التسويق الالكتروني في العصر الحالي ضرورة من ضرورات التسويق الناجح لأي شركة أو مؤسسة تطمح لبناء قاعدة عملاء جيدة وتحقيق نسب أرباح. وبما أننا اليوم في عصر التكنولوجيا والمعلومات نجد أن الاتجاه نحو التسويق الرقمي أو الالكتروني سيقود أي شركة نحو المزيد من المبيعات وطرق الترويج التي تحقق نتائج مثمرة في التعرف على المنتجات. لذلك سنتعرف على شركات التسويق على الفيس بوك وأهميتها في هذا المقال.
مفهوم التسويق
التسويق هو علم وفن. فهو أداة للتعريف عن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة والمؤسسة من خلال عمليات الترويج والإعلان. وانتقل التسويق من مرحلته التقليدية إلى التسويق الالكتروني في عصر التكنولوجيا الذي حمل الكثير من المزايا جاعلا عملية التسويق أكثر مرونة وأكثر فاعلية.
ولا يقتصر التسويق فقط على عمليات الإعلان والترويج بل ويتعداه إلى الاستفادة من دراسة السوق المستهدف. وكذلك الجمهور المستهدف لتحقيق أكبر قدر ممكن من الوصول وأكبر عدد من العملاء.
التسويق الالكتروني عبر منصات التواصل الاجتماعي
إن مواقع التواصل لاجتماعي هي الأكثر انتشارا بين جميع الناس ولا يوجد شخص لا يمتلك حساب على أحد هذه المواقع. ولأنها أصبحت وسيلة جيدة ومميزة للتسويق عبرها، وباتت هذه المنصات يوما تلو الآخر تطور الميزات والخصائص التي تجعلها أهم الأدوات التسويقية في العصر الحالي أخذت إدارة التسويق على هذه المنصات تتمثل كضرورة ومهنة للكثيرين اليوم.
وبالحديث عن منصات التواصل الاجتماعي سنخص منصة فيس بوك التي تعد منصة مهمة بعدد المستخدمين والأدوات والخصائص الكثيرة عليها. لذلك كان لا بد من وجود من يقوم بقيادة دفة التسويق عبر هذه المنصة ومن هنا بدأت شركات التسويق على الفيس بوك بالظهور والسعي لتحقيق أفضل الحملات التسويقية.
شركات التسويق على الفيس بوك
الغاية الأولى والأساسية من عملية التسويق هو تحقيق المبيعات المناسبة للشركة وذلك من خلال عملية مدروسة بطريقة سليمة. وإذا أردنا أن نتحدث عن التسويق عبر الفيس بوك فعلينا أن نكون على علم ليس فقط بأسس ومبادئ التسويق بل كذلك بكل المزايا التي يقدمها الفيس بوك لعملية التسويق.
ولإدارة هذه المهام كان لا بد من وجود شركات التسويق على الفيس بوك من أجل التسويق الناجح من خلال كوادر مؤهلين ومحترفين ومتخصصين بشكل كافي لإدارة الصفحات والتعامل معها وكذلك لديهم الخبرة الكافية والاطلاع على كل ما هو جديد في فيس بوك.
وتكون هذه الكوادر معنية بشكل أساسي بعملية إدارة الحملات الإعلانية على الصفحة وصناعة المحتوى اللازم من نصوص وصور وفيديو وموشن جرافيك.
اقرأ المزيد: 7 نصائح فعالة لتصميم شعار مميز
الخدمات التي تقدمها شركات التسويق على الفيس بوك
صناعة الهوية التجارية
تقوم شركات التسويق على الفيس بوك بصناعة علامتك التجارية من خلال إدارة وإنشاء صفحة خاصة بهذه العلامة بعد الدراسة والتحليل وتحديد الهدف بحيث يترك بصمة مميزة في عالم التسويق لتكون مختلفة برؤية جديدة ومبتكرة لطرق الترويج والتسويق تساهم في بناء هوية تجارية خاصة تحقق الغاية التسويقية وتقود إلى النجاح.
