اطلاق الحملات التسويقية بدون إنشاء خطة تسويق مميزة معناه فشل الشركة بكل تأكيد، إذ إن الخطة التسويقية المتكاملة هي المخطط الذي ستسير عليه خلال حملتك التسويقية، فهي توضح لك الطريق، والمحطات التي ستمر بها، بناءاً على التوقعات التي يرسمها لك خبير التسويق الإلكتروني لديك. والسبب الأساسي في فشل الكثير من الشركات هو عدم أخذها الوقت الكافي لإعداد خطة تسويقية كاملة توضح كافة التفاصيل، فالتسويق الإلكتروني هو الوقود الذي يحرك شركتك نحو عملائها. وهدف التسويق الالكتروني هو جعل الزبائن يعرفوك ويحبوك وينجذبوا اليك، فلا تتأخر في اعتماده في خطتك التسويقية المتكاملة وكن سباقاً في اطلاقها لتسبق منافسيك نحو القمة. ومن خلال هذه المدونة سأعرفك على أهم 5 خطوات لإنشاء خطة تسويق مميزة فتابع معي.
أسئلة مهمة لإنشاء الخطة التسويقية المتكاملة
كما تحدثنا سابقاً إن إنشاء خطة تسويق مميزة معناه أنك تضع الوقود المناسب في محرك التسويق الالكتروني الخاص بشركتك. فالخطة التسويقية المتكاملة هي من أهم مكونات الاستراتيجية العامة لتسويق شركتك، وهي العمود الفقري لنجاح مشروعك التجاري. إذ هي عبارة عن تقرير مهمته توضيح الخطوات التسويقية التي ستسير فيها لتحقيق أفضل نسبة من المبيعات، والأرباح. كما يمكن اعتبارها دليلاً شاملاً لتقييم أداء الشركة خلال فترة معينة، وحتى تنشيء خطة تسويق مميزة من الضروري أن تجيب على مجموعة من التساؤلات التي ستساعدك بكل تأكيد في بناء خطة تسويقية كاملة، وهذه التساؤلات كالتالي:
- ما هي طبيعة الأهداف التسويقية الخاصة بالشركة؟
- ما هي شخصية الجمهور المستهدف، أو من هو العميل؟
- من هم المنافسين في سوق العمل؟
- ما هي المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة؟
- التعرف على استراتيجية التسعير والترويج الخاصة بالشركة؟
- ما هي القنوات التسويقية التي تستخدمها الشركة في الترويج؟
وحتى نتعرف أكثر على مهمة الخطة التسويقية المتكاملة لأي شركة من الضروري أن نتحدث على مدى أهميتها.
ما أهمية إنشاء خطة تسويق كاملة مميزة
- الخطة التسويقية المتكاملة ترسم لك الخطوات التسويقية الأفضل في السوق، وما الذي ستستهدفه في طريقك. فيسهل عليك العثور على عملائك المهتمين هذا لو كنت تعلم جيداً هوية جمهورك المستهدف. كما أن الخطة التسويقية المميزة تساعدك في صياغة الرسائل التسويقية الفعالة، فمن مهمتها معرفة ما يقدمه منتجك أو خدمتك لمساعدة الجمهور المستهدف. وعلى ذلك ستعرف كيفية مخاطبة زبائنك برسائل ترويجية فعالة ومباشرة.
- الخطة التسويقية المميزة تزيد من تركيزك وتوجهك التسويقي، إذ هناك الكثير من الخيارات التسويقية مثل مواقع التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الالكتروني، واعلانات جوجل، والدعاية التقليدية. لذلك تحتاج لخطة تسويقية كاملة وواضحة توضح لك أفضل هذه الخيارات وأنسبها لعملك.
- تعتبر الخطة التسويقية المتكاملة الأداة التي يجب عليك استخدامها بشكل يومي للوصول للسوق والجمهور المستهدف. فأنت في كل يوم تقوم بإطلاق الحملات التسويقية بناءاً على رؤية هذه الخطة. فهي العنصر الأساسي الذي يوجه تركيزك بشكل أفضل نحو الأمور التي تحتاجها لفهم السوق من أجل الوصول إليه.
