يعتبر التسويق الإلكتروني من أهم العمليات وأكثر طرق التسويق شيوعاً للشركات والمؤسسات التي تقام على الانترنت والتي تعتبر أقل تكلفة من التسويق التقليدي وأكثر اهتماما من قبل المستخدمين على مواقع السوشيال ميديا.
كما له الفضل الأكبر من خلال ترويج الخدمات والسلع للشركات بشكل كبير. وفي مقالنا اليوم سوف نتعرف على ما تحمله حملة التسويق من أهداف وأهم فوائدها.
مفهوم حملة التسويق الإلكتروني
هو نشاط على الإنترنت لتحقيق هدف لشركة ما وإيصال فكرة الخدمات أو المنتجات التي تقدمها لعدد من المستخدمين المستهدفين على مواقع التواصل الاجتماعي أو محركات البحث. كما انها تستخدم تقنيات حديثة لوصول محتوى التسويق الى أكبر عدد من الجماهير.
مزايا حملة التسويق الإلكتروني
- وصوله الى العملاء بسرعة وبوقت قصير مما يحقق النجاح والحصول على زبائن جدد.
- شهرة الشركات الصغيرة، فحملات التسويق تساعد على نيل الشركات الصغيرة زبائن وزوار إلى موقعها مما يؤدي الى زيادة أرباحها.
- من مزايا حملة التسويق الإلكتروني الراحة والخدمة السريعة فمن السهل الوصول الى الإنترنت بأي مكان في العالم والتسوق وشراء البضائع من منزلك.
- بالإضافة الى أن التسويق عبر الإنترنت يعتبر أقل تكلفة من طرق الإعلان التقليدي مثل الصحف والتلفزيون والراديو.
- يمكنك تتبع نتائج عملك ومعرفة تقدم حملتك التسويقية أو تراجعها.
- كما تستطيع تعديلها وتغييرها حتى تتمكن من تقديم أفضل النتائج لشركتك.
- يمنحك التسويق الإلكتروني تتبع الزبائن في كل المناطق ولديه القدرة على استهداف الجماهير بناء على التركيبة السكانية.
- تعدد المهام مثل التعامل مع ملايين العملاء في الوقت ذاته، وإجراء المعاملات في وقت واحد، وتقديم خدمات مرضية لكل عميل.
أنواع حملات التسويق الإلكتروني
التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي
حيث يركز هذا نوع على إنشاء محتوى مثير لجذب أكبر عدد من عملاء وتحويلهم إلى زبائن على منصات فيس بوك وتويتر وانستغرام.
التسويق عبر محركات البحث
من أكثر أنواع التسويق فعالية لترويج المنتجات وتنمية العمل والخدمات، ويمنح المعلن فرصة ظهور إعلاناته بجانب نتائج طلبات البحث.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
هذا التسويق ليس تسويقاً واسعاً كالبقية لكنه يمتلك ميزات وقدرات تسويقية فيمكن للمسوقين إرسال العروض للمشتركين بشكل دوري لكن هذه العروض غير متاحة للعامة ولا تكسب عدد جماهير مثل التواصل الإجتماعي ومحركات البحث.
التسويق الإعلاني Online advertising
هذا النوع مهم ومميز فهو عبارة عن لوحات ضوئية أو ثابتة على جدران الموقع الإلكتروني.
التسويق بالمحتوى
من أهمية التسويق بالمحتوى أنه يُدمج مع أنواع المحتويات الأخرى مثل تحسين محركات البحث والتسويق عبر التواصل الاجتماعي.
التسويق بالعمولة
حيث يتم التسويق بالعمولة من جانب الشخص الذي يقوم بالبدء بحملة التسويق الإلكتروني، ويقوم المعلن بالدفع للناشر من خلال إحدى طرق الدفع.
