تحديات العمل

عندما نريد القيام بأي عملية من أجل تحقيق غاية ما أو الوصول إلى أي شيء محدد سنواجه في الطريق بعض الصعوبات والمشاكل التي لا بد لنا أن نتخطاها. والأمر ذاته في نطاق سوق العمل الذي لا يخلو من التحديات التي يجب معرفتها وعدم الوقوف عندها والتخلص منها للحصول على أفضل نتيجة. لذلك تعرف معنا في هذا المقال على أهم تحديات العمل وطرق مواجهتها والتغلب عليها.

مفهوم العمل

هو كل نشاط يقوم به الفرد في حال كان نشاط يتطلب مجهود فكري أو مجهود حركي أو الاثنين معا، وذلك من أجل تحقيق غايات معينة وإشباع حاجة فكرية أو مادية أو كلاهما ويمكن أن نعبر عنه بإنه مجهود مستمر ومتواصل لتحقيق المنفعة المادية والفكرية.

مفهوم تحديات العمل

تعبر تحديات العمل عن تلك المصاعب أو المشاكل التي تواجه تقدم سير العمل والتي يجب معالجتها دون أن تؤثر سلبا على حركته وتقدمه وأيضا تعبر عن المتغيرات التي تحدث على بنية أو هيكلية الأعمال نتيجة مؤثرات داخلية أو خارجية في أحد المجالات لتؤثر على إدارة الموارد البشرية.

أنماط تحديات العمل

إن التحديات التي تواجه الأعمال بشكل عام متعددة ويمكن أن نقسمها تبعا لعدة أنماط منها:

التحديات المتعلقة بالموظفين

يجب أن تكون المرونة موجودة لدى الموظفين حتى يتمكن الموظف من تطوير مهاراته وأدواته لمواكبة التقدم وبذلك يتم مراعاة الوضع الاقتصادي الحالي. ولمواجهة هذا النمط من تحديات العمل يجب أن نهتم بإعداد برامج تنمية وتطوير للموارد البشرية.

التحديات المتعلقة بسوق العمل

التغير المستمر في توجه سوق العمل يعتبر تحدي من تحديات العمل المفصلية لأنه متغير باستمرار ويتوجب علينا معرفة اتجاهه وإجراء الأبحاث المستمرة لمعرفة التغير في هذا السوق من أجل قرارات الشركة او البنية التنظيمية للعمل لذلك تعد الديناميكية وتقبل المتغيرات في أماكن العمل ضرورة.

التحديات المتعلقة بالتنافس بين الشركات وجذب العملاء

دائما السوق مليء بالمنافسين الذين يسعون بأقصى طاقاتهم لكسب رضا العميل وفي هذه الأجواء التنافسية لا بد أن يتم طرح المنتجات ذات الجودة الأعلى وتقديم الإغراءات لذلك تعد القوة التنافسية أحد أصعب تحديات العمل ولمواجهة هذا التحدي يجب أن تركز على الطرق الممكنة لجذب العملاء.

التحديات المتعلقة بأنماط الإدارة والموارد البشرية

بما أن سوق العمل يتجه يوميا نحو المزيد من الآفاق الجديدة والمتغيرة كان لا بد للمؤسسات والشركات أن تطور من طرق وأساليب إدارتها للأعمال مثل الحرص على الابتعاد عن المركزية الشديدة والتوجه للعمل ضمن فرق من أجل الاستفادة من الكادر وخبرة وتجربة كل فرد فيه.

كما يجب مراعاة التنوع الموجود في الموارد البشرية من حيث العمر أو الجنسيات المختلفة وخلق منظومة عمل مريحة وهناك أيضاً المجال الجديد وهو التسويق الإلكتروني الذي يمر أيضاً بتحديات عمل وخاصةً عند استخدام فيس بوك وتويتر وغيرها.

اقرأ المزيد: ما أهمية تصميم شعار للشركات والمؤسسات ودوره في التأثير على العملاء

استراتيجيات متبعة في مواجهة تحديات العمل

بعد أن تعرفنا على التحديات الممكنة سنعرض خطة متبعة تمكننا من مواجهة هذه التحديات:

معرفة المشكلة

يجب علينا أن نعرف نحن ضمن أي نمط من تحديات العمل، وذلك يفيد في تحليل المشكلة والتعرف عليها ووضعها ضمن حجمها الأصلي دون المبالغة أو الإقلال من أهميتها وتعتبر بمثابة الخطوة الأولى للتغلب على هذا التحدي.

تقسيم المشكلة إلى أجزاء

وهي تحديد أجزاء التحدي وتقسيمه إلى مراحل لنتمكن من التفكير بحلول تدريجية إذا لم نتمكن من الوصول إلى حل بطريقة مباشرة.

التعرف على الحلول وتنفيذها

تكون بوضع الحلول الممكنة لمواجهة التحدي ويمكن أن تكون بسيطة تبدأ بالثقة بالنفس أو حتى طلب المساعدة.

تحديات العمل عن بعد وبعض الحلول

اليوم العمل عن بعد رائج جدا واتجاه جديد لكثير من الأشخاص لما يحمله من مميزات مفيدة ونافعة لكل من العميل والموظف. ولكنه يحمل تحديات خاصة به نوعا ما، وسنتعرف معا على أهم هذه التحديات وطرق مواجهتها:

1. إدارة الوقت

بما أن العمل عن بعد يكون في بيئة بعيدة عن فرق العمل وبوجود مشتتات كثيرة وكذلك وسائل راحة يمكن أن تثبط العزيمة سيحدث هدر كبير للوقت.

وسنتمكن من مواجهة هذا التحدي من خلال تنظيم وموازنة العمل مع الأمور الحياتية. كما يجب القيام بجدولة المهام ومتابعة العمل بالتركيز التام عن طريق خلق بيئة مناسبة ضمن المنزل بعيدة عن التشوش والابتعاد عن وسائل الإلهاء.

2. قضاء وقت طويل بالعمل

في بعض الأحيان يصبح من الصعب فصل العمل عن الحياة الخاصة وقد نبقى لوقت طويل حتى بعد انتهاء ساعات العمل. وهذا يعتبر من تحديات العمل الكبيرة لأن الإفراط في أوقات الدوام سيصل بك لمرحلة الاحتراق الوظيفي وعدم القدرة على إكمال العمل بأحسن وجه وللوقوف في وجه هذا التحدي إليك بعض النصائح:

• ضع التزامات عليك أن تؤديها خارج ساعات العمل
• الاهتمام بوضع تنبيهات من أجل فترات الراحة
• القيام بعملية تحديد لساعات العمل وتقوية العلاقات العائلية وإيقاف جميع إشعارات العمل بعد الانتهاء منه.

3. وجود بعض التحديات التقنية

كما نعلم أنه وبصورة عامة كل الشركات تقوم بتوفير التكنولوجيا الحديثة والمناسبة للموظفين وهذا يمكن ألا يتوفر ضمن بيئة العمل عن بعد ويصبح الموظف عرضة لبعض المشكلات التقنية والتي أكثرها شيوعا ضعف شبكة الانترنت أو حتى تعطل الجهاز. لذلك ولمواجهة هذا التحدي لا بد أن تتأكد من تزويد مكتبك بالانترنت المناسب ويمكنك أن تمتلك دائما خطة بديلة.

4. وجود تحديات إرضاء وجذب العميل

وهذا يتطلب إرضاء العميل التام حيث يمكن أن يتجسد في التسعير المناسب للخدمات والتركيز على فكرة الجودة. فكلما ارتفع السعر ارتفعت جودة الخدمة ويجب أخذ هذا الأمر بالحسبان.

كذلك يجب الاهتمام بفهم مقصد العميل لتجنب إلغاء الصفقة وما يترتب على ذلك من خسارة للجهد والوقت والمال ولمواجهة هذا التحدي يجب أن تفهم العميل جيدا ويمكن أن تطلب منه أمثلة وكذلك تقديم نسخة مبدئية وتطلب منه وضع التعديلات التي يريدها.

إن إرضاء العملاء أمر مهم جدا لأنه يصبح ضمن نطاق مصفوفي أي كسب عميل يمكنه أن يجلب لك المزيد من العملاء.

5. التحديات المتعلقة بحدوث عملية احتيال

وهي أحد تحديات العمل عن بعد التي لها أكثر من حل، منها الاعتماد على مواقع وسيطة بين العميل ومنفذ المشروع تضمن للأخير الحصول على حقوقه كاملة.

6. البقاء متحفزاً

ليكون العمل جيد ويؤدي إلى النتيجة المطلوبة يجب أن يتم تنفيذه بشغف و روح عالية ولكن العمل بعيد عن فريق سيضعك في فخ الملل و هبوط المعنويات.

ولتفدي حدوث هذا يمكنك إنشاء مساحة مريحة للعمل أو القيام بتحديات مع نفسك من أجل إنجاز أفضل. ويمكنك مكافأة نفسك بعد كل إنجاز ولا تنسى الابتعاد عن الروتين الممل و يمكن أن تفيد بعد التمارين الرياضية في البقاء متحفز.

اقرأ المزيد: إدارة مواقع التواصل الاجتماعي باحترافية – خدمة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

وأخيرا إن سوق العمل مليء بالتحديات المتغيرة والمتكاثرة خاصة في ظل هذا التطور وتعدد أنماط وأشكال الأعمال لكن وضع خطط تنمية ورؤيا حديثة تواكب هذه التغيرات إنما هي ضرورة ومتطلب من متطلبات العمل للحصول على نتيجة مثمرة وناجحة ضمن بيئة مناسبة سواء كانت ضمن شركة أو عن بعد لكن الأهم هو الاستفادة من الكادر البشري ومن كل المقدرات والخبرات وتوظيفها في المكان المناسب.

أسئلة شائعة