- إن الخطة التسويقية النموذجية تمنحك عناصر عديدة على سبيل المثال: وصف المنافسين، ماهية المنتج والخدمة التي تقدمها، ومدى الطلب عليها، كما تكشف لك عن نقاط الضعف والقوة في السوق من منظور عمل تجاري بحت.
بعد أن تعرفنا على أهمية خطة التسويق المميزة لشركتك، فهيا بنا نتعرف سوياً على أهم خطوات الخطة التسويقية..
5 خطوات لإنشاء خطة تسويق مميزة
إنشاء خطة تسويق احترافية يتطلب منك التركيز على أهدافك التسويقية بشكل كبير، وتوظيف كافة الإمكانيات لتحقيق أفضل استجابة ونتيجة من هذه الخطة التسويقية المتكاملة. ومن هنا سنتعرف على أهم 5 خطوات لإنشاء خطة تسويق مميزة تحقق لك أفضل المبيعات والأرباح فتابع معي:
-
حدد الحالة الراهنة لمشروعك
ومعناه أن تحدد تفاصيل الوضع الراهن للمشروع، فما هي خدماتك أو منتجاتك؟، وما هي الأساليب التي تتبعها لتحقيق النجاح الفعلي في عملك؟. ويفضل تحديد التحديات التي تواجهك في مهمة الحفاظ على عملائك، وما هي المشكلات التي تواجهك في مهمة جذب العملاء الجدد؟. وما المشكلات التي من الممكن أن تواجهها خلال العام القادم؟ كأن تنقل على مكان جديد، أو القوانين الجديدة التي من الممكن أن تؤثر على أداء عملك.
-
ما هو سوقك المستَهدف؟
يجب عند انشاءك للخطة التسويقية الخاصة بشركتك أن تحدد من هو المشتري المرجح لما تقدمه من خدمات ومنتجات؟. فليس شرطاً أن تخدم كل الناس أو كافة الفئات العمرية. وحتى تحدد سوقك المستهدف بشكل دقيق عند إنشاء خطة تسويق مميزة لشركتك من الضروري أولاً أن تحدد ماهية المنتج أو الخدمة التي تقدمها للناس. من خلال تقييمك له إن كان يساعد الناس أم لا، ثم حدد بعد ذلك أولئك الذين يحتاجون لمثل هذا المنتج أو الخدمة.
والجدير بالذكر بأنك عندما تقوم بمسح للسوق المستهدف فإنك ستجد عدة مجموعات قد تستقبل منتجك أو خدمتك. ويقال لهم قطاعات السوق، فهي مجموعات من الطبيعي أن تتصل بطبيعة عملك. فعلى سبيل المثال: إن كنت ستعرض منتجاً لفقدان الوزن ستجد في سوقك المستهدف الأمهات الراغبات في فقدان الوزن بعد الولادة، أو اللاتي يرغبن في استعادة لياقتهن بعد عدة ولادات. معرفة السوق واحتياجاته أمر أساسي يساعدك في الخطة التسويقية من أجل صياغة رسائل موجهة لزبائنك تستهدفهم بدقة. فهو يحقق لك الوصول الأفضل والأكثر فعالية وكفاءة.
-
حدد أهدافك في الفترة الزمنية الخاصة بخطتك
من الجيد عند إنشاء خطة تسويق مميزة لشركتك أن تحدد أهدافك التسويقية، كأن تضع في حسبانك أن تزيد القائمة البريدية بعدد معين خلال العام القادم. أو الحصول على عدد أكبر من العملاء الجدد مقارنة بعدد العملاء في العام السابق. كما من المهم أيضاً أن تكن قادراً على قياس فعالية وأداء الخطة التسويقية الخاصة بشركتك. من خلال مدى تحقيقها للأهداف، وهنا من الضروري أن تكون قد وضعت لها أهداف قابلة للقياس محددة بإطار زمني.
