السوق المستهدف
لا بد لأي شركة منتجة أن تضع في خطتها التسويقية مجموعة الشرائح المستهدفة من العملاء الذين سيتم تصريف المنتج من قبلهم. وبذلك ترسم أول خطوة في عملية تحديد مخططات العمليات التسويقية. يعتمد الطلب على منتجات الشركات على احتياجات العملاء ورغباتهم ورفاهيتهم، وتختلف هذه الاحتياجات، والمتطلبات والكماليات باختلاف شرائح العملاء. من أجل أن تكون مربحة، يُنصح دائمًا بتقسيم هؤلاء العملاء وفقًا للتركيبة السكانية، والتخطيط النفسي، والجغرافي، والسلوكي وتوجيه كل أو معظم جهودك التسويقية إلى الشريحة الأكثر ربحية.
استهداف الجمهور
الكثير من الأشخاص أصحاب الأعمال أو الشركات إذا لم يستهدفوا العملاء الذين سيتم تصريف البضاعة لديهم، ولن يجدوا الوقت الكافي لتحديد السوق المستهدف، فهذا يساهم في فقد وهدر الوقت والمال وهم يبحثون عن عملاء بشكل دائم.
لذلك الواجب من أي شركة أو صاحب عمل دراسة نوعية الأشخاص الذين يسعون للحصول على منتجه وطبيعة تفكيرهم ومعرفة بسيطة عن سلوكهم، فبهذه الدراسة تمكن صاحب المنتج أو الجهة التي تسعى لتحقيق تصريف إنتاجها. ومعرفة السوق المستهدف، ووضع أفكار تسويقية من خلال رسائل الاتصالات البصرية وغيرها في مكان يوجد فيه الجمهور المستهدف، وذلك باستخدام كلمات ذات مدلولات ملفتة وعبارات قصيرة وكلمات مغرية تتحدث على وجه التحديد عن احتياجاتهم. من خلال الإعلانات المدروسة.
عندما يفهم صاحب العمل الزبون المثالي لديه ويعرفه بشكل أفضل، زادت فعالية جهوده التسويقية. وسيحدد مكان الجمهور المثالي المستهدف. وكلما زاد العمل في التركيز على نوعية العملاء كلما انتشر المنتج بين الجمهور وشاع حتى يتم تحقيق النجاح والحصول شبكة واسعة من العملاء تساهم في التعريف بالمنتج.
تحديد شرائح السوق المستهدفة
عندما ندرك نوعية الأشخاص المستهلكة للمنتج يسهل علينا تقسيمها إلى قطاعات مختلفة. مثل: تقسيم السكان إلى مجموعات يمكن قياسها من خلال الخصائص الرئيسية.
قبل كل شيء نحدد الموقع الجغرافي المستهدف ومن ثم نقوم بدراسة تشمل الجنس المستهدف رجال أو نساء، وتحديد أعمارهم. ومستوى الدخل التي تحدد القوة الشرائية للمنتج، والعرق من خلال الثقافة المشتركة للجماعة نستطيع تحديد هويتها الفكرية وبالتالي نستطيع أن نحدد كيفية فهم احتياجاتهم، وعلينا تحديد المستوى التعليمي في المنطقة المراد التسويق بها، وفهم معتقداتهم والحالة الاجتماعية.
يميل المستهلكون الذين لديهم نفس التركيبة السكانية إلى تقييم نفس المنتجات والخدمات، ولهذا السبب يعد تضييق القطاعات أحد أهم العوامل لتحديد الأسواق المستهدفة.
كما يعد تحديد السوق المستهدف جزءًا أساسيًا من خطة تطوير المنتج، إلى جانب التصنيع والتوزيع والسعر والتخطيط الترويجي. يحدد السوق المستهدف عوامل مهمة حول المنتج نفسه. قد تقوم الشركة بتعديل جوانب معينة من المنتج، مثل كمية السكر في مشروب غازي، بحيث تجذب المزيد من المستهلكين في مجموعتها المستهدفة.
