إن كنت تسعى لتكون مسوّق الكتروني محترف فهذا هدف رائع ويعبر عن حسن اختيارك. كما يجب أن تعلم أن احتراف التسويق الالكتروني واحد من أهداف وطموحات الكثير من الشباب حول العالم، ولهذا عليك أن تعمل بجد وتجتهد في إتقان سيكولوجية التعامل مع أدوات التسويق الالكتروني، وخبايا وأسرار نجاحه لتكون بمستوى هذه المنافسة الشرسة، ولهذا قمنا بجمع العديد من الخطوات المهمة المتسلسلة التي تجعل منك مسوّق الكتروني ممتاز تحلم كافة الشركات بالعمل معه.
مسوّق الكتروني محترف ب 4 خطوات ذهبية
بعد انتشار التسويق الالكتروني وبعد الأثر الكبير الذي أحدثه في عالم التسويق والمبيعات أصبح عمود أساسي من أعمدة النجاح في كل شركة ومشروع، وأصبح مصدراً للكسب وتحقيق دخل ممتاز بالنسبة للكثير من الشبان والشابات، فهو عمل مريح وسلس ويتمتع بالكثير من الميزات أهمها أنه لا يحتاج رأس مال ولا يترتب عليه خسارات كبيرة.
وإنما يحتاج فقط للإرادة والتصميم لتعلمه وإتقان تفاصيله التي سنذكرها اليوم بطريقة واضحة ومفصلة تساعد الجميع على البدء بالبحث والتعلم.
إن كنت ممن قرروا دخول هذا المجال والعمل به لتكون مسوّق الكتروني محترف تابع معنا في الخطوة الأولى:
1. طور مهاراتك الشخصية
التطور الذاتي أمر مهم للغاية ويسعى إليه كل إنسان بغض النظر عن مجال عمله. ولكن المسوّق الالكتروني المحترف على وجه الخصوص لابد له أن يتمتع بمهارات شخصية ممتازة لتسهل عليه إتقان عمله كأن يكون:
- صاحب شخصية متوازنة ومرنة في التواصل مع الآخرين سواء كانوا عملاء أو زملاء. ومدير جيد للأزمات والمشكلات كأن يتفاداها قدر الإمكان ويتقن حلها إن وقعت.
- مبدع ويستطيع التفكير خارج الصندوق، والخروج عن النمطية ليتفرد بأسلوبه وطريقة عمله من خلال أفكار جديدة باستمرار.
- ذو شخصية قوية واثقة ويمتلك القدرة على اتخاذ قرارات حاسمة ومنطقية وصحيحة في الوقت المناسب، دون انتظار آراء الآخرين. وتأتي هذه الصفات عادة من البحث والتطبيق والاطلاع الواسع على تجارب الآخرين وأخذ العبرة والخبرة منها.
- قادر على التعلم الذاتي المستمر، فمع انتشار الإنترنت أصبح العلم في متناول الجميع والفيصل الوحيد بين متعلم وغير متعلم هو الإرادة والإصرار ومهارة البحث وجمع المعلومات وتطوير القدرات والمهارات ذاتياً.
- ملما بكافة المهارات اللازمة لإنجاز عمله بكفاءة وحده دون الحاجة لمساعدة أحد. بالإضافة إلى قدرته أيضاً على المشاركة والعمل ضمن فريق وتوزيع المهام بشكل منظم يحقق آلية عمل ناجحة.
- ماهر بالتفاوض والاقناع ويمتلك حجج منطقية ووضوح وشفافية ويتمتع بمصداقية كبيرة واحترام للعمل والوقت والمواعيد ليكسب ثقة عملائه كمسوّق الكتروني محترف.
2. اتقن التعامل مع الحسابات والمواقع
إنه لأمر بديهي جداً قبل البدء بأي عمل أو حرفة تجهيز الأدوات التي ستحتاج استخدامها، وهنا نستطيع القول أن أدوات العمل بالتسويق الالكتروني هي حسابات التواصل الاجتماعي والبريد الالكتروني، بالإضافة إلى مواقع الويب سايت متعددة الخدمات التي تقدم لك معلومات تساعدك على تحسين عملك.