صناعة المحتوى
إن الاهتمام بالمحتوى يجب أن يكون ضمن أولويات شركات التسويق على الفيس بوك. وأن المحتوى هو الذي يعبر عن الصفحة بالنسبة للزائر فمن المهم أن يكون جذاب وكذلك يتمتع بالجودة أو ذو قيمة لأن الإعلان يجب أن يقدم قيمة مضافة للزائر.
وتعتمد صناعة المحتوى الناجح على التخطيط الإبداعي. وعليك أن تعرف ماذا سيكون هذا المحتوى وما هي منهجية التسويق التي سأتبعها فيما أقدمه على هذه الصفحة.
الحملة الإعلانية
تقوم شركات التسويق على الفيسبوك بإنشاء حملات إعلانية لمنتجك أو خدماتك عبر صفحة الفيس بوك الخاصة والتي تقوم بإدارتها هذه الشركات حيث يقوم الكادر المسؤول بوضع أسس معينة للحملة الإعلانية من خلال استراتيجية معينة حسب الخدمة.
وكذلك حسب منهجية هذه الشركة المتخصصة في هذا المجال لجعل علامتك التجارية تتصدر نتائج البحث وتحقق أكبر قدر ممكن من الوصول وتهتم في الإدارة المستمرة للحملات الإعلانية بشكل متواصل.
المهام التي تتحملها شركات التسويق على الفيس بوك في الحملات الإعلانية
دراسة الجمهور المستهدف وتحديد العملاء المحتملين
يقع على مسؤولية الشركة دراسة شرائح الجمهور حسب الجنس والعمر والمكان. أي تحديد العملاء المحتملين من أجل وصول الإعلان للشريحة المستهدفة كي لا يضيع الإعلان بلا تحقيق نتيجة أو فائدة حقيقية وبالتالي عدم خسارة الجهد والمال.
التحقق من الوصول
يجب على شركات التسويق عبر الفيسبوك التحقق من الحملات الإعلانية أنها تسير في المسار الصحيح وتصل للجمهور ويتفاعل معها وبالتالي دراسة سلوك المتابعين وتفاعلاتهم مع الإعلان ويمكن التحقق من الوصول ونجاح الإعلان بالاستفادة من أدوات الفيس بوك التي تكون كوادر شركات التسويق على الفيس بوك على دراية كاملة بها مثل أداة Facebook insight التي تمكن إظهار مدى وصول الإعلان للجمهور وتفاعله معه، وكذلك القيام باختبارات على الحملات الإعلانية مثل A/B test.
معرفة استخدام أدوات التسويق على فيسبوك
كما ذكرنا سابقا فإن فيسبوك يقدم العديد من الأدوات والمزايا للتسويق والإعلان الناجح عبره ونذكر منها خيارات زيادة الإعجاب وزيادة المتابعون وهذه الخيارات تضمن انتشار الصفحة وزيادة عدد المعجبين بها والتوصية بها للأشخاص المهتمين وبالتالي ضمان تفاعل أكبر وأيضا تحقيق ظهور أكبر للمنشور بين متابعين الصفحة وذلك من خلال منصة Facebook ad كذلك خاصية الدفع مقابل النقرة والوصول إلى أصدقاء الأصدقاء أي الأشخاص ذوي الاهتمامات المشتركة.
التفاعل مع العملاء
كما نعلم أن التسويق لا يتوقف عند مرحلة الإعلان عن المنتج أو الخدمة حتى لو كانت الحملة الإعلانية فريدة ومتميزة إلا أنه يجب الاستمرار في المحافظة على قاعدة العملاء وجذب المزيد منهم وذلك من خلال التواصل الجيد مع العملاء والإجابة على كل التعليقات والاستفسارات والرد على الرسائل وخاصة بعد عملية الشراء الأولى التي من خلالها يمكن كسب عميل دائم بالتواصل الجيد. وكذلك تشكيل الإحصائيات المناسبة التي تحقق وصول شركات التسويق على الفيس بوك إلى غايتها المرجوة.