تحليل السوق المستهدف
يتم تحليل السوق المستهدفة في تقييم لكيفية ملاءمة المنتج مع أسواق التصريف وأين سيكتسب أكبر قدر من الجاذبية مع العملاء، فتحليلات السوق المستهدفة تساعد الشركات على وضع استراتيجيات لتقنيات التسويق والمبيعات الفعالة. أي أن السوق المستهدف للشركة هو قاعدة عملائها الأساسية أو التركيبة السكانية للعملاء الذين من المرجح أن يشتروا منتجهم أو خدمتهم.
كما يوفر تحليل السوق المستهدف منظورًا عالي المستوى لمجال الأعمال العام وعادة ما يحدد الفرص والعوامل المقيدة للشركات التي تأمل في دخول هذا السوق.
جذب الجمهور المستهدف
بمجرد تحديد السوق المستهدف، علينا أن نحدد الجمهور المستهدف ونضعه في الحسبان لتصله رسائلنا الإعلانية بشكل جاذب ومنطقي، إن تحديد الفرق بين السوق المستهدف والجمهور المستهدف ينحصر في الفرق بين التسويق والإعلان.
ففي التسويق، يتم استهداف السوق من خلال استراتيجيات الأعمال، بينما يتم استخدام الإعلانات والوسائط، مثل البرامج التلفزيونية والموسيقى والوسائط المطبوعة، بشكل أكثر فاعلية لجذب الجمهور المستهدف. وتتمثل الاستراتيجية المحتملة لجذب الجمهور المستهدف في الإعلان.
يجب أن تحدد الأعمال التجارية وتفهم جمهورها المستهدف إذا كانت حملتها التسويقية ستكون ناجحة. عندما تعرض منتجاتها أو خدماتها وفقًا لرغبات واحتياجات العملاء، من أجل زيادة المبيعات وبالتالي الإيرادات، فترتبط الحملة التسويقية الناجحة بالمستهلكين على مستوى الشخصي، مما سيساعد الشركة على تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء
لتحديد الجمهور المستهدف، يجب على الشركة أولاً تحديد المشكلة التي يحلها منتجهم أو خدمتهم، أو ما هي الحاجة أو الرغبة التي يلبيها. يجب أن تكون المشكلة على دراية بالمستهلكين وبالتالي يصبح الحل أقرب للواقع.
اقرأ المزيد: كيفية كتابة عنوان لمقالاتك ناجح وجذاب ومتوافق مع معايير سيو SEO
استراتيجية التسويق
كل شركة تبحث عن تصريف منتجاتها بطرق مدروسة، فلذلك تسعى لوضع خطة طويلة المدى لأهداف العمل التي تريد الشركة تحقيقها، فكيف يتم ذلك؟. من المهم اختيار الإجراءات المحددة بشكل جيد لتعزيز سمعة المنتجات والخدمات أو زيادة المبيعات في السوق. ومحاولة اقتناص الفرص المناسبة بالوقت المناسب للعثور على السوق المستهدف والقدرة على جعل العملاء مخلصين للمؤسسة بحيث يصبح وضع الشركة أقوى.
ومن المهم تحديد الطريقة التي تريد بها وضع المنتج أو الخدمة في السوق من أجل تحقيق المركز بين العملاء وتحقيق الولاء للعلاقة بين العملاء والمؤسسة. وبهذه الطريقة تخلق فرص المبيعات، وكذلك للتواصل ووضع المنتج أو الخدمة وترجمة الخطوط التشغيلية التي تسمح بالوصول إلى السوق المستهدف من خلال القنوات الصحيحة.