التسويق عبر المؤثرين
هو استغلال أفضل صناع المحتوى على المنصات المختلفة كالتلفزيون أو راديو أو سوشيال ميديا، فيقوم صناع البراندات والشركات بالاستعانة بالممثلين والمشاهير ويعود السبب للاستعانة بهم أن الناس يتأثرون بالمشاهير والممثلين فيهتمون بالبراندات التي يستعملونها في الإعلانات، وبهذه الحالة تحقق شركات المحتوى أرباح هائلة.
الإعلانات الإذاعية
يعتبر الراديو الآن من منصات التسويق الرقمي، حيث تقدم الإعلانات على قنوات الراديو ويتم سماعها من قبل المتابعين.
الإعلانات التلفزيونية
تعتبر حملات التسويق على التلفزيون مكلفة لكن في الوقت ذاته يضل أحد أكثر الوسائل شيوعاً لأن الناس يقضون الكثير من وقتهم في مشاهدة التلفاز والمتابعة.
اقرأ المزيد: كيفية تصميم شعار احترافي – ما هي خطوات تصميم شعار فريد؟
أهمية حملة التسويق الإلكتروني
- تكمن الأهمية الكبرى للتسويق الإلكتروني في توفير النفقات التي كان من الممكن صرفها على التسويق التقليدي.
- جذب عملاء جدد وتنمية ولائهم للشركة وذلك يتم من خلال حملات التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي.
- سهولة معرفة منتجات الشركة من خلال عرضها بالموقع الخاص للشركة، فيتمكن العملاء من الاطلاع عليها.
- معرفة ردود فعل العملاء على منتجاتك من خلال التواصل معهم والرد على استفساراتهم.
- تكمن أهمية الحملات التسويقية في مساعدتها للشركات الصغرى ودعمها لتحقق الشهرة والارباح.
- عندما يعثر العملاء على نشاطك التجاري المروج على الإنترنت بشكل جيد فإنهم سيأتون الى شركتك لأسباب مختلفة.
- يعتبر أكثر مرونة من طرق التسويق التقليدية ويوفر المال والجهد والوقت، فهو يوفر للمستهلك كل ما يريده عن المنتج بضغطة زر.
عوامل تؤثر على الحملات الإعلانية
- البيئة الغير مساعدة في نجاح الحملة الإعلانية وتعرقلها، فالبيئة هي التي تحدد الفرص التسويقية المتاحة ونهوض الشركة أو فشلها.
- صفات السلع أو الخدمات التي تقوم بتقديمها، فمن الضروري أن تكون متناسبة مع أذواق المتلقي وملائمة لجميع الطبقات والفئات العمرية لأن هذا يعمل على إقناع الزبون بالمنتج.
- من المهم جداً أن تتعرف على اهتمامات الزبون لمعرفة كيف تؤثر به من خلال إعلانك كالتكوين الفني لأنه يعمل بشكل كبير على لفت انتباه الجمهور والزبائن.
- الاستهداف الصحيح للمستخدمين أمر مهم مثل جذب فئة الشباب من خلال ترويج منتجات تتناسب مع رغباتهم وميولهم.
- صدق فعالية المنتج الذي تقدمه للزبائن كي تحافظ على سمعة حسنة بين المستخدمين على المواقع الإلكترونية.
- جودة المنتج والعلامة التجارية له صدد كبير في تنمية سجلك التجاري.
سلبيات حملات التسويق الإلكتروني
بعض طرق التسويق لا تكون جذابة بما يكفي للمستخدمين لأن الكثير منهم يتعامل مع منصات التواصل على أنها للتواصل مع الأصدقاء فحسب فلا يهتمون لمنشورات الإعلان بالأخص إذا كانت غير ملفتة.
بعض الحملات التسويقية باهظة الثمن، فتعتمد على التصوير الخارجي مما تتكلف الشركة الكثير من الأموال بسبب الإخراج والتمثيل والمونتاج.
صعوبة عمل إعلان ناجح لدى بعض الشركات بسبب غيابهم عن التكنولوجيا وبرامج التصميم فهذا أمر يحتاج مختصين ويتطلب جهد أكبر.