حيث أن أول خطوة في التعامل مع الحسابات هي أن يمتلك المسوّق حسابات شخصية خاصة بالعمل وموقع إلكتروني مثالي، فهذه الحسابات تعتبر نوافذك على العالم الافتراضي الذي ستتعامل معه وتواجهه.
كما ستتواصل مع العملاء والشركات من خلالها. لذا يجب أن تكون حساباتك احترافية ومتقنة وخاصة بالعمل فقط كما ذكرنا.
بالإضافة إلى الالمام بالعمل على عدد من البرامج مثل WordPress, Microsoft Excel والمواقع التي تقدم لك المعلومات وتساعدك في تحليل البيانات وتعطيك فرصة الانتشار من خلال الإعلانات المدفوعة ك Google Ads مثلاً، كما ستحتاج لحساب محترف على LinkedIn باعتبارها أبرز منصات التسويق حالياً.
بالإضافة إلى حسابات على Feacbook, Instagram, Twitter, Skype، باختصار عليك أن تكون موجود على كافة المنصات التي تستخدم للتسويق، وعليك أيضاً أن تتعلّم استراتيجياتها وتفاصيل استثمارها من خلال التجربة والالتحاق بالدورات التدريبية المتاحة عبر المواقع الكثيرة المنتشرة في محركات البحث. والتي تساعدك على دراسة هذه الأمور والتعمق بها من أجل اكتساب المعرفة والمهارة.
كما لا يمكن أن ننسى مواقع الويب سايت ومحتواها وشروط ال SEO التي لا بد لك من معرفتها ومتابعة تحديثاتها بشكل دائم، فهي ضرورية لأي مسوّق الكتروني ناجح، لأنها أساسية في ظهور موقعك أمام الجمهور. وإلا ما فائدة محتوى مميز وعظيم إن لم يكن قادراً على الوصول إلى العملاء المستهدفين وتحقيق الهدف من وجوده.
3. افهم استراتيجيات تحديد الأهداف
إذا سألنا ما هو الهدف من القيام بحملات تسويقية لشركة أو منتج فإن معظم الاجابات ستكون أن الهدف هو رفع نسبة المبيعات، وطبعاً هذا ليس صحيح أبداً، فأنت كمسوّق الكتروني لا يسمح لك بمثل هذا الخطأ لأنك إن فشلت في تحديد أهدافك التسويقية ستفشل أيضاً في قياس مدى نجاح هذه الحملات.
وبالتالي فإنك لن تكون مسوّق ناجح، فالأهداف التسويقية متعددة جداً وكثيرة ولا يمكن حصرها فقط في زيادة المبيعات. كما أن زيادة المبيعات في الحملات التسويقية للشركات الكبيرة لا يكون بحد ذاته هدف إنما نتيجة لتحقيق الهدف. فانتبه جيداً إلى هذا الأمر.
حسناً ولكن إن لم تكن زيادة المبيعات هي الهدف ماذا سيكون؟؟!
هناك الكثير من الشركات العظيمة تعتمد الحملات التسويقية لبناء الوعي بعلامتها التجارية. وفي هذا النوع من الحملات لا تعتبر المبيعات مقياس مهم، وإنما زيادة عدد المتابعين والعملاء المحتملين والتفاعلات هي التي تحدد مدى نجاح الحملة.
كما تعتمد بعض الشركات والمشاريع على إقامة حملة إعلانية لزيادة حصتها التسويقية بين المنافسين فتقدم مثلاً منتج عالي الجودة بحجم أكبر من المعتاد وبحسومات على السعر أو هدايا مع المنتج، في مثل هذه الحالة زيادة المبيعات لا يحقق الربح للشركة وإنما الخسارة ولكنها بالمقابل تبني الثقة بين عملائها وعلامتها التجارية وتوسع انتشارها بين جمهورها المستهدف من خلال تقديم الحسومات فتكسب مستهلكين جدد في المستقبل بجودة منتجاتها.