السوق المستهدف من خلال وسائل التكنولوجيا
لا شك أن التكنولوجيا أثرت في كل القطاعات تقريبًا. من الأعمال التجارية عبر الإنترنت إلى الإنتاج الصناعي، شهد كل قطاع تقريبًا تحديثات تقنية. ولكن كيف يمكن استخدام التكنولوجيا للوصول إلى جمهورك المستهدف في الأعمال التجارية عبر الإنترنت. أصبح القيام بالأعمال التجارية عبر الإنترنت أمرًا سهلاً بمساعدة التكنولوجيا. وهناك العديد من الأدوات والبرامج المستخدمة للوصول إلى جمهورك المستهدف لجعلهم عملاء لك. ولكن نظرًا لوجود عدد كبير من المشاركين في السوق، فإن المنافسة عالية جدًا.
ومن خلال مواقع التواصل الاجتماعي كفيس بوك والبريد الالكتروني يمكن اعتماد أكثر من طريقة لاستهداف الجمهور بالتسوق عن طريق وسائل التكنولوجيا للوصول إلى الجمهور المستهدف. وبعد الحصول على مقاييس الجمهور المستهدف، بغية الوصول إليهم بشكل فعال وسهل. ففي التسويق التقليدي، يكون الأمر معقدًا ومكلفًا، لكن التقنيات عبر الإنترنت جعلت منه ميسور التكلفة وسهلاً.
وعن طريق التكنولوجيا نستطيع تحديد الجمهور ومتابعته بشكل أدق لتتبع محفوظات تصفح الويب للأشخاص وأنماطهم لتقسيم مجموعة الأشخاص الذين يشعرون أنهم جمهورهم المستهدف. بدلاً من إجبار الجمهور للشركة. ويمكن أن يساعد استخدام التكنولوجيا لتتبع واستطلاع الجمهور في تصميم استراتيجيات التسويق الخاصة بالشركات وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة. ويضمن ذلك أن تقوم الحملات التسويقية بتحويل المزيد من العملاء المحتملين والوصول إلى جماهير أوسع وأكثر تقبلاً.
اقرأ المزيد: ما هي أسرار كتابة المحتوى الجذاب لم تسمع بها من قبل ؟
فالسوق المستهدف هو علم قائم على مفاهيم اجتماعية ترتبط بالاقتصاد والاستهلاك سواء كان الأمر يتعلق بوضع المنتج أو العلاقات العامة أو الإعلان أو إدارة قناة التوزيع، يجب التعامل مع التسويق كعملية استراتيجية طويلة الأجل. ولكي يكون التسويق ناجحًا، يجب أن تكون عملية تعلم للشركة بأكملها، من الرئيس التنفيذي إلى موظف الاستقبال. ومن خلال التوجيه المناسب، ستمثل الجهود التسويقية للشركة بكافة موظفيها تراكمًا للمعرفة والخبرة حول منتجها وطريقة تصريفها، والأهم من ذلك، العملاء المستهدفين بعملية التسوق للحصول على أفضل منتج.
أسئلة شائعة
ما هي الأسواق الأربعة المستهدفة؟
الأنواع الأربعة الرئيسية لتجزئة السوق هي:
التقسيم الديموغرافي: العمر والجنس والتعليم والحالة الاجتماعية والعرق والدين وما إلى ذلك.
التجزئة السيكوجرافية: القيم والمعتقدات والاهتمامات والشخصية ونمط الحياة وما إلى ذلك.
حالة المستخدم وتفاعلات العلامة التجارية وما إلى ذلك.
ما هو مثال السوق المستهدف؟
السوق المستهدف هو شريحة المستهلكين التي من المرجح أن ترغب أو تحتاج إلى منتجات أو خدمات الأعمال التجارية. هذه المجموعة من الأشخاص هي مجموعة فرعية من إجمالي سوق العمل.
على سبيل المثال ، قد تكون لعبة الأطفال هي أولاد تتراوح أعمارهم بين 9-11 عامًا كسوق مستهدف ويكون آباء الأولاد هم الجمهور المستهدف.
