكي من خلالها كافة متابعيك، فإن وجودهم ضروري لتوسيع شبكتك وانتشارك.
3. احترف التعامل مع الSEO
الغاية من وجود السيو هي أن تجعل صفحتك أو حسابك يتصدر نتائج البحث، ولا يقتصر الأمر على محرك البحث جوجل فحسب، وإنما أي منصة الكترونية تتيح البحث، وبنتيجة ذلك ستحتاج كتابة سيو ممتاز لصفحتك يتضمن كلمات بحثية متداولة يتم البحث عنها بشكل مكثّف لتجعل صفحتك تظهر في أوائل نتائج البحث عند العملاء فتزيد من نسبة وصولك ويزداد بذلك عدد متابعيك، وإلا ما حجتك لاستخدام التسويق الالكتروني عبر الفيس بوك إن لم تحقق النجاح والأرباح.
4. تعرف على كيفية استخدام الإعلانات المدفوعة
توفر فيس بوك التسويق عن طريق الإعلانات الممولة، وهي طريقة فعالة جداً لجذب المتابعين وتحقيق الأرباح، إلا أنها تحتاج خبرة في الاستخدام وإنشاء الحملات التسويقية النموذجية لطبيعة عملك ومنتجاتك أو خدماتك، خاصة أنّها مكلفة وتحتاج ميزانية لاستخدامها لذلك ننصحك إن كنت لا تملك الخبرة باستخدام الإعلانات المموّلة على فيس بوك يمكنك اتباع دورة تدريبية أو الاستعانة بخبير كي تحقق غايتك من التسويق الالكتروني عبر الفيس بوك.
ومن الأفضل أن لا تقوم باستخدام التسويق الالكتروني عبر الفيس بوك بالإعلانات الممولة منذ بداية مشروعك، بل اتبع الطرق الأقل تكلفة أولاً كالمحتوى والدعوات والعروض والمسابقات، حتى تبدأ بالربح وتستطيع تخصيص ميزانية لهذا النوع من الإعلانات.
5. قم بإدارة حسابك باحترافية
إنشاء حساب فيس بوك خاص بمتجرك أو نشاطك التجاري وحدها لاتكفي، فالإدارة العشوائية والنشر بطريقة غير منظّمة على حسابك لا يعتبر فعّال في عملية التسويق الالكتروني عبر الفيس بوك، ولهذا عليك أن تقوم بإدارة المحتوى ووضع استراتيجية واضحة والقيام بحملات تسويقية احترافية لتستثمر الفيس بوك في التسويق لمشروعك وعليك أيضاً ألا تغفل النقاط التالية:
- قم باتباع كورسات تعليمية لكيفية إدارة حسابك على فيس بوك.
- استعين ببرامج النشر التلقائي لتضبط مواعيد نشر البوستات.
- قم بتوظيف موظف خبير إن كنت تجهل عملية الإدارة أو ليس لديك وقت كافي ولا تهمل هذه الخطوة.
6. قدم لعملائك بعض الأشياء المجانية
إن كنت ترغب بكسب متابعيك والحفاظ عليهم، قدم لهم خدمات مجانية تجعلهم ينتظرون جديدك، وتتبع هذه الأشياء لطبيعة عملك أو منتجك أو خدماتك، فمثلاً يمكنك تقديم محتوى تثقيفي، أو روابط تحميل لتطبيقات أو كتب، أو أخبار.
أو يمكنك تقديم هدايا عبر المسابقات أو حسومات دوريّة إن كنت ترغب بالترويج لمنتج، فهذه الطريقة من طرق التسويق الالكتروني عبر الفيس بوك تخاطب ال 80% من العملاء الذين تم ذكرهم سابقاً، وبذلك تزيد اهتمام المتابعين بحسابك وعلامتك التجارية.
اقرأ أيضاً: إدارة 5 من الحملات التسويقية الناجحة ومقاييس تقييمها
7. قدم محتوى متنوع
تختلف نسب الوصول بين المنشورات التي تقدمها بحسب نوعها، حيث يعتبر الفيديو هو الأكثر وصولاً، كما أن المنشورات التي تتضمن صور جاذبة وتصاميم معبرة تحقق نسب تفاعل أعلى بكثير من المنشورات التي تضم فقط المحتوى النصي.
كما أن وجود رابط في البوست يقلل من نسبة وصوله. لهذا فإنك يجب أن تكون على دراية بما تنشر على حسابك، وكيف تقوم بتوزيع المحتوى بحسب الهدف والغاية من نشره.
8. كن سريع التفاعل والإجابة على تعليقات ورسائل العملاء
التعامل باهتمام واحترام مع العملاء، من شأنه أن يترك انطباعات ممتازة لديهم، والتفاعل مع التعليقات يشجع الجميع على التفاعل مع منشوراتك وتزيد من احتمالية تحولهم إلى مستهلكين حقيقيين لمنتجاتك أو خدماتك.
9. حدد الشريحة المستهدفة بدقة
تحديدك للشريحة المستهدفة من إعلاناتك ومنشوراتك أمر ضروري وأساسي من حيث اختيار المحتوى الصحيح وطرق التسويق الالكتروني عبر الفيس بوك خصوصاً وعبر باقي المنصات التسويقية بشكل عام.
كما أن تحديد الشريحة المستهدفة تجعلك قادراً على تحديد طريقة الطرح ونوع المحتوى والإعلانات المناسبة بالإضافة إلى القدرة على قياس مدى نجاح الحملات التسويقية المطبقة.
10. اتبع حملات تسويقية قوية
إنها واحدة من أفضل طرق التسويق الالكتروني عبر الفيس بوك، حيث انها لاقت رواجاً كبيراً لدى أصحاب الشركات الضخمة والمشاريع لما لها من تأثير جيد جداً على رفع نسب المبيعات وزيادة حجم المتابعين والتفاعلات.
وبالنتيجة فإنه عليك معرفة كيفية اختيار وتطبيق الحملات التسويقية الملائمة لمنتجك أو خدماتك كي تحظى بالنجاح وتستثمر منصة الفيس بوك في التسويق والنجاح.
أخيراً أصبح العالم مرتبط مع بعضه البعض ولا يهم مكانك الجغرافي فخلف هذه الشاشة هناك ترابط كبير بين العالم بفضل التكنولوجيا مما يجعل الامر بمنتهى السهولة والبساطة إذ تحصل على كل ما تريده وتقوم بنجاح كبير بتسويقك الالكتروني على الفيسبوك.
أسئلة شائعة
هل الفيس بوك فعال للتسويق؟
وفقًا لاستطلاع حديث للمسوقين، لا يزال Facebook هو أكثر منصات التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي فعالية.
لماذا يعتبر التسويق عبر Facebook مفيدًا للأعمال؟
الفيس بوك هو استراتيجية تسويق منخفضة التكلفة ويمكن استخدام الأنشطة التسويقية التي قد تكلف آلاف الدولارات من خلال قنوات أخرى ولكن على Facebook مقابل جزء بسيط من التكلفة. هذا يجعلها مثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة بميزانية تسويق محدودة.
