أصبح بناء العلامة التجارية واحدًا من تلك الأمور التي تؤثر على مستقبل الشركات في عصرنا الحالي بشكل لم نشهده من قبل. فمع تزاحم السوق بالكثير من المنتجات والخدمات التي تستهدف نفس الفئة من الناس. أصبح العميل في حيرة بين تلك المنتجات وما هو الأفضل لاحتياجه، عندها بدأ أصحاب الشركات في محاولة إظهار مميزاتهم التنافسية عن غيرهم وبناء صورة ذهنية مختلفة عند العملاء.
ومن هنا ظهر مصطلح بناء العلامة التجارية، وأخذ في التطور حتى وقتنا الحالي الذي أصبح بناء العلامة التجارية فيه من أساسيات الاستمرار في السوق وإلا لن تستمر شركتك لأكثر من سنة في هذه المنافسة الشرسة التي تزداد يومًا بعد يوم. ولفهم أهمية بناء العلامة التجارية لشركتك وطريقة البناء باحترافية. تابع معنا تلك النصائح التي يقدمها لك خبراء شركة مقال أفضل شركة تسويق رقمي وبناء علامة تجارية في السعودية.
تعرف على أهمية بناء العلامة التجارية للشركات
يمكننا أن نؤكد هنا لأصحاب الأعمال التجارية أن بناء العلامة التجارية يعتبر أهم شيء يمكن أن تقدمه لمشروعك وتستثمر فيه الوقت والمجهود والمال. لأن العائد على ذلك الاستثمار أكبر بكثير مما تم استثماره، ومن أهم تلك الفوائد ما يلي:
1- يساعد بناء العلامة التجارية في تعرف العملاء عليك بسهولة، وذلك بسبب توحيد كافة الجهود التسويقية في تثبيت الصورة الذهنية المتفق عليها أمام العميل. من تصميمات أو شعار أو ألوان أو طريقة تغليف أو خدمة عملاء مميزة أو طعم مختلف للمنتج وغيرها من الأمور التي تساعد في إعطاء العملاء بعض الانطباعات التي تترسخ في أذهانهم. وتساهم في حفظ العلامة التجارية والتعرف عليها بين منتجات المنافسين، بل والولاء لها إذا كانت تجربة الشراء الأولى مميزة وتُشبع احتياجات العميل وتحل له مشكلته.
2- يمكن لبناء العلامة التجارية أن يساعد مستقبلًا عند توسع الشركة في زيادة سعر الأسهم. كما يمكن أن يساعد في ارتفاع القيمة السوقية للشركة بشكل كبير قد لا تتوقعه أبدًا؛ لذا فإن الاستثمار في بناء العلامة التجارية بطريقة احترافية مع شركة تسويق متخصصة في بناء العلامة التجارية مثل شركة مقال، يعتبر الاستثمار الأمثل لشركتك على المدى القريب والبعيد.
3- لترسيخ الثقة بينك وبين عملائك؛ لا تتردد أبدًا في بناء العلامة التجارية لشركتك. لأن العملاء عادة ما يشعرون بالاطمئنان والراحة في عملية الشراء مع الشركات الكبرى التي سعت في بناء العلامة التجارية لها في السوق الذي تعمل به، وبالتالي كان من نتائج ذلك المجهود المبذول حصولهم على ثقة العملاء في منتجات أو خدمات الشركة.
4- عادة ما يسعى الموظفون للعمل في الشركات الكبرى التي لها علامة تجارية قوية؛ لأن ذلك يساعدهم في تقوية خبراتهم. كما يساعدهم في شعورهم بالشغف والحماس للعمل والإنتاج بشكل أكبر، وبالتالي إذا كنت تريد جذب الكثير من الموظفين الموهوبين والمجتهدين لشركتك. بادر بـ بناء العلامة التجارية فورًا لشركتك.
5- يلهم المظهر الاحترافي لشركتك ولعلامتك التجارية الكثير من المنافسين لتقليدك. وبالتالي يساعدك ذلك في قيادة السوق بشكل فعَّال وزيادة حصتك السوقية، كما أن بناء العلامة التجارية يجعلك متقدمًا عنهم دائمًا عند العميل الحالي أو الجديد. لأن العملاء عادة يدركون بمجرد القليل من البحث من هي العلامة التجارية التي تعمل باحترافية ويمكن الثقة بها بسبب خبرتها الكبيرة الواضحة في الصناعة. وهو أهم أهداف بناء العلامة التجارية، وبالتالي يتم حماية شركتك من المنافسة الشرسة، وارتفاع نسب المبيعات.
أهم استراتيجيات بناء العلامة التجارية | دليلك الشامل لـ بناء العلامة التجارية
من أجل بناء العلامة التجارية اليك مجموعة من الخطوات الهامة التي يجب تنفيذها بدقة، ويمكننا أن نسميها أيضًا استراتيجيات بناء العلامة التجارية؛ لأن كل خطوة تمثل استراتيجية في التفكير والتنفيذ، ومن أهم استراتيجيات بناء العلامة التجارية ما يلي:
- أولًا: تحديد الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية، وهم عبارة عن العملاء الحاليين للشركة أو العملاء الذين تريد أن تبيع لهم منتجات شركتك. ولا يقتصر الأمر على معرفة معلومات عامة عن هذه الفئة المستهدفة مثل السن والجنس والتعليم. بل يجب معرفة أدق التفاصيل عن حياتهم ومشاكلهم وهواياتهم وتفضيلاتهم في الألوان والتصميمات. وغيرها من التفاصيل التي ستساعدك بشكل كبير في اختيار ما يفضلونه في ألوان العلامة التجارية وشكل المنتج… إلخ من تفاصيل بناء العلامة التجارية، والتي تعتمد بشكل أساسي على إرضاء العملاء.