اقرأ المزيد: صناعة المحتوى في السعودية خدمة احترافية تقدمها شركة مقال
إيجابيات حملة التسويق الإلكتروني
- يستهدف عدد كبير من العملاء على المنصات الإلكترونية.
- سهل وأكثر كفاءة كما يمكنك الحصول على أفضل النتائج بوقت وجهد قليل.
- تنتشر معلومات المحتوى بسهولة على الإنترنت بسبب زيادة المستخدمين على الإنترنت.
- يوفر عوامل راحة للعملاء وحرية للبائع والمشتري فتقوم الشركات التي لها متاجر متعددة كموقع ماكدونالدز بتوفير عروض خاصة بالشراء فقط من موقعها لزيادة عدد المشترين.
- يحقق تواصل أسهل بين العميل والبائع عن طريق البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي مما يضمن سرعة الرد والاستفسار على جميع الأسئلة.
- يساعد البائع على معرفة أراء العملاء في السلع التي يقدمها مما يساعده على التطوير والتغيير على مدار الوقت فهذه العملية تشجع على إقبال عدد جديد من العملاء على الموقع.
حملة تسويقية جاهزة
لا توجد حملة تسويقية جاهزة تمامًا تناسب جميع الشركات والأهداف. كل حملة ناجحة تتطلب تخطيطًا دقيقًا وتفصيلاً ليناسب طبيعة عملك وجمهورك المستهدف.
ولكن، يمكنني مساعدتك في نموذج هيكل أساسي لحملة تسويقية فعالة. إليك مثال على حملة تسويقية بسيطة:
- الهدف: زيادة مبيعات منتج جديد
- الجمهور: الشباب المهتمون بالتقنية
- القنوات: إنستغرام، وفيسبوك، ويوتيوب
- الرسائل: المنتج يوفر حلًا لمشكلة معينة، وهو سهل الاستخدام ومبتكر.
- المواد التسويقية: فيديو قصير يوضح فوائد المنتج، وصور جذابة، ومنشورات تفاعلية.
مثال على حملة تسويقية لمنتج جديد للأحذية الرياضية:
- الهدف: زيادة المبيعات بنسبة 20% خلال الشهر الأول.
- الجمهور: الشباب المهتمون بالرياضة والموضة.
- القنوات: إنستغرام، وفيسبوك، ويوتيوب، والتسويق بالنفوذ.
- الرسالة: أحذية رياضية مريحة وعصرية تساعدك على تحقيق أهدافك الرياضية.
- المواد التسويقية: صور عالية الجودة للأحذية، وفيديوهات قصيرة لعرض المميزات، ومسابقات على وسائل التواصل الاجتماعي، وتعاون مع مؤثرين في مجال اللياقة البدنية.
وفي النهاية إن التسويق الإلكتروني يمتلك الإيجابيات الكثيرة التي يقدمها للشركات والبائعين في جميع مناطق العالم، فيمكنك استكشافها أكثر والتعرف عليها لتتمكن من إنشاء حملة التسويق الإلكتروني بنجاح على المواقع التي تهتم بالتسويق وتساعدك في كسب المزيد من الأرباح والشهرة.
أسئلة شائعة
ما هي أمثلة الحملات التسويقية الجيدة؟
- “فقط افعلها” – نايك.
- “الرجل الأكثر إثارة للاهتمام في العالم” – Dos Equis.
- “أين اللحم؟” – ويندي.”نحاول بجد” – أفيس.
- “بالتأكيد ، بشكل إيجابي بين عشية وضحاها” – FedEx.
ما هي أنواع الحملات؟
- حملة توعية بالعلامة التجارية.
- حملة إعادة تسمية العلامة التجارية.
- حملة تسويق عبر محرك البحث.
- حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- حملة تسويق المحتوى من إنشاء المستخدم (UGC).
- حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني.
- حملة العلاقات العامة.
- حملة إطلاق المنتج.