في هذه الحالة المبيعات هدف حقيقي ولكن ليس من أجل تحقيق الأرباح، ومن غير الممكن قياس نجاح الحملة هنا على نسبة الرباح، وبهذا نرى أن المسوّق الالكتروني المحترف يتقن تحليل البيانات ودراستها بشكل ممتاز ويبحث عن أدق التفاصيل لكي يبني استراتيجية تسويقية احترافية.
اقرأ المزيد: اهداف استراتيجيات التسويق الالكتروني
4. اتقن إنشاء المحتوى تكون مسوّق الكتروني ناجح
أي حملة ترويجية تحتاج لمادة أولية، والمحتوى هو عصب الحملات التسويقية وأساسها فلا يمكن التسويق بدون محتوى ولا يمكن صناعة فيديو أو صورة أو أي نوع من الإعلانات بدون محتوى مميز. وكل شركة تحتاج إلى تعريف علامتها التجارية ووصفها وتخصيصها وبناء أهدافها ورؤيتها واستراتيجيتها من خلال المحتوى.
لذا كمسوّق الكتروني محترف عليك أن تتقن كتابة الأفكار لحملاتك التسويقية بطريقة جذابة ومثيرة للاهتمام، كما من المهم جداً كتابة محتوى بسيط، ومفهوم، ومقنع، وعاطفي في بعض الأحيان.
والأهم من ذلك كله عليك أن تسعى دائماً إلى تنوع المحتوى، لأن أساس نجاح أي حملة تسويقية ناجحة هو تنوع المحتوى المقدم، هناك الكثير من الدورات التدريبية التي تعطيك المبادئ والأساسيات في طرق انشاء المحتوى، ستحتاج أيضاً لغة انكليزية قوية، لأن غالبية المحتوى يعتمد عليها.
ومن الضروري أن تجرب وتبحث وتتطلع على كل ما يقدمه منافسيك، وكل ما تقوم به الشركات والمشاريع من حملات تسويقية وتنتبه للمحتوى المقدم. كما من المهم أن تكون قادراً على ابتكار الأفكار من أي شيء موجود في محيطك.
مهام أخصائي التسويق الإلكتروني
أخصائي التسويق الإلكتروني هو الشخص المسؤول عن الترويج لمنتجات أو خدمات الشركة عبر الإنترنت. يعتبر هذا الدور حجر الزاوية في مجال الأعمال الحديث، حيث يتزايد الاعتماد على التسويق الرقمي لجذب العملاء وتحقيق المبيعات.
إليك أهم المهام التي يقوم بها أخصائي التسويق الإلكتروني:
- وضع الاستراتيجية التسويقية الرقمية
- اختيار القنوات التسويقية المناسبة (مواقع التواصل الاجتماعي، محركات البحث، البريد الإلكتروني، وغيرها).
- وضع خطة زمنية لتنفيذ الاستراتيجية وتقييم النتائج.
- إنشاء محتوى جذاب ومفيد للجمهور المستهدف (مقالات، فيديوهات، صور، إنفوجرافيك).
- تصميم وإطلاق حملات إعلانية مدفوعة على مختلف المنصات.
- بناء مجتمع من المتابعين والعملاء المخلصين عبر مختلف القنوات.
- استخدام الكلمات المفتاحية في المحتوى والإعلانات لتحسين ترتيب الموقع في محركات البحث.
- تطوير موقع الويب
- متابعة التطورات في مجال التسويق الرقمي
بهذه المهارات والخبرات التي تم ذكرها ستكون مسوّق الكتروني محترف، وستثبت نفسك في هذا المجال وتنافس على العمل مع أهم الشركات في العالم. وستحتاج أيضاً لإتقان استراتيجيات التسويق الالكتروني وطرق العمل عبر الانترنت لكنها ستكون أسهل عندما تمتلك هذه المقومات والمهارات.
ولا تنسى أنك ستحتاج دائماً لتتطوير مهاراتك التقنية والشخصية لتبقى مسوّق الكتروني ناجح. لأنه في اللحظة التي تتوقف فيها عن التطور اعلم أنك قد بدأت بالتراجع.