-
ما الأساليب التسويقية التي تستخدمها للوصول لأهدافك؟
إنشاء خطة تسويق مميزة يتطلب منك أن تقوم بتحديد كافة التفاصيل من حولك. ودائماً عليك أن تأخذ السوق دليلاً لك في اختيار أفضل الاستراتيجيات التسويقية الأنسب لأعمالك. فاستقِ أفكارك التسويقية منه، وركز أكثر على سوقك وعملائك، وفكر دائماً كيف تجعل عملائك يلقون نظرة على عملك. فمثلاً لو كان عملائك المحتملين يقضون وقتاً طويلاً على فيسبوك، يمكنك الاستثمار حينها في الفيسبوك، فتوجه كل تركيزك على الاعلانات المدفوعة على فيسبوك. وإن كانت شركتك تُعنى بخدمات الأنشطة التجارية، فيمكنك أن تقدم مقالة صحفية اخبارية في مجلة أو موقع إلكتروني مشهور تستهدف هذه النوعية التجارية. إن معرفة الأساليب التسويقية الأنسب لمجال أعمالك والتي تحقق لك أهدافك التسويقية هي نصف الحل لإنشاء خطة تسويق مميزة.
-
تحديد التكاليف التسويقية
لعل من الأمور الأساسية لأي خطة تسويق مميزة واحترافية هو تحديد التكاليف التسويقية، إذ عليك قبل اطلاق حملتك التسويقية أن تخصص ميزانية خاصة لتنفيذ خطة التسويق التي قمت باعدادها. والجدير بالذكر إن أغلب ميزانية الشركات تذهب للتسويق. فهو المحرك الأساسي لعملية البيع والإنتاج في الشركة، فكلما جاءك زبائن وعملاء فأنت تعمل وتطور عملك. ويجدر الاشارة إلى أنه ليس هناك قواعد محددة لوضع ميزانية التسويق الخاصة بالشركة. فطبيعة الأنشطة التجارية مختلفة، وحجم المشاريع وتوقعات الأرباح تختلف أيضاً. لذلك من الضروري بداية تحديد طبيعة النشاط وتوقعات الأرباح حتى تحدد أنسب ميزانية تجريبية يمكنك التعديل عليها بعد رؤية النتائج. كما خذ باعتبارك أن هناك العديد من الاستراتيجيات التسويقية المجانية، ولكنها تحتاج للوقت، والوقت في حد ذاته نوع من أنواع التكلفة.
-
اجعل الخطة التسويقية متطورة ومواكبة دائماً للسوق
من أهم عوامل إنشاء خطة تسويق مميزة وفعالة هو اتسامها بالمرونة والتغيير، بحيث تكون لها القابلية للتعامل مع كافة العوامل المحيطة بها، والتأثر بحسب هذه العوامل، والنتائج والاختيارات المتاحة في السوق. فتكون قابلة للتشكيل بحسب ظروف السوق. والطلب على المنتج ومشكلات التسعير، وأساليب التسويق الجديدة المتوفرة في السوق.
في الختام خطة التسويق المميزة والاحترافية من الضروري أن تكون متطورة وشاملة لكافة التفاصيل والجوانب. حتى تحقق أفضل المبيعات والأرباح، وتتجنب أكبر نسبة من الخسائر.
كانت هذه المدونة مقدمة من شركة مقال السعودية للخدمات التسويقية، فإن كنت تبحث عن أفضل الشركات التي تقدم لك أفضل دراسة للسوق. وتضع لك أفضل خطة تسويقية فإن مقال على أهبة الاستعداد لتضع خبرتها التسويقية بين يديك لتتفوق على منافسيك، ولتحقق أهدافك التسويقية بأسرع وقت وبأقل تكلفة. ويمكنك التواصل مع خدمة العملاء لدينا لطلب أي خدمة استشارية من خلال الموقع الرسمي.