- ثانيًا: يجب أن تحدد القيمة أو المنفعة التي تقدمها لعملائك من خلال علامتك التجارية. لأن العميل لن يقتنع بأهمية الشراء منك إلا إذا استفاد بشكل مباشر سواء في حل مشكلة يعانيها في حياته أو عاد عليه منتجك بمنفعة قوية تساهم في جعل حياته أفضل عن ذي قبل. كما تشمل تلك المرحلة تحديد الأهداف والرؤية المعلنة وغير المعلنة للعلامة التجارية.
- ثالثًا: بعد فهم عميلك المحتمل وتحديد المنفعة التي ستعود عليه من علامتك التجارية، يجب أن تبدأ في دراسة السوق والصناعة والمنافسين. لأن ذلك من شأنه أن يساعدك في معرفة الفرص والتهديدات الموجودة في السوق، وكذلك نقاط القوة والضعف عند المنافسين التي يمكنك استغلالها. كما تساعدك دراسة السوق والمنافسين في معرفة عميلك بشكل أعمق.
- رابعًا: في ذلك الوقت، يجب أن تبدأ في تحديد الهوية الشاملة لـبناء العلامة التجارية بشكل احترافي أمام العملاء وجميع المهتمين بشركتك أو تلك الصناعة بشكل عام. وتشمل الهوية الكثير من الأمور من أهمها تحديد الشعار، والقيم الخاصة بالمؤسسة، والألوان، وصوت العلامة التجارية، والخطوط، وأسلوب التعامل مع العملاء، والقنوات التسويقية التي ستتواجد عليها صفحات العلامة التجارية. وغيرها من الأشياء التي يجب الحفاظ عليها بشكل ثابت في أي ظهور للشركة أمام العملاء.
- خامسًا: حافظ على علاقات ودِّية مع العملاء والموظفين؛ لأن هؤلاء أهم سفراء لشركتك في السوق. وعادة ما تهتم الشركات بالعملاء الخارجيين فقط غير مدركين أن الموظفين عملاء داخليون. يجب معاملتهم بشكل مميز ليصبحوا سفراء إيجابيين للشركة في البيئة الخارجية.
- سادسًا: من المهم أن تدرك أن عملية بناء العلامة التجارية ليست عملية تتم في فترة معينة وتنتهي. بل هي عملية مستمرة مثل زراعة النبات، فنحن في البداية نعمل على تهيئة التربة والنبات بشكل مناسب وجيد. لكن بعدها نستمر في الاهتمام بالنبات كي لا يموت، وكذلك بناء العلامة التجارية. يجب أن نظل متيقظين لما يحدث في السوق والعالم من متغيرات تتطلب أن نتخذ قرارات سريعة لحماية العلامة التجارية. وحماية سمعة الشركة في السوق من أي تشويه سواء مُتَعمّد أو لا.
لماذا تفشل الشركات في بناء العلامة التجارية الخاصة بها؟
هل تدرك أن أكثر من نصف الشركات الناشئة يُغلق بشكل نهائي خلال أول ثلاث سنوات من البدء؟!. بالتأكيد للأمر كثير من الأسباب التي تؤدي إلى تلك النسبة المرعبة من عمليات الإغلاق، ومن أهمها:
- التشبث ببعض القرارات الخاطئة لفترة طويلة بالرغم من أن المؤشرات تكون واضحة بفشل تلك القرارات.
- عدم الاستثمار بشكل قوي وفعَّال في بناء العلامة التجارية سواء في الوقت أو المجهود أو المال.
- تجاهل دراسة السوق، والمنافسين، والعملاء بشكل متعمق. والاعتماد فقط على أهمية المنتج التي يعتقدها صاحب الشركة دون أي بيانات واقعية.
- العشوائية وعدم القدرة على التعبير عن القيم المؤسسية أو القيم التي يتم تقديمها للعميل. وبالتالي لن يشعر العميل بأي جدوى من شرائه منتجاتك أو خدماتك.
- اختيار هوية بصرية غير متناسبة ومنفرة للفئة المستهدفة من العملاء، فعلى سبيل المثال من السيء اختيار اللون الأحمر أو الخطوط الحادة القوية في الشعار أو التصميمات لمنتج قيمته الأساسية أنه يوفر للعميل شعور الراحة والاسترخاء أو اختيار اسم الشركة بلغة أجنبية صعبة مع منتج يستهدف فئة من العملاء مستوى التعليم بها لن يساعدهم في فهم الاسم أو حفظه.
أفضل شركة تسويق في السعودية لبناء العلامة التجارية لشركتك
هل تريد أن تكون ممن استفادوا من خبرة شركة مقال لسنوات في بناء العلامات التجارية في السعودية؟. تواصل معنا الآن لمعرفة كافة خدماتنا التسويقية في بناء العلامة التجارية لأصحاب الشركات، حيث تتنوع الخدمات بين تصميم الهوية البصرية. وصناعة المحتوى على كافة القنوات التسويقية، وتصميم وتطوير المواقع الإلكترونية. وإدارة كافة حملاتك الإعلانية وغيرها من الخدمات التي يمكننا أن نتعاون فيها معًا لبناء العلامة التجارية لشركتك بالميزانية المناسبة لك فلا تتردد بالتواصل الآن.