التحقق من المنافسين
يجب على شركات التسويق على الفيس بوك الانتباه للقوة التنافسية والتحقق من المنافسين وتحليل حملاتهم الإعلانية من أجل ابتكار أكثر وتميز أجدر بالاهتمام. وهذا التحليل المدروس هو ما سيميز علامتك التجارية عن غيرها. وبالتالي استغلال الحملات على فيس بوك بشكلها الأمثل وبصورتها الكاملة.
اقرأ المزيد: شركات تصميم لوجو 4 أسباب تجعل من شركتنا الأكثر تميزًا في الوطن العربي
الفوائد التي تقدمها شركات التسويق على الفيس بوك
- جعل اسم شركتك أو علامتك التجارية راسخا في ذهن الجمهور والمتابعين وذلك من خلال قيامها بالمهام الموكلة لها.
- تساعدك في ضمان بناء قاعدة جماهيرية وكذلك استراتيجيات سليمة للتسويق تعود عليك بالفائدة.
- توفر المال وذلك لأن الكوادر المختصة لن تهدر المال في إعلانات لن تجدي نفعا أو غير ممنهجة وبالتالي نتيجة أفضل بأسعار أقل وكذلك تقديم أفضل سعر للنقرات والمشاهدات مما يساهم في منع هدر الأموال.
كيف أسوق منتجاتي على الفيس بوك؟
لتسويق منتجاتك على فيسبوك بفعالية، اتبع الخطوات التالية:
- إنشاء صفحة جذابة: تأكد من أن صفحتك تعكس هوية علامتك التجارية، باستخدام صور عالية الجودة وشعار واضح، مع وصف مختصر يعبر عن المنتج.
- المحتوى المتنوع: انشر منشورات تتضمن صورًا وفيديوهات، توضح فوائد المنتج وكيفية استخدامه.
- الإعلانات المدفوعة: استهدف جمهورك بناءً على العمر والاهتمامات، والموقع الجغرافي. واستخدم إعلانات التحويل لتوجيه الزوار إلى موقعك الإلكتروني أو متجر البيع.
- التفاعل مع المتابعين: استجب لتعليقات وأسئلة العملاء بمرونة وسرعة لبناء الثقة وتعزيز العلاقة معهم.
- استخدام العروض والخصومات: قدم عروضا حصرية أو خصومات لجذب العملاء وزيادة المبيعات، مع إبرازها بوضوح في منشوراتك.
- التحليل المستمر: استخدم أدوات التحليل على فيسبوك لمعرفة أداء منشوراتك وحملاتك الإعلانية، وتحسين الاستراتيجيات بناءً على البيانات.
من خلال التركيز على هذه الخطوات، ستتمكن من بناء حضور قوي وزيادة المبيعات عبر فيسبوك.
وأخيرا نرى أن شركات التسويق على الفيس بوك تحظى بالاهتمام الكبير لأن مثل هذه الشركات تمثل ركائز التسويق الالكتروني. حيث تستغل كل الطرق التي تقدمها منصة فيسبوك من أجل تحقيق الأهداف التسويقية و وصول الشركة أو العلامة التجارية لأكبر عدد ممكن من المستخدمين.
أسئلة شائعة
هل الفيس بوك منصة جيدة للأعمال؟
هناك بعض الميزات الفريدة التي يمكن أن يقدمها Facebook لعملك. ما يجعل Facebook أحد أفضل منصات الوسائط الاجتماعية للأعمال هو منصته الإعلانية الرقمية المستهدفة. باستخدام إعلانات Facebook ، يمكنك استهداف أولئك الذين هم على الأرجح مستعدون ومستعدون لشراء منتجاتك أو خدماتك.
ما الشركات التي تستخدم الفيس بوك للتسويق؟
6 علامات تجارية تدفع بالمشاركة الحقيقية مع التسويق عبر Facebook
Microsoft: يجب أن تكون صفحة Microsoft على Facebook بمثابة مثال لجميع شركات التكنولوجيا التي ترغب في تبني نهج يركز على العملاء للتسويق.
Red Bull.
Nike.
SpaceX.
National Geographic.
