أثر مواقع التواصل الاجتماعي على التسويق الالكتروني

هذه الأيام أصبح التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي أحد أركان نجاح التسويق الالكتروني لأي شركة تجارية. ويظهر أثر مواقع التواصل الاجتماعي جلياً بشكل واضح في مدى تحقيق النتائج التسويقية لخطة التسويق الالكتروني للشركة.

فقد أصبح الترويج في مواقع التواصل الاجتماعي من أقوى الطرق التسويقية المستخدمة في وقتنا الحالي لتسويق المنتجات، والخدمات مهما كان حجمها.

لذلك تجد الكثير من الشركات الكبرى، والعالمية خاصة تولي اهتماماً كبيراً بمختلف منصات التواصل الاجتماعي لما لها من دور في خطة التسويق الالكتروني لأي شركة كانت.

ومن خلال هذا المقال سنتعرف سوياً على مدى فاعلية التسويق الإلكتروني عبر شبكات التواصل الاجتماعي، وما هي طرق التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي. فتابع معي.

كيفية التسويق على منصات التواصل الاجتماعي

حتى تتعرف على فاعلية التسويق الإلكتروني عبر شبكات التواصل الاجتماعي من الضروري تجربتها في خطة التسويق الالكتروني الخاصة بشركتك. وحتى تعرف مدى فاعليتها من الجيد أن تعرف طرق التسويق على منصات التواصل الاجتماعي، والتي أبرزها ما يلي:

• يمكنك التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي من خلال انشاءك لصفحة على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. على سبيل المثال:”facebook – instagram“، وتقوم بعد ذلك بعرض المنتجات التي ترغب ببيعها عليها بكل بساطة.
• كما يمكنك الانضمام لجروبات الفيس بوك أو جروبات الواتس اب وتعرض فيها المنتجات التي تريد بيعها.
• كما يمكنك كطريقة للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي أن تقوم بإنشاء صفحة باسم محلك التجاري وهذا إن كنت تملك محلاً تجارياً. فتعرض ما تقوم ببيعه عبر مواقع السوشيال ميديا ليتحمس العملاء ويزورون متجرك.
• كما يمكنك أيضاً حتى تقوم بالتسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي تصوير المنتجات التي ترغب ببيعها وانشر صورها مع بعض التفاصيل. والمحتوى التسويقي الجذاب لتجذب العملاء إليك.
• ولعل أثر مواقع التواصل الاجتماعي يكون واضحاً أكثر عندما تقوم بتسويق منتجاتك على هيئة فيديو، وتقوم بنشره على كافة مواقع التواصل الإجتماعي.

يمكنك أيضًا قراءة المزيد عن التسويق عبر التيك توك اسرار وخفايا

أثر مواقع التواصل الاجتماعي على خطة التسويق الالكتروني

يظهر تأثير التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي على خطة التسويق الالكتروني الخاصة بشركتك. من خلال نتائج فاعلية التسويق الإلكتروني عبر شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة، حيث تقوم بقياس مدى تحقيق الأهداف التسويقية، ومدى تناسبها مع خطة التسويق الخاصة بك.

وإن كنا سنتحدث عن أثر مواقع التواصل الاجتماعي على الخطة التسويقية بشكل مباشر، فيمكننا ذلك خلال النقاط التالية:

أثر مواقع التواصل الاجتماعي على عدد زوار الموقع الالكتروني

يظهر بالتأكيد تأثير التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي جلياً عندما تتابع أعداد زوار موقعك الإلكتروني، ومقارنة الأعداد بالأرقام السابقة. ستجد بأن التسويق على منصات التواصل الاجتماعي قد أحدث فرقاً بصورة ملحوظة في أعداد زيارات موقعك.

خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

أثر مواقع التواصل الاجتماعي يكون جلياً بشكل أوضح عند قياس مدى حضورك في مواقع التواصل الاجتماعي. حيث يساعدك الوصول إلى عدد كبير من العملاء، والجمهور من زيادة معرفتهم بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها.

وما تقدمه من محتوى يساعد على تكوين صورة الخبير لعرضها على الناس. فأنت بهذه الطريقة ستضمن وجودك وحضورك الكامل على مواقع التواصل الاجتماعي لتصل إلى أكبر عدد ممكن من العملاء.

أثر مواقع التواصل الاجتماعي على مستوى خدمة العملاء

عندما تستخدم الترويج في مواقع التواصل الاجتماعي ستلاحظ بعينك مدى أثر مواقع التواصل الاجتماعي من خلال جمع الكثير من الإعجابات من المستخدمين في هذه المواقع. وذلك بسبب جودة خدمة العملاء العالية التي تقدمها لهم بصورة مباشرة وفي الوقت المناسب.

التسويق على السوشيال ميديا

ترى تأثير التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي واضحاً في سوق المنافسة. حيث سترى بعينك مدى أثر مواقع التواصل الاجتماعي على حجم المنافسة. كما أنك ستكسب ميزة تلقائياً تتفوق بها على منافسيك وذلك عند اعتمادك على منصات السوشيال ميديا بشكل كبير في عملية الترويج  لمنتجاتك. فلا تحرم نفسك من دخول أوسع أبواب المنافسة من خلال التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

اقرأ أيضًا: أفضل 6 استراتيجيات التسويق عبر الفيسبوك

التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي

أحد أكثر مظاهر تأثير التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يكون واضحاً على حجم المبيعات لديك. حيث توفر لك مواقع التواصل الاجتماعي فرصة توسع علامتك التجارية، وزيادة التحويلات عليها بسبب زيادة تفاعل العملاء معها. وبناءاً على الدراسات فإن التسويق على منصات التواصل الاجتماعي يزيد من معدل تحويل العملاء المحتملين لعملاء فعليين ودائمين بنسبة 100%. مقابل الطرق التسويقية الأخرى. لذلك يعتبر خبراء التسويق بأن التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو أمر بالغ الأهمية لكافة العلامات التجارية دون استثناء.

بعد أن تعرفنا على أثر مواقع التواصل الاجتماعي على المبيعات، ومدى نجاح الخطة التسويقية لأي شركة تجارية. من الضروري أن نتعرف على مدى أهميته للشركات، والعملاء على حد سواء.

ما أهمية التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي للشركات

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يضيف للشركات الكثير من المميزات التي تزيد من أهميته، وتكمن أهميته في التالي:

• توفر مواقع التواصل الاجتماعي الترويج للسلع، والخدمات بأسهل الطرق وأسرعها بأسعار منخفضة.
• إن اعتمدت الترويج في مواقع التواصل الاجتماعي فلن تحتاج لطرق التسويق القديمة، وسيكون تكلفة التسويق منخفضة جداً أيضاً.
• يمكنك اطلاق حملات تسويقية عبر مواقع التواصل الاجتماعي باستمرار ودون توقف على السلع وفي كافة المواسم وأي أوقات تريد.
• أمر جيد أن تدرس الشركة قبل القيام بعملية الترويج في مواقع التواصل الاجتماعي مدى ملائمة توجه الشركة مع مواقع التواصل الاجتماعي لإطلاق الحملات التسويقية بكل ثقة ودون تردد.
• من الأمور الجيدة في مواقع التواصل الاجتماعي أنها تستهدف العملاء بحسب المعايير الديموغرافية التي تلبي لك أهدافك، مثل: الجنس والعمر والمنطقة الجغرافية.
• يظهر أثر مواقع التواصل الاجتماعي بشكل واضح في حجم العائد من الأرباح ونشر العلامة التجارية للشركة، أو المؤسسة التجارية.

اقرأ أيضًا: التسويق عبر الواتس اب

ما أهمية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي للعملاء

فأما على صعيد العملاء، فإن أثر مواقع التواصل الاجتماعي يظهر فيما يحقق التسويق على منصات التواصل الاجتماعي لهؤلاء العملاء. وتبرز أهميتها للعملاء في النقاط التالية:

• توفير الوقت والجهد المبذول في اختيار المنتجات أو الخدمات التي يبحثون عنها.
• تزيد مهمة الترويج في مواقع التواصل الاجتماعي من توطيد العلاقة بين المستهلكين والشركات التي تروج لمنتجاتها أو خدماتها. وهذا يساهم في شعور المستهلك بقيمته وأهميته للشركة، ما يزيد من ولائه للشركة.
• كما أن زيادة التواصل بين المعلنين والعملاء يزيد من معرفة الشركات لميول العملاء وما يفضلونه من المنتجات.
• معرفة الشركات لمشاكل العملاء يساعدهم في توفير الحلول التي تزيد من مبيعاتهم.
• التسويق على منصات التواصل الاجتماعي من أكثر الطرق أماناً للعملاء وخاصة من بعد انتشار جائحة كورونا. فهي تجنب الاختلاط والتجمعات كما كانت تحدث في عمليات التسوق على أرض الواقع.

من بعد أن تعرفنا على أثر مواقع التواصل الاجتماعي على التسويق الالكتروني للشركات، من زيادة في المبيعات، وزيادة في الوعي بمنتحات الشركة. وزيادة ولاء العملاء للشركة. إن كنت تبحث عن أفضل خدمات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يمكنك التواصل مع شركة مقال للخدمات التسويقية بالمملكة العربية السعودية. فلا تنتظر الكثير بالتواصل مع خدمة العملاء لدينا للإجابة عن كافة استفساراتك.

أسئلة شائعة عن التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